TELUS تتطور Web وصول البرمجيات
مقدمة
تطور Web وصول
تطور web يوفر الوصول 24 × 7 web واجهة لنظام TELUS للخدمات الصوتية المتكاملة حيث يمكنك ذلك view أرقام الاتصال المجانية وخطط التوجيه الخاصة بك ، بالإضافة إلى إجراء تغييرات على توجيه المكالمات. يتضمن ذلك القدرة على إضافة أو حذف أو تعديل أي ميزات توجيه وإعلان Toll Free بما في ذلك التغييرات على أرقام الإنهاء الموجودة في قائمة أرقام الإنهاء.
Web يمكن أيضًا استخدام الوصول لتنشيط / إلغاء تنشيط الخطط المسبقة لتوجيه الطوارئ.
تطور الأساسي يتم تضمين الوصول دون أي تكلفة إضافية مع جميع الخدمات المجانية التي توفرها view فقط الوصول إلى أرقام الاتصال المجانية الخاصة بك ، والتي تحتوي على خطط مسبقة وتمكنك من تنشيط وإلغاء تنشيط الخطط المسبقة.
تطور متقدم الوصول اختياري مقابل رسوم شهرية. يتضمن التنشيط المسبق بالإضافة إلى القدرة على إضافة أو تعديل أو تنشيط أو حذف ما يلي:
| توجيه رمز المنطقة | توجيه الصرف |
| 10 أرقام التوجيه | التوجيه في حالات الطوارئ والخطط المسبقة |
| استدعاء Allocator | توجيه الوقت من اليوم |
| التوجيه في يوم من العام | توجيه تجاوز السعة |
| تعديل ميزات الاتصال المجاني الحالية | |
متطلبات المتصفح
فيما يلي المتطلبات الموصى بها لـ web الوصول إلى تطبيق TELUS Integrated Voice Services:
متصفح مدعوم
- جوجل كروم
- قد تعمل المتصفحات الأخرى ولكن لا ينصح بها أو تدعمها
- يرجى ملاحظة: Microsoft Internet Explorer لا يعمل مع التطبيق
الوصول إلى الإنترنت
- يوصى باستخدام الإنترنت عالي السرعة
TELUS Evolve تسجيل الدخول والوصول
تسجيل الدخول إلى TELUS Evolve Voice Services
سيتم تزويد جميع المستخدمين الذين يصلون إلى TELUS Evolve بصفحة تسجيل الدخول ، حيث تقوم بإدخال معرف تسجيل الدخول الفريد وكلمة المرور (سيتم توفير ذلك لك بواسطة TELUS عند الإعداد). يؤسس تسجيل الدخول الامتيازات التي ستتمتع بها في النظام.
لتسجيل الدخول إلى نظام TELUS Evolve: https://evolve.telus.com
صفحة تسجيل الدخول هي نقطة الدخول لجميع المستخدمين للوصول إلى تطبيق Evolve. تحتوي هذه الصفحة على حقول لإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول. يتم عرض معلومات الإشعار أسفل هذه الحقول. إذا لم يكن لديك حق الوصول بالفعل ، فيرجى الاتصال بفريق تنفيذ المسافات الطويلة (LDIT) بالرجوع إلى معلومات الاتصال في الصفحة الأخيرة من هذا الدليل.
أدخل اسم مستخدم وكلمة مرور ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
يتحقق النظام من اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
إذا تم قبول معلومات تسجيل الدخول من قبل النظام ، فستظهر صفحة Evolve Customer الرئيسية.
نظام Evolve هو ملف web- نظام يتم الوصول إليه من خلال متصفحك.
عند التنقل عبر النظام ، يجب أن تكون على دراية بالأجزاء التالية من واجهة المستخدم.
تظهر القائمة العالمية أعلى كل صفحة في النظام وتتضمن المكونات التالية: الشركة ، والمسافة الطويلة ، والرقم المجاني ، والتسلسل الهرمي ، والنشرة ، والتنزيلات. هناك أيضًا روابط لتسجيل الدخول والصفحات الرئيسية.
بيت
ينقل الارتباط الرئيسي المستخدم إلى الصفحة الرئيسية للنظام. اختيار القائمة هذا متاح لجميع المستخدمين
مؤسَّسة
يقوم ارتباط الشركة بإحضار المستخدم إلى الصفحة ، حيث يجب تحديد "شركة للعمل معها".
مسافة طويلة
يؤدي النقر فوق ارتباط المسافات الطويلة إلى نقل المستخدم إلى طلبات المسافات الطويلة للشركة المحددة.
رقم مجاني
يؤدي النقر فوق الارتباط المجاني إلى نقل المستخدم إلى قائمة الطلبات المجانية (أدناه) للشركة ويفتح قائمة أخرى من الروابط في قائمة الاتصال المجاني (أدناه)
تَسَلسُل
يمثل التسلسل الهرمي المؤسسة التي تسرد كل من دور المستخدم وقائمة أرقام الاتصال المجاني.
نشرة
سيتم إدراج الإخطارات الخاصة بالتطبيق في علامة تبويب النشرة ، بما في ذلك نوافذ الصيانة أو الإشعارات الخاصة باستخدام و / أو تشغيل التطبيق.
التنزيلات
ستتضمن المعلومات الموجودة في علامة التبويب "التنزيلات" روابط إلى أدلة المستخدم وأدوات أخرى خاصة بالتطبيق.
تسجيل الدخول
ترتبط علامة التبويب تسجيل الدخول مباشرة بصفحة تسجيل الدخول.
شركة مختارة
لبدء العمل مع الميزات ، حدد الشركة المناسبة. يجب أن يتم ذلك باستخدام علامة التبويب "الشركة" في القائمة العالمية.
إذا تم تحديد "الشركة" بالفعل ، فانتقل إلى "الاتصال المجاني" إلى view القائمة الموجودة تحت اسم الشركة - قائمة الاتصال المجاني ، والتي تتعامل مع الطلبات والخدمات وأرقام إنهاء العميل ومجموعة خطة الطوارئ وتفعيل المخطط الأولي المجمع وإعلانات العملاء والعطلات المحددة من قبل العميل.
خدمات
يقوم ارتباط الخدمات بإحضار المستخدم إلى قائمة بجميع الخدمات المجانية المتاحة.
طلبات
يقوم ارتباط الطلبات بإحضار المستخدم إلى قائمة تعرض محفوظات جميع الطلبات.
إعلانات العملاء
يقوم ارتباط إعلانات العملاء بإحضار المستخدم إلى قائمة تعرض إعلانات العملاء المتاحة للاستخدام. ال
تفعيل المخطط الأولي المجمع
تتيح لك ميزة Bulk Preplan تنشيط الخطط المسبقة للعديد من الخدمات المجانية ، وكل ذلك في نفس الوقت. هذا يوفر وقت استجابة أسرع في حالة الطوارئ.
أرقام إنهاء العميل
يقوم ارتباط أرقام الإنهاء بإحضار المستخدم إلى قائمة تعرض جميع أرقام الإنهاء المتاحة للاستخدام.
مجموعة خطة الطوارئ
يقوم ارتباط مجموعة خطة الطوارئ بإحضار المستخدم إلى قائمة الخطط المسبقة التي تم تحديدها على أنها خطط الطوارئ. (يمكن أن يكون واحدًا فقط لكل خدمة مجانية)
عطلة محددة من قبل العميل
ينقل رابط "العطلة المحددة من قِبل العميل" المستخدم إلى قائمة تعرض جميع الأيام التي تم تحديدها "عطلات محددة من قِبل العميل" بالإضافة إلى أي عطلات قانونية.
يوجد محوّل اللغة في الزاوية اليمنى العلوية من الصفحة
يسمح الرابط الفرنسي / الإنجليزي للمستخدم بتبديل لغة العرض في النظام. إذا كانت اللغة الأساسية المحددة هي الإنجليزية ، فسيعرض النظام "Français" في هذا الموضع.
انقر على الرابط للانتقال إلى الصفحات الفرنسية. إذا كانت اللغة الأساسية المختارة هي الفرنسية ، فسيعرض النظام "الإنجليزية". اضغط على الرابط للانتقال إلى الصفحات الإنجليزية
دعم العملاء
للحصول على مساعدة مجانية ، يرجى الاتصال بنا على: telus.roc@telus.com or
وسط: 1-866-880-4510
للتنشيط والدعم للخطة التمهيدية بعد ساعات العمل فقط ، يرجى الاتصال بنا على:
1-877-807-8883
يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق رسوم الخدمة إذا قامت TELUS بتنشيط خطتك أو إلغاء تنشيطها.
المستندات / الموارد
 |
TELUS تتطور Web وصول البرمجيات [بي دي اف] دليل المستخدم تطور Web الوصول ، البرمجيات ، تتطور Web وصول البرمجيات |
