ستساعدك هذه المقالة في القيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا لم تتمكن من الحصول على الإنترنت من جهاز التوجيه Mercusys.
بادئ ذي بدء ، الرجاء تسجيل الدخول إلى web- واجهة تستند إلى جهاز التوجيه من خلال الرجوع إلى كيفية تسجيل الدخول إلى web- ما هي الواجهة القائمة على جهاز التوجيه اللاسلكي MERCUSYS AC؟، ثم انتقل إلى خيارات متقدمة> إعدادات WAN للتحقق من عنوان IP.
الحالة 1. إذا كان عنوان IP الخاص بالإنترنت غير صالح مثل 0.0.0.0.
الخطوة الأولى: تأكد من صحة الاتصال الفعلي بين الموجه والمودم. يجب توصيل المودم بمنفذ WAN / الإنترنت لجهاز التوجيه Mercusys.
الخطوة 2. قم بتوصيل الكمبيوتر بالمودم الخاص بك مباشرة للتحقق من الاتصال. إذا لم يكن هناك إنترنت من المودم الخاص بك ، يرجى إعادة تشغيل المودم الخاص بك. يرجى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت.
الخطوة 3. استنساخ عنوان MAC الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1). قم بتوصيل الكمبيوتر مرة أخرى بجهاز التوجيه Mercusys عبر كابل. تسجيل الدخول إلى web واجهة جهاز توجيه Mercusys ثم انتقل إلى Advanced> Network> MAC Address Settings وركز على قسم MAC Clone.
2). اختر استخدام عنوان MAC الحالي للكمبيوتر وانقر فوق حفظ.
تلميحات: عند قيامك بـ MAC Clone ، يرجى استخدام اتصال سلكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 4. قم بتعديل عنوان IP الخاص بـ LAN الخاص بالموجه.
ملاحظة: تستخدم معظم أجهزة توجيه Mercusys 192.168.0.1/192.168.1.1 كعنوان IP الافتراضي للشبكة المحلية ، والذي قد يتعارض مع نطاق IP لمودم / جهاز توجيه ADSL الحالي. إذا كان الأمر كذلك ، فلن يتمكن جهاز التوجيه من الاتصال بالمودم ولا يمكنك الوصول إلى الإنترنت. لحل هذه المشكلة ، نحتاج إلى تغيير عنوان LAN IP الخاص بالموجه لتجنب مثل هذا التعارض ، على سبيل المثالampلو ، 192.168.2.1.
يمكنك تسجيل الدخول إلى web واجهة جهاز توجيه Mercusys الخاص بك ثم انتقل إلى Advanced> Network> LAN Settings. قم بتعديل عنوان IP الخاص بشبكة LAN كما تظهر الصورة التالية.
الخطوة 5. أعد تشغيل المودم وجهاز التوجيه.
1) قم بإيقاف تشغيل المودم والموجه ، واتركهما لمدة دقيقة واحدة.
2) قم بتشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أولاً ، وانتظر حوالي دقيقتين حتى تحصل على طاقة قوية.
3) قم بتشغيل المودم ، وانتظر حوالي دقيقتين حتى تصبح جميع مصابيح المودم مضاءة بشكل ثابت.
4) انتظر دقيقة أو دقيقتين أخرى وتحقق من الوصول إلى الإنترنت.
الخطوة 6. تحقق جيدًا من نوع اتصال الإنترنت.
قم بتأكيد نوع اتصال الإنترنت الخاص بك ، والذي يمكن تعلمه من مزود خدمة الإنترنت.
الحالة 2. إذا كان عنوان IP الخاص بالإنترنت صالحًا وعنوان IP العام.
نصائح: يمكنك زيارة whatismypublicip.com ، يمكنك التحقق مما إذا كان عنوان IP الخاص بك هو عنوان IP عام أم لا.
الخطوة 1. قد لا يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على أي عناوين لخادم DNS. يرجى تكوين خادم DNS يدويًا.
1) اذهب إلى Advanced> Network> DHCP Server.
2) أدخل 8.8.8.8 كـ DNS أساسي ، انقر فوق حفظ.
نصائح: 8.8.8.8 هو خادم DNS آمن وعام تديره Google.
الخطوة 2. أعد تشغيل المودم وجهاز التوجيه.
1) قم بإيقاف تشغيل المودم والموجه ، واتركهما لمدة دقيقة واحدة.
2) قم بتشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أولاً ، وانتظر حوالي دقيقتين حتى تحصل على طاقة قوية.
3) قم بتشغيل المودم ، وانتظر حوالي دقيقتين حتى تصبح جميع مصابيح المودم مضاءة بشكل ثابت.
4) انتظر دقيقة أو دقيقتين أخرى وتحقق من الوصول إلى الإنترنت.
الخطوة الثالثة. أعد تعيين جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع الافتراضية وأعد تكوين جهاز التوجيه.
لو سمحت اتصال Mercusys الدعم الفني بالمعلومات التالية إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الإنترنت بعد الاقتراحات المذكورة أعلاه.
1). عنوان IP الخاص بالإنترنت لجهاز التوجيه Mercusys الخاص بك ؛
2). رقم طراز المودم الخاص بك ، هل هو مودم كابل أو مودم DSL؟
3). سواء كنت قد جربت جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه أم لا. إذا نعم، ما هم؟
للتعرف على مزيد من التفاصيل حول كل وظيفة وتكوين، يرجى الانتقال إلى مركز التحميل لتنزيل دليل المنتج الخاص بك.
