دليل مستخدم برنامج شركاء SmarterTools

مقدمة

مرحبًا بك في برنامج شركاء SmarterTools. سيساعدك هذا المستند في التنقل في قسم الموزع في حسابك على SmarterTools webموقع. ستجد أدناه إرشادات حول كيفية شراء منتجات جديدة ، وتعيين ترخيص ، وتعديل ترخيص موجود ، وشراء الإضافات.

إدارة شراكتك

إدارة الحسابات
عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى SmarterTools webالموقع ، يمكنك تغيير معلومات الاتصال الخاصة بك ، view الفواتير والمدفوعات وإدارة اشتراكات القائمة البريدية وإضافة موظفين آخرين باستخدام تسجيل دخول مصرح به أو كجهة اتصال إضافية لحسابك.

إعادة بيع الحساب
سيسمح لك قسم "إعادة البيع" الموجود ضمن حسابك بشراء التراخيص والوظائف الإضافية ، وتعيين التراخيص للعملاء ، وتجديد أو إعادة الصيانة والدعم للتراخيص الحالية. يمكنك أيضًا الاطلاع على قائمة العملاء الذين قمت بإعادة بيعهم وتنزيلها.

الفواتير
بصفتك موزعًا ، يمكنك الدفع عند الطلب أو دفع فاتورة شهرية موجزة. يمكن للشركاء view ودفع فواتير ملخصة في صفحة الفواتير بحسابك على SmarterTools webموقع. أنت تستطيع view ودفع الفواتير أو تنزيل الفواتير بتنسيق PDF أو إرسال الفواتير بالبريد الإلكتروني في هذه الصفحة.

سيحتوي القسم العلوي (الفواتير غير المدفوعة) من صفحة الفاتورة على قائمة بأي فواتير ملخصة غير مدفوعة. سيحتوي القسم الثاني من هذه الصفحة (الفواتير) على قائمة بجميع الفواتير سواء كانت موجزة أو غير ملخصة ومدفوعة أو غير مدفوعة. ستظهر الفواتير الملخصة المدفوعة وغير المدفوعة "فاتورة موجزة" في عمود الملاحظات بقائمة الفواتير. إذا نقرت على فاتورة غير مدفوعة سيتم تضمينها في فاتورة موجزة ، فستظهر ملاحظة تنص على أنه "سيتم تلخيص هذه الفاتورة في الفاتورة الشهرية الموجزة ولا يلزم دفعها على الفور."

إعادة البيع

شراء ترخيص جديد

اتبع هذه الخطوات لشراء ترخيص جديد:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب الموزع الخاص بك على SmarterTools webموقع: https://www.smartertools.com/
2. انقر على أيقونة عربة التسوق.
3. Click on the icon for the product you are purchasing.
   
4. ستدرج الشاشة التالية اختيارك وتعطيك خيار اختيار الإصدار وعدد صناديق البريد / الوكلاء / المواقع وإضافة المنتجات ذات الصلة مثل الوظائف الإضافية.
5. عندما تنتهي من تحديد اختياراتك ، انقر فوق إضافة إلى عربة التسوق.
   
6. ستدرج الشاشة التالية ملخص معاملتك وستمنحك خيار متابعة التسوق أو الخروج. إذا انتهيت من التسوق ، فانقر فوق Checkout. (سيتم تطبيق أي خصومات قابلة للتطبيق للبائع في هذا الوقت.)
   بطاقة تسوق
   
7. أكمل معلومات الفواتير المطلوبة وانقر فوق التالي.
   a. بصفتك بائعًا ، لديك خيار إصدار فاتورة بالشراء أو الدفع عند الطلب. في بداية كل شهر ، ستتلقى فاتورة موجزة لجميع المشتريات التي تمت في الشهر السابق.
   
   

تعيين ترخيص 

بمجرد إتمام عملية الشراء ، ستحتاج إلى تعيين الترخيص إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل. إذا لم يتم تعيين ترخيص ، فلن يتمكن العميل من تنشيط مفتاح الترخيص عند التثبيت

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب الموزع الخاص بك على SmarterTools web موقع: https://www.smartertools.com/
2. مرر مؤشر الماوس فوق رمز قائمة الحساب وانقر فوق إعادة البيع.
   
3. هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها تعيين ترخيص.
   a. ضمن قسم المنتجات غير المعينة ، انقر فوق الزر تعيين الترخيص.
   b. ضمن قسم المنتجات غير المعينة ، انقر فوق منتج في القائمة ، ثم انقر فوق تعيين الترخيص في الوضع
   c. إذا كان لديك عملاء مدرجون ضمن قسم عملاء الموزعين ، فيمكنك النقر فوق الزر تعيين الترخيص هناك. إذا لم يكن هناك عملاء مدرجون ، فلن ترى هذا الخيار.
   
4. حدد المنتج المناسب من القائمة في النافذة المنبثقة تعيين المنتج.
5. اكتب عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل وانقر فوق تعيين الترخيص. ملاحظة: لا يمكن إعادة تعيين تراخيص SmarterTools. تحقق مرة أخرى من عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله للتأكد من تعيين المنتجات بشكل صحيح.

إذا كان العميل الذي تقوم بتعيين الترخيص له موجودًا بالفعل في قاعدة بيانات SmarterTools ، فسيتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على مفتاح الترخيص ويمكنه تنشيط منتجه على الفور. إذا لم يكن العميل موجودًا في قاعدة بيانات SmarterTools ، فسيتم تلقائيًا إنشاء حساب له ، وسيتلقى بريدًا إلكترونيًا به اسم المستخدم وكلمة المرور ومفتاح (مفاتيح) الترخيص.

تعديل الترخيص
يمكن للموردين ترقية الإصدار أو عدد صناديق البريد / الوكلاء / المواقع أو تجديد / إعادة الصيانة والدعم على التراخيص لأنفسهم و / أو لعملائهم من خلال تعديل الترخيص.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب الموزع الخاص بك على SmarterTools web موقع: https://www.smartertools.com/
2. انقر على أيقونة عربة التسوق.
   a. إذا كنت تقوم بتجديد / إعادة الصيانة والدعم (M&S) للحصول على ترخيص حالي ، فانقر فوق الصيانة والدعم (1).
   b. إذا كنت تقوم بترقية الإصدار أو عدد صناديق البريد / الوكلاء / المواقع ، فانقر فوق تعديل الترخيص الحالي (2).
   
3. في صفحة الترخيص ، حدد ما إذا كان هذا الشراء للتراخيص الشخصية أو لتراخيص إعادة البيع.
   a. إذا كنت تجري عملية شراء للحصول على ترخيص إعادة البيع ، فأدخل مفتاح الترخيص وانقر فوق انتقال. ثم انقر فوق الزر "تحديد" بجوار معلومات الترخيص.
   b. إذا كنت تقوم بعملية شراء لترخيصك الخاص ، فانقر فوق الزر تحديد بجوار معلومات الترخيص.
4. أكمل عملية الشراء. (راجع الخطوات من 5 إلى 7 تحت عنوان "شراء ترخيص جديد").

بمجرد إتمام عملية الشراء ، ستتلقى فاتورة وسيتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا لإعلامه بتعديل ترخيصه. إذا تم إجراء تغيير على إصدار الترخيص أو عدد صناديق البريد / الوكلاء / المواقع ، فيجب إعادة تنشيط التثبيت.

شراء الإضافات
لشراء وظيفة إضافية ، اتبع نفس الخطوات التي تتبعها لتعديل ترخيص. بمجرد اكتمال الشراء ، يجب إعادة تنشيط التثبيت من أجل الوصول إلى الوظيفة الإضافية على الفور.

أتمتة إعادة البيع باستخدام واجهة برمجة التطبيقات

على الرغم من أنه يمكن للموردين إجراء عمليات شراء يدويًا ، فإننا نشجع الشركاء بشدة على استخدام الطريقة التلقائية web خدمات لتضمين المنتجات في عربات التسوق الخاصة بهم. سيسمح ذلك للعملاء بشراء التراخيص والإضافات أو ترقية التراخيص أو تجديد / إعادة الصيانة والدعم من خلال عربة التسوق بنفسك webالموقع ، ويمكن تخصيص عمليات الشراء الجديدة للعميل تلقائيًا.

لمعرفة المزيد حول استخدام web خدمات لأتمتة خيارات إعادة البيع الخاصة بك ، يرجى الرجوع إلى واجهة برمجة تطبيقات التشغيل الآلي في إعادة البيع

المستندات / الموارد

برنامج شركاء SmarterTools [بي دي اف] دليل المستخدم برنامج الشركاء

مراجع

• دليل المستخدم