دليل مستخدم برنامج iob Proctorio

مرحبا بكم في Proctorio

أصبح Proctorio أحد الحلول الأولى للحفاظ على تجربة إجراء الاختبار عبر الإنترنت بين مسؤول الامتحان ومقدم الاختبار ، مع إعطاء الأولوية لخصوصية المتقدم للاختبار وراحة المسؤول عن الامتحان.

ماذا تعني مراقبة الامتحان؟

مراقبة الاختبار هي اختبار يشرف عليه مراقب محايد ومصرح به يضمن هوية المتقدم للاختبار وسلامة بيئة إجراء الاختبار. باختصار ، المراقب هو وكيل للمراقب الذي يشرف على الاختبار.

Proctorio هي منصة نزاهة التعلم الرائدة ، وهي مصممة لتوسيع فرص التعلم بشكل آمن للطلاب في كل مكان. نحن نعلم أنك تقدر خصوصيتك ، ونحن كذلك. لذلك ، قبل أن تبدأ ، هناك بعض معلومات الخصوصية المهمة التي يجب أن تعرفها:

• لا توجد معلومات شخصية مطلوبة - لا تطلب Proctorio أبدًا جمع معلومات تعريف شخصية إضافية (PII).
• ستخبرك Proctorio قبل أن نسجل أي بيانات امتحان - يعمل Proctorio فقط أثناء إجراء الاختبار وسيتم إخطارك عندما يبدأ البرنامج في التسجيل. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يتم إيقاف تشغيل Proctorio.
• تستخدم Proctorio تشفير المعرفة الصفرية للحفاظ على أمان بيانات المتقدمين للاختبار. -تستخدم Proctorio تشفير Zero-Knowledge ، مما يعني أن Proctorio لا تملك حق الوصول إلى مفاتيح التشفير المستخدمة لفك تشفير بيانات تسجيل المتقدمين للاختبار ويمكن فقط لمسؤول الامتحان المعتمد من المؤسسة في مؤسستك فك تشفير وإعادةview بيانات تسجيل المتقدم للاختبار.

نظرًا لأن Proctorio يعمل كامتداد لـ Google Chrome ، يمكنك إلغاء تثبيته وتثبيته وقتما تشاء. من المهم أيضًا أن تتذكر أن جميع إعدادات الاختبار يتم تحديدها بواسطة IOB ، وليس من خلال Proctorio.

ماذا يعني اليقظة

اليقظة تعني أن تراقب. مراقب الامتحان أو مراقب الامتحان أو مشرف الامتحان هو شخص يتم تعيينه للحفاظ على حسن سير امتحان معين وفقًا للوائح الامتحان.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة

التعليمات | بروكتور
يمكن للطلاب الوصول إلى دعم الدردشة المباشرة من Proctorio في أي وقت أثناء الاختبار بالانتقال إلى ملحق الأداة في متصفحك.
انقر فوق أيقونة الدرع في ملف web المتصفح.

انقر فوق Live Chat للاتصال بأفراد الدعم للحصول على المساعدة.

هل يُطلب منك كلمة مرور؟

يجب ألا تتلقى مطالبة بكلمة مرور. إذا قمت بذلك ، فيرجى تحديث الصفحة (أكثر من مرة إذا احتجت إلى ذلك أو يرجى الاتصال بدعم Proctorio عبر الدردشة كما هو موضح في إرشادات الدردشة المباشرة.
إليك أيضًا خطوات إضافية للمساعدة في حل أخطاء كلمة المرور:

• إصدار جوجل كروم - يرجى التأكد من تحديث Google Chrome الخاص بك. يمكنك التحقق من ذلك من خلال النقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك ، ثم المساعدة ، ثم حول Google Chrome ، وأول شيء يجب أن تراه هو إصدار Google Chrome الخاص بك. إذا لم يكن محدثًا ، فيرجى تحديد خيار تحديثه.
• أعد تثبيت الامتداد - يرجى إلغاء تثبيت امتداد Proctorio بالنقر فوق أيقونة الدرع في الزاوية اليمنى العليا من متصفحك وإعادة تثبيت الامتداد من www.getproctorio.com
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط - توجه إلى النقاط الثلاث -> المزيد من الأدوات -> مسح بيانات التصفح -> يجب ضبط النطاق الزمني على جميع الأوقات -> التحقق من ملفات تعريف الارتباط والصور المخزنة مؤقتًا -> انقر فوق مسح البيانات.
• الدخول في وضع التصفح المتخفي - ستتطلب بعض ميزات Proctorio استخدام الوصول المتخفي. إذا كان لدى IOB ميزة أو أكثر من هذه الميزات قيد التشغيل ، فلن تتمكن من إجراء اختبار ما لم يُسمح بالوصول المتخفي. عند طلب IOB ، يمنح الوصول المتخفي إذن Proctorio للتشغيل بشكل طبيعي في جميع علامات التبويب أثناء الاختبار. على سبيل المثالample ، قد تختار IOB التتبع webالمواقع التي تمت زيارتها أثناء الامتحان لضمان النزاهة الأكاديمية. يسمح الوصول في وضع التصفح المتخفي بهذه الوظيفة في كل من الوضعين العادي والخاص. يمكنك تمكين الوصول في وضع التخفي من نافذة الامتداد.
  • انقر فوق قائمة Chrome في شريط أدوات المتصفح في أعلى اليمين.
  • حدد المزيد من الأدوات -> الامتدادات.
  • ابحث عن امتداد Proctorio وانقر على التفاصيل.
  • قم بالتمرير لأسفل وابحث عن السماح في قسم التصفح المتخفي.
  • قم بتبديلها
  • الوصول إلى الموقع - تأكد من أن امتداد Proctorio مسموح به في جميع المواقع. للتحقق من ذلك ، يرجى الانتقال إلى رمز النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح -> المزيد من الأدوات -> الامتدادات ، وسترى قائمة بجميع الملحقات المثبتة. حدد موقع امتداد Proctorio ، وانقر على التفاصيل وفي قسم "الوصول إلى الموقع" ، اختر "في جميع المواقع". بعد أي من هذه الخطوات ، يرجى تحديث صفحة الاختبار للتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
• قم بتعطيل كافة الامتدادات باستثناء Proctorio - في علامة تبويب الامتدادات ، تحقق من الامتدادات الخاصة بك وقم بتعطيل الكل باستثناء Proctorio (يمكن للمرء أن يحظر Proctorio). توجه إلى النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من متصفح Chrome -> المزيد من الأدوات -> الامتدادات.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك - تحتاج أجهزة الكمبيوتر إلى إعادة التشغيل إذا كانت قد أعيد تشغيلها منذ فترة. إذا استمر عرض مطالبة كلمة المرور ، فأعد تشغيل الكمبيوتر بالكامل مما سيؤدي إلى إغلاق أي تطبيقات مفتوحة. بمجرد إعادة التشغيل ، عد إلى الاختبار داخل IOB Learn.
• إعادة تعيين جوجل كروم الخاص بك - توجه إلى النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من متصفح Chrome -> الإعدادات -> قم بالتمرير لأسفل إلى الإعدادات المتقدمة وانقر فوقها -> استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية. سيكون عليك إضافة امتداد Proctorio مرة أخرى. أضف الامتداد هنا. بمجرد إضافة الامتداد ، ارجع إلى صفحة الاختبار ، وأعد تحميله وحاول مرة أخرى.
• إعدادات الوكيل - لا يشجع Proctorio على استخدام شبكات الوكيل الافتراضية. سيكون من الضروري تعطيلها إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال.
• أضف حساب Google آخر - تسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك. حدد صورتك من الزاوية اليمنى العليا وحدد إدارة الحساب -> إضافة حساب. أضف امتداد Proctorio وافتح IOB Learn. حاول بدء الامتحان.

ما هو الحد الأدنى لمتطلبات الجهاز؟]

الحد الأدنى من المتطلبات كما يلي:

• Webكاميرا - دقة 320 × 240 VGA (حد أدنى) داخلية أو خارجية لجميع الأنظمة
• ميكروفون- أي ميكروفون داخلي أو خارجي لجميع الأنظمة
• ملحق متصفح Proctorio - سيُطلب منك تنزيل هذا الامتداد وتثبيته قبل الاختبار. قم بتنزيل الامتداد من هنا.
• مايكروسوفت وورد - مقبولة file الأنواع هي:
• مستند Word 2007. docx
  or
• مستند Word .doc.

التعامل مع مشكلات الاتصال بالإنترنت

قبل بدء الاختبار ، سيرشدك Proctorio خلال الفحص المسبق للتأكد من أن لديك ذاكرة وصول عشوائي كافية ، webقدرة الكاميرا والاتصال بالإنترنت لامتحان Proctorio. يتحقق هذا الفحص المسبق من أن اتصالك به سرعات التحميل والتنزيل المطلوبة.

إذا انقطع الاتصال أثناء إجراء الاختبار ، فسيتم إنهاء محاولتك ، وستحتاج إلى إعادة إدخال IOB Learn وإكمال الفحوصات المسبقة مرة أخرى لمواصلة الاختبار (يجب عليك حفظ تقدمك في الاختبار محليًا أثناء تقدمك.)

في حالة وجود مشكلات في الاتصال بشبكة wi-fi ، يرجى التفكير في استخدام وظيفة نقطة اتصال الهاتف المحمول.

لمزيد من المساعدة ، يرجى الرجوع إلى مربع دردشة Proctorio. نرى " الوصول إلى دردشة Proctorio المباشرة " في الاعلى.

ماذا أفعل إذا انقطع الإنترنت؟

إذا انقطع اتصالك بالإنترنت أثناء الاختبار ، فلا داعي للذعر - كما هو موصى به ، احفظ كتاب إجابات اختبار MS Word الخاص بك محليًا (سطح المكتب) وأعد إدخال IOB Learn لتحميل أو متابعة أو تحميل ما ترسله بمجرد أن تكون ضمن الإطار الزمني للاختبار.

إذا لم تتمكن من إعادة الاتصال بجلسة الاختبار عبر الإنترنت ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني support@proctorio.com أو اتصل بـ IOB عبر الدردشة أو هاتف 01 611 أو بريد إلكتروني info@iob.ie (ملاحظة في سطر الموضوع Proctorio)

هل هناك مشكلة في حالة انقطاع الاتصال بالإنترنت من حين لآخر أثناء إجراء الاختبار من خلال المراقبة عبر الإنترنت؟

من المهم ضمان اتصال ثابت بالإنترنت. إذا كنت تواجه مشكلات فنية على الرغم من وجود اتصال ثابت بالإنترنت ، فيمكنك الإبلاغ عنها في دردشة Proctorio.
إذا كان خيارًا لاستخدام نقطة اتصال شخصية على هاتفك ، فيرجى القيام بذلك.

يمكنك إخبار IOB إذا كنت بحاجة إلى القيام بذلك ، عبر الدردشة أو الهاتف 01 611 أو البريد الإلكتروني info@iob.ie (ملاحظة في سطر الموضوع Proctorio)

هل يمكنني استخدام كمبيوتر محمول للعمل؟
يرجى مراجعة قسم تكنولوجيا المعلومات لديك بشأن متطلبات النظام المطلوبة.

هل يمكنني استخدام Chromebook؟

يرجى العلم أنه يمكنك استخدام Proctorio على جهاز Chromebook. تحتاج فقط إلى التأكد من تسجيل الدخول إلى جهاز Chromebook بحسابك وليس كضيف. لتنزيل أحدث إصدار من Proctorio ، يرجى زيارة هذا webموقع getproctorio.com ، وتأكد من اتباع جميع الخطوات ، حتى تتحول جميعها إلى اللون الأخضر. إذا لم يعمل موقع getproctorio.com ، فحاول تنزيل امتداد Proctorio من هذا الرابط: https://chrome.google.com/webstore/detail/proctorio/fpmapakogndmenjcfoajifaaonnkpkei

هل يمكنني استخدام جهاز iPad أو الهاتف الخاص بي لإجراء الاختبار؟
لا يمكنك إجراء الاختبارات من الأجهزة المحمولة (مثل iPhone و iPad و iMac وجهاز Android والأجهزة اللوحية وما إلى ذلك).

لماذا نستخدم Proctorio؟

منذ ظهور COVID-19 ، تمكنا من تقديم الاختبارات بتنسيق كتاب مفتوح بناءً على الظروف الاستثنائية التي كنا نعمل في ظلها. بعد ردود الفعل الإيجابية للغاية والاهتمام من الطلاب بمواصلة الاختبارات عن بعد ، يسعدنا تقديم طريقة جديدة للمراقبة عبر الإنترنت.
سيمكن ذلك الطلاب من المشاركة في الاختبارات عن بعد مع الحفاظ على خصوصية وأمن وسلامة عملية فحص IOB.
يوفر Proctorio التحقق من الهوية والمراقبة المباشرة التلقائية التي تدعم الذكاء الاصطناعي وحماية المحتوى. ستتمكن من الوصول إلى Proctorio عبر IOB Learn.

هل امتحاني مُراقب بواسطة Proctorio أو TestReach؟

لدينا ثلاثة أنواع من الاختبارات تجري في هذا الفصل الدراسي: Proctorio و TestReach و Timed LMS. الاختبارات أدناه هي Proctorio:

الوحدة	تاريخ	وقت	طريقة
إطار إدارة المخاطر المصرفية ، الثقافة ومخاطر السلوك	7 // 5 / 2022	12 مساءً	بروكتور
الأدوات المالية المعقدة	14/5/2022	9 صباحا	بروكتور
مخاطر حماية المستهلك والثقافة والسلوك الأخلاقي	14/5/2022	12 مساءً	بروكتور
FIN4004B إدارة الأصول	7/5/2022	9 صباحا	بروكتور
منتجات الاستثمار وتحليل احتياجات العملاء	7/5/2022	12 مساءً	بروكتور
ممارسات إدارة المخاطر التشغيلية	14/5/2022	12 مساءً	بروكتور
إدارة رأس المال التنظيمي والاقتصادي ، مخاطر الائتمان وتسعير المخاطر	14/5/2022	9 صباحا	بروكتور
تحليل ونصائح التقاعد	14/5/2022	9 صباحا	بروكتور
FIN4010B التخطيط للتقاعد	14/5/2022	9 صباحا	بروكتور

للحصول على معلومات حول أنواع الاختبارات الأخرى ، يرجى الرجوع إلى iob.ie

كيف يعمل Proctorio

هل سأحتاج إلى ملف webكام؟
نعم، سوف تحتاج إلى webكام لإجراء الامتحان الخاص بك مع Proctorio

بمجرد تثبيت Proctorio ، هل يتم تشغيله دائمًا؟
لا ، يعمل Proctorio فقط أثناء الاختبار وأثناء الاختبارview. يمكن للمتقدمين للاختبار معرفة وقت "تشغيل" Proctorio لأن رمز درع التمديد Proctorio سيتحول إلى اللون الأخضر. نظرًا لأن Proctorio هو امتداد للمتصفح ، فيمكن إلغاء تثبيته أو تعطيله فور إرسال الاختبار وإعادة تثبيته أو تمكينه في الوقت المناسب للاختبار التالي.

هل لدى Proctorio وصول إلى web تاريخ؟
لا ، ليس لدى Proctorio وصول إلى محفوظات المستعرض الخاص بك.

هل أضيع وقت الامتحان أثناء عملية الفحص المسبق؟
لا ، لا يبدأ مؤقت الاختبار إلا بعد اكتمال الفحوصات المسبقة.

متى يبدأ الامتحان؟
يبدأ الاختبار عندما تبدأ فحص غرفتك. يقع المؤقت في الجانب الأيمن من الصفحة.

بمن أتصل إذا واجهت مشكلة في يوم الامتحان؟
للدعم الفني: اتصل support@proctorio.com أو دعم | بروكتور. لإبلاغ IOB بالمشكلات الفنية ، اتصل بـ IOB عبر الدردشة الموجودة على موقعنا webموقع أو بريد إلكتروني info@iob.ie (ملاحظة في سطر الموضوع Proctorio) أو الهاتف 01 611.

للحصول على الدعم المتعلق بالامتحانات: اتصل بـ: Exams@iob.ie or info@iob.ie أو الهاتف 01 611 أو وظيفة الدردشة IOB

متى يبدأ Proctorio التسجيل ويتوقف؟
يسجل Proctorio فقط أثناء الاختبار وإذا تم تمكين إعدادات تسجيل الفيديو / الصوت / الشاشة بواسطة مسؤول الاختبار. يبدأ التسجيل فور دخولك الاختبار ، بعد اكتمال الفحص المسبق للتشخيص واتفاقية الاختبار. يتوقف التسجيل بمجرد إرسال المتقدمين للاختبار أو إغلاقه.

من يراقبني عندما أستخدم Proctorio؟
يمكن فقط للممثلين المعتمدين في IOB الوصول إلى تسجيلات الصوت والفيديو والشاشة.

هل يستخدم Proctorio التعرف على الوجوه؟
لا ، يستخدم Proctorio فقط اكتشاف الوجه واكتشاف النظرات التي لا يمكنها تحديد وجه الفرد بشكل فريد.

هل Proctorio Spyware؟
لا ، لأن Proctorio تجعل الاختبار على دراية كاملة بالأذونات المطلوبة لدخول اختبار Proctorio.
يعمل برنامج Proctorio كامتداد للمتصفح ، مما يعني أن وصوله إلى المعلومات الموجودة على الكمبيوتر الشخصي للمتقدمين للاختبار محدود ولا يمكنه الوصول إلى المعلومات الشخصية fileق أو تغيير إعدادات النظام.

لا أريد أن يرى مسؤول الامتحان غرفتي. ماذا علي أن أفعل؟
نوصي المتقدمين للاختبار بأداء امتحاناتهم في منطقة محايدة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فإن بعض الخيارات هي طاولة المطبخ أو غرفة المعيشة أو مساحة العمل.

أرتدي النظارات و webالكاميرا لا تلتقط صورتي.

قد تواجه وهجًا من الانعكاس بالعدسات. لإصلاح ذلك ، حاول تعديل زاوية رأسك قليلاً. يمكنك أيضًا خفض درجة سطوع شاشة الكمبيوتر. يمكنك خلع نظارتك من أجل اجتياز الفحص المسبق وإعادة وضعها مرة أخرى بمجرد بدء الاختبار.

الأسئلة الشائعة حول يوم الامتحان

هل يمكنني الحصول على هاتف محمول في مساحة العمل الخاصة بي؟
نعم ، يُسمح لك بامتلاك هاتف محمول واحد على مكتبك في وضع الطائرة. لا يجوز لك استخدام هاتفك المحمول إلا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من خط المساعدة الخاص بنا. سيتم مراقبة استخدام الهاتف عبر webكام.

ما هي المواد المسموح بها في مساحة العمل الخاصة بي؟

• ماء / مناديل / وجبة خفيفة
• وجه الهاتف المحمول لأسفل وفي وضع الطائرة. لا يمكن استخدام هاتفك إلا إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بخط المساعدة IOB.
• قلم / ورقة فارغة / آلة حاسبة

هل يمكنني أخذ استراحة الحمام؟
نعم. يُسمح للمرشحين بأخذ قسط من الراحة في الحمام. يجب أن تترك هاتفك المحمول في منطقة عملك. لن يتم إضافة وقت إضافي إلى مدة الاختبار. ستتم ملاحظة الفواصل من خلال تقرير المراقبة وسيتم الإشراف على النشاط لضمان الجودة المقصود ونزاهة الاختبار.

هل يمكن طباعة أسئلة الامتحان؟
لا. لا يمكن طباعة كتاب الامتحان

هل يسمح لي بالورق والقلم؟
نعم ، يمكن للمرشحين الحصول على صفحة واحدة لعملهم الخام وقلم. لن يتم تقديم هذا العمل التقريبي ويجب عليك إظهار صفحتك للكاميرا في بداية الاختبار.

هل يسمح لي بآلة حاسبة؟
تتوفر آلة حاسبة على الإنترنت في Proctorio ويسمح باستخدام الآلات الحاسبة

الموارد غير المعتمدة

لا يُسمح بالموارد غير المعتمدة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر) الملاحظات أو الكتب المدرسية أو المقالات الأكاديمية أو عمليات البحث على الإنترنت المعدة مسبقًا وما إلى ذلك ، وستؤدي إلى استدعاء سياسة الانتحال الأدبية للطالب في كلية دبلن الجامعية.ampليه:

1. ملاحظات معدة مسبقًا
2. الكتب المدرسية
3. المقالات وعمليات البحث على الإنترنت

كيف ستتصل IOB بي إذا كان هناك أي إعلانات بخصوص ورقة الامتحان.
في حالة عدم وجود تحديث أو تغيير في ورقة الامتحان. سوف تقوم IOB بإبلاغك من خلال أ webالصفحة (سيتم توفير الرابط لك في يوم الامتحان). ستحتاج إلى تحديث الصفحة أثناء الاختبار للتحقق من وجود تحديثات.

كيف أعرف أن امتحاني قد تم تقديمه بشكل صحيح؟
بمجرد تحديد الإرسال والانتهاء ، يتم إرسال الاختبار الخاص بك. سيتوقف Proctorio عن تقديم امتحانك. سوف يتصل بك IOB إذا كانت هناك مشكلة في إرسالك. بمجرد أن يقوم الطالب بتحميل الاختبار الخاص به ، يكون هذا الإرسال هو الإرسال الوحيد الذي يتم النظر فيه للتقدير.
لن يتم قبول الطلبات خارج وقت الامتحان.

بيانات الاتصال:

للدعم الفني: اتصل support@proctorio.com أو صندوق الدردشة أو الدعم Proctorio | بروكتور

لإبلاغ IOB بالمشكلات الفنية ، اتصل بـ IOB عبر الدردشة ، هاتف 01 611 أو البريد الإلكتروني info@iob.ie (ملاحظة في سطر الموضوع Proctorio)

للاتصال بالدعم المتعلق بالامتحان: Exams@iob.ie or info@iob.ie أو الهاتف 01 611 أو وظيفة الدردشة IOB

المستندات / الموارد

	برنامج iob Proctorio [بي دي اف] دليل المستخدم برنامج Proctorio ، Proctorio ، البرمجيات
	برنامج iob Proctorio [بي دي اف] دليل المستخدم برنامج بروكتوريو، برنامج

مراجع

• دليل المستخدم