دليل مستخدم LASUNEY استكشاف الأخطاء وإصلاحها

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نأمل أن يساعدك هذا الدليل في حل المشكلات التي تواجهها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا وسوف نقوم بالرد عليك في غضون 24 ساعة.

الدعم الفني
support@lasuney.net
يعتمد هذا الدليل على جهاز كمبيوتر محمول متوافق مع منفذ نوع c كامل الميزات. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الكمبيوتر متوافقًا ، فيرجى الاتصال بنا للتأكيد أولاً.

حول المحور

1. قم بتوصيل المحور والمحور جاهز للعمل.
الظروف العادية: لن يطالب الكمبيوتر المحمول بحالة عمل المحور. لذلك ، يرجى التأكد من أن الموزع يعمل بالفعل أو يمكنك تجربة منفذ واحد لتأكيد ما إذا كان.
ظروف خاصة: ستظهر بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة مع موجه تحقق بسبب آلية الحماية الذاتية. يحدث هذا بسبب المستوى العالي لحماية الكمبيوتر ، يرجى التأكد من استخدامه.
2. تظهر رسالة عدم كفاية الطاقة. يرجى توصيل الشاحن الأصلي للكمبيوتر بمصدر الطاقة.
3. نظرًا لأن معظم أجهزة الكمبيوتر لا يمكنها إجراء المعالجة الباردة عندما يدخل الكمبيوتر في وضع السكون وإعادة التشغيل، فمن الضروري عمومًا إعادة توصيل لوحة الوصل للعمل مرة أخرى.

تأكد من مكان المشكلة: (خطوة مهمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها)

الخطوة 1: تأكد من عمل جميع الأجهزة الممتدة، بما في ذلك ما إذا كان منفذ النوع c للكمبيوتر المحمول الخاص بك يدعم إخراج الفيديو وما إذا كان المنفذ (المنفذ الموجود على المحور، وكذلك منفذ الكمبيوتر المحمول) مفكوكًا.
الخطوة 2: قم بتوصيل الشاحن الأصلي لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك بالمحور أو قم بشحن الكمبيوتر المحمول مباشرة.
الخطوة 3: بالنسبة لمستخدمي Mac OS ، يرجى النقر فوق "شعار Apple> حول هذا Mac> تقرير النظام> الأجهزة> USB" للتحقق مما إذا كانت الأجهزة المتصلة تعمل بشكل صحيح.

الجزء الأول: وظائف إخراج الفيديو (عرض متعدد)

ملحوظة:
① سيقوم الكمبيوتر المحمول بتعبئة الفيديو في رمز تعريف البيانات وإرساله إلى الشاشة. خلال هذه الفترة ، ستكون هناك اختلافات في أداء تحديد الهوية ، والتي
سوف يتسبب في وميض قصير ويستمر في العمل أو سيكون هناك تأخير. هذه المشكلة ناتجة عن الشاشة وليس لها علاقة بلوحة الوصل. إنها ظاهرة طبيعية ولن تؤثر على الجهاز.
② يمكن فقط لجهاز كمبيوتر محمول مزود بمعالج DP1.4 + AMD توصيل ثلاث شاشات في نفس الوقت والحصول على شاشة من أربع شاشات بما في ذلك شاشة الكمبيوتر المحمول. خلاف ذلك ، عند توصيل ثلاث شاشات خارجية ، سيكون أحد الشاشات الخارجية أسود ، أو شاشة الكمبيوتر المحمول ستكون سوداء.
1. منفذ إخراج الفيديو لا يمكن أن يعمل أو وميض.
الخطوة 1: تأكد من توصيل الشاحن الأصلي لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك بالفعل.
الخطوة 2: قم بتعيين الشاشة الخارجية كجهاز إخراج الصوت الافتراضي.
الخطوة 3: يُرجى تأكيد أن الشاشة الخارجية التي لا تعمل بشكل صحيح قد تم ضبطها على أفضل دقة.
بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS ، شعار Apple>تفضيلات النظام>شاشات العرض>الترتيب>اجمع Windows لتغيير دقة كل شاشة.

للفوز، انقر بزر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب > إعدادات الرسومات > العرض > الدقة، وانقر فوق كل شاشة وقم بتعيين الدقة المناسبة لها.

2. كيفية الحصول على وضع التمديد. (توصيل شاشتين خارجيتين)
يرجى التأكد من توصيل الشاحن الأصلي لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك بالفعل.

ماك OS: يمكنك الحصول على "1 2 2" محتوى مختلفين.

الخطوة 1: شعار Apple> تفضيلات النظام> شاشات العرض> إلغاء خيار "Mirror Display"
الخطوة 2: افتح المحتوى الذي تريد تمديده واسحبه من سطح المكتب للكمبيوتر المحمول إلى الشاشة الخارجية بالماوس.

فوز، يمكنك الحصول على "1 2 3" ثلاثة محتويات مختلفة.

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب> إعدادات الرسومات> العرض> تحديد وضع العرض
الخطوة 2: افتح المحتوى الذي تريد تمديده واسحبه من سطح المكتب للكمبيوتر المحمول إلى الشاشة الخارجية بالماوس.

3. لا يوجد مخرج عند توصيل جهاز الألعاب.
نأسف لأن هذا المنتج لا يدعم النسخ المتماثل أو الشاشات الممتدة عند توصيل جهاز الألعاب.

الجزء الثاني: إعداد القرار

ملحوظة:
سيقوم الكمبيوتر المحمول تلقائيًا بضبط دقة جميع الأجهزة.
بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS ، ستعتمد الدقة على أقل دقة بين الأجهزة المتصلة.
للفوز، في كل مرة يتم فيها توصيل شاشة خارجية إضافية، ستنخفض الدقة قليلاً. سيقوم الكمبيوتر المحمول تلقائيًا بتحديد الدقة الأنسب للجهاز الحالي.
ونظرًا لآلية حماية الجهاز، فقد لا تكون أعلى دقة يدعمها الجهاز. إذا لزم الأمر، يمكنك تحديد أعلى دقة متوفرة للجهاز يدويًا.
بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS ، شعار Apple> تفضيلات النظام> شاشات العرض> Scaled

للفوز ، انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب > إعدادات الرسومات > العرض > الدقة

الجزء الثالث: وظيفة الصوت / الميكروفون

1. لا يوجد صوت أثناء إخراج الفيديو.
الخطوة 1: يُرجى التأكد من احتواء الشاشة الخارجية على بطاقة صوت مدمجة.
الخطوة 2: لنظام التشغيل Mac OS، شعار Apple> تفضيلات النظام> الصوت> الإخراج للنقر فوق اختيار الشاشة.

للفوزانقر بزر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب > إعدادات الرسومات > الصوت > الإخراج للنقر فوق اختيار جهاز العرض.

2. لا يوجد صوت بعد توصيل منفذ الميكروفون/الصوت.
الخطوة 1: يرجى التأكد من أن الصوت / الميكروفون يعملان بشكل صحيح بدون محور.
الخطوة 2: بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS ، شعار Apple>تفضيلات النظام>الصوت>الإخراج/الإدخال للنقر على اختيار الصوت/الميكروفون.

للفوز ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب > إعدادات الرسومات > الصوت > الإخراج/الإدخال للنقر فوق اختيار الصوت/الميكروفون.

الجزء الرابع: وظيفة إيثرنت

1. لا يظهر أي إيثرنت أو أن مؤشر الشبكة قيد التشغيل ولكن لا توجد شبكة. 
الخطوة 1: يرجى التأكد من أن شبكة إيثرنت تعمل بشكل صحيح بدون لوحة وصل.
الخطوة 2: تحقق من إعداد الشبكة أو قم بإنشاء موقع شبكة جديد.
بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS ، شعار Apple>تفضيلات النظام>الشبكة للتحقق من وجود جسر Ethernet الصحيح. إذا كان الأمر كذلك، انقر فوق وتحقق من الإعداد. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانقر فوق "+" لإضافة موقع شبكة جديد.

لتحقيق الانتصارات، الإعدادات> الشبكة والإنترنت > الحالة > خصائص view إعدادات الشبكة الحالية أو انقر فوق "الشبكات المتاحة" لتبديل الشبكات.

2. يسقط WIFI عند توصيل القرص الصلب بالمركز؟
2.4G يتدخل بسهولة ، يمكنك التبديل إلى شبكة 5G ، أو محاولة نقل القرص الصلب إلى مكان مناسب.

الجزء الخامس: نقل بيانات USB

1. لا يمكن التعرف على برنامج تشغيل USB على نظام التشغيل Mac OS.
الخطوة 1: أعد تشغيل الجهاز وقم بتوصيل المحور مرة أخرى.
الخطوة 2: قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات ، ثم جرب الخطوات التالية لإجراء عملية تنسيق لتغيير تنسيقها إلى تنسيق متوافق مع Mac OS.
انقر فوق انتقال> أدوات مساعدة> أداة القرص> خارجي لاختيار برنامج التشغيل الصحيح ثم "مسح".

2. سيكون هناك تأخير في توصيل الماوس ولوحة المفاتيح.

يتداخل 2.4 جيجا هرتز وUSB3.0 مع بعضهما البعض، مما قد يتسبب في تأخير الماوس ولوحة المفاتيح. سيكون زمن الوصول لأجهزة Bluetooth وأجهزة Logitech أكثر وضوحًا. نظرًا لأن أجهزة البلوتوث محدودة أيضًا بإشارات البلوتوث، فإن المسافة الفعالة العامة هي 50 سم. يوصى باستخدام USB2.0 لتوصيل لوحة المفاتيح والماوس. أو قم بالتبديل إلى شبكة 5G. بسبب مشاكل التدخل. الرجاء إعادة تشغيل الجهاز وتوصيل لوحة الوصل مرة أخرى.
3. لا تعمل منافذ USB بعد توصيل منافذ إخراج الفيديو.

الجزء السادس: منفذ USB C على المحور

ملحوظة:
منفذ USB C الموجود على المحور مخصص للشحن فقط وليس وظيفة نقل البيانات.
يرجى التأكد من صحة طريقة الاتصال الخاصة بك.

1. قوة الشحن لا ترقى إلى مستوى التوقعات أو لا يمكنها شحن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يرجى الملاحظة:
الطاقة الفعلية = الطاقة المقدرة للشاحن - استهلاك الطاقة لكل منفذ، أي أن قوة الشاحن الخاص بك هي 90 وات، وقد تكون الطاقة الفعلية النهائية 75 وات. كلما زاد عدد الأجهزة المتصلة، انخفضت الطاقة الفعلية التي يتم الحصول عليها. يتم تحديد ذلك بواسطة الشاحن والمعدات الخارجية. إذا كانت طاقة الشاحن منخفضة جدًا، فلن يتمكن من شحن الجهاز. يرجى توصيل شاحن طاقة أعلى.

الجزء السابع: حول التسخين

إذا كنت تستخدم HDMI أو DP، فستكون درجة الحرارة أعلى، وهو أمر طبيعي. طالما تم إدخال قرص USB أو بطاقة الذاكرة و file لم يبدأ النقل في الوقت المناسب، فستعمل شريحة HUB المدمجة عند التحميل الكامل بشكل افتراضي. في هذا الوقت، ترتفع درجة حرارة الرقاقة، ولكن درجة حرارة سطح هذا المنتج تكون ضمن المعيار المقابل حتى لو 

تبلغ درجة حرارة المحور حوالي 60 درجة مئوية عندما يعمل. ويتم استخدامه عند التحميل الكامل، لذلك يمكنك استخدامه بثقة.

الجزء الثامن: حول استخدام محولات أخرى

لا نوصي باستخدام أي محول لتوصيل الكمبيوتر بلوحة الوصل أو شاشة خارجية بلوحة الوصل. لأنه من الصعب تأكيد ما إذا كان المحول متوافقًا ، وقد يؤثر ذلك على وظيفة المحور.

شكرًا لك!
إذا كانت مشكلتك لم تحل أو تحتاج
مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا.

 support@lasuney.net