تحديد
- اسم المنتج: برنامج مرفق الطاقة النظيفة المشتركة
- الإصدار: 2.0 تم إصداره في 12/31/2023
- تم التطوير بواسطة: Eversource Energy و The United Illuminating Company
تعليمات استخدام المنتج
متطلبات تخصيص برنامج SCEF
تقتصر المشاركة في برنامج SCEF على أنواع معينة من العملاء المؤهلين، مثل أولئك الذين لا يتحكمون في سقف العقار أو أولئك غير القادرين على تركيب الطاقة الشمسية في الموقع.
فئات المشتركين وتخصيصهم
يحدد دليل برنامج SCEF تخصيص إنتاج الطاقة بين أنواع العملاء المختلفة على النحو التالي:
المشاريع التي تم شراؤها في السنوات 1-4:
- العملاء من ذوي الدخل المنخفض: تخصيص 20%، نموذج الاشتراك الاختياري
- عملاء الشركات الصغيرة: تخصيص 20%، نموذج الاشتراك الاختياري
- العملاء من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط، ومنظمات الخدمات ذات الدخل المنخفض، وملاك المساكن بأسعار معقولة، والكيانات والمرافق (فئة الدخل المنخفض والمتوسط): تخصيص 40%، نموذج الاشتراك الاختياري
- أي عميل مؤهل: تخصيص 20%، نموذج الاشتراك بالتسجيل الطوعي (اختياري)
المشاريع التي تم شراؤها ابتداءً من السنة الخامسة والمشتريات اللاحقة:
- العملاء من ذوي الدخل المنخفض: تخصيص 50%، نموذج الاشتراك الاختياري
- عملاء الشركات الصغيرة: تخصيص 20%، نموذج الاشتراك الاختياري
- العملاء من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط، ومنظمات الخدمات ذات الدخل المنخفض، وملاك المساكن بأسعار معقولة، والكيانات والمرافق (فئة الدخل المنخفض والمتوسط): تخصيص 20%، نموذج الاشتراك الاختياري
- أي عميل مؤهل: تخصيص 10%، نموذج الاشتراك بالتسجيل الطوعي (اختياري)
التعليمات
- ما هي معايير الأهلية للمشاركة في برنامج SCEF؟
- للمشاركة في برنامج SCEF، يجب على العملاء استيفاء معايير أهلية معينة، مثل عدم التحكم في سقف العقار أو عدم القدرة على تركيب الطاقة الشمسية في الموقع.
- كيف يتم توزيع إنتاج الطاقة بين أنواع العملاء المختلفة؟
- يتم تخصيص إنتاج الطاقة على أساس فئات المشتركين وطرق التسجيل المختلفة المحددة في دليل برنامج SCEF.
"
متطلبات تخصيص برنامج SCEF
تقتصر المشاركة في برنامج SCEF على أنواع معينة من العملاء المؤهلين. العملاء المؤهلون هم:
· العملاء من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط ("LMI") · عملاء الأعمال الصغيرة · منظمات الخدمة ذات الدخل المنخفض · ملاك المساكن والكيانات والمرافق ذات الأسعار المعقولة · عملاء الولاية والبلدية · العملاء التجاريون · العملاء السكنيون، بخلاف عملاء LMI، الذين: (1) يقيمون في مسكن مستأجر أو مستأجر جزئيًا
الممتلكات حيث لا يتحكم العميل في سقف العقار؛ أو (2) يقيم في ممتلكاته الخاصة ولكنه غير قادر على تركيب الطاقة الشمسية في الموقع.1
كما ينص دليل برنامج SCEF على تخصيص إنتاج الطاقة لكل SCEF بين أنواع معينة من العملاء ومن خلال طرق تسجيل مختلفة. يتم تخصيص اشتراكات SCEF للمشاريع التي تم شراؤها في السنوات 1-4 من برنامج SCEF لفئات المشتركين المختلفة وفقًا للجدول التالي:
فئة المشتركين
نسبة تخصيص مخرجات SCEFtage
نموذج الاشتراك
العملاء من ذوي الدخل المنخفض
20%
انسحب
عملاء الشركات الصغيرة
20%
انسحب
ذوي الدخل المنخفض والمتوسط
العملاء، خدمة ذوي الدخل المنخفض
المنظمات، بأسعار معقولة
40%
ملاك المساكن والكيانات
المرافق (فئة LMI)
انسحب
أي عميل مؤهل
20%
التسجيل الطوعي (التسجيل الاختياري)
يتم تخصيص اشتراكات SCEF للمشاريع التي تم شراؤها بدءًا من السنة الخامسة وجميع المشتريات اللاحقة لبرنامج SCEF لفئات المشتركين المختلفة وفقًا للجدول التالي:
1 دليل برنامج SCEF
الصفحة 5 من 36
فئة المشتركين
العملاء من ذوي الدخل المنخفض
عملاء الشركات الصغيرة
العملاء من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط، ومنظمات الخدمات ذات الدخل المنخفض، وملاك المساكن بأسعار معقولة، والكيانات والمرافق (فئة الدخل المنخفض والمتوسط)
أي عميل مؤهل
نسبة تخصيص مخرجات SCEFtage
50% 20%
20%
10%
نموذج الاشتراك
إلغاء الاشتراك إلغاء الاشتراك
انسحب
التسجيل الطوعي (التسجيل الاختياري)
يتم تحديد العملاء المؤهلين للحصول على اشتراك إلغاء الاشتراك مسبقًا من قبل EDCs ولكن يجوز لهم أيضًا التقدم بطلب إلى البرنامج للنظر في اشتراك اختياري. يجب على العملاء المؤهلين فقط للاشتراك الاختياري التقدم بطلب إلى البرنامج للنظر في اشتراك SCEF.2
تشرح الملاحق CE في دليل برنامج SCEF بالتفصيل كيف تقوم EDCs بتحديد العملاء المؤهلين لبرنامج SCEF والتحقق من أهلية العملاء وتسجيل العملاء في برنامج SCEF. يوضح الملحق F أنشطة إشراك العملاء التي تقوم بها EDCs للبرنامج.
2 العملاء المؤهلون فقط للاشتراك الاختياري هم عملاء الدولة والبلدية والعملاء التجاريين والعملاء السكنيين غير التابعين لـ LMI والذين لا يمكنهم تثبيت الطاقة الشمسية في الموقع.
تحديد هوية العميل
الملحق ج: تحديد هوية العميل
2.1 تحديد العملاء ذوي الدخل المنخفض
يتم تعريف العملاء ذوي الدخل المنخفض في دليل برنامج SCEF والقسم 16-244z(a)(1)(C) من القوانين العامة لولاية كونيتيكت، المعدلة بموجب القانون العام 22-14 (PA 22-14)، على النحو التالي:
"العميل ذو الدخل المنخفض" يعني مستخدم التجزئة النهائي داخل الولاية لشركة توزيع الكهرباء (أ) الذي لا يتجاوز دخله ستين في المائة من متوسط دخل الولاية، المعدل حسب حجم الأسرة، أو (ب) الذي يعتبر منشأة سكنية ميسورة التكلفة.3 لأغراض برنامج SCEF، يشير العميل ذو الدخل المنخفض المؤهل للدخل إلى العملاء الذين يستوفون تعريف العميل ذو الدخل المنخفض من خلال الحصول على دخل لا يتجاوز ستين في المائة من متوسط دخل الولاية. يمكن للعملاء ذوي الدخل المنخفض المؤهلين للدخل المشاركة في برنامج SCEF في فئة الخروج من الدخل المنخفض وفئة الخروج من الدخل المنخفض وفئة التسجيل الطوعي، إذا أكملوا نموذج تسجيل المشترك. يجب تحديد العملاء المؤهلين من ذوي الدخل المنخفض على أنهم مؤهلون للحصول على اشتراك SCEF "الاختياري" من خلال أي من الآليات التالية: 1. المشاركة في برنامج المرافق المؤهلين للدخل 2. التحقق من الدخل الذي يتم إجراؤه بواسطة EDC الخاص بالعميل تحديد العملاء المؤهلين من ذوي الدخل المنخفض الذين يستوفون معايير برنامج المساعدة في الصعوبات والمرافق العملاء الذين يشاركون في برامج مساعدة المرافق المؤهلة للدخل التابعة لـ EDC مؤهلون تلقائيًا للحصول على اشتراكات SCEF للعملاء ذوي الدخل المنخفض.4 يتم تطوير قائمة ربع سنوية للعملاء ذوي الدخل المنخفض بناءً على مشاركة العميل في أحد برامج مساعدة المرافق المؤهلة للدخل أدناه.
3 القانون العام 22-14 4 تستخدم شركات تنمية الطاقة عتبة دخل تبلغ 60% من متوسط دخل الولاية لبرامج مساعدة المرافق المؤهلة للدخل.
الصفحة 7 من 36
الجدول 2-1. برامج EDC القائمة على الدخل ومعايير الأهلية
حالة صعوبة البرنامج
معدل الخصم للكهرباء
المشقة ومعدل الخصم
العملاء تشمل
العملاء المشاركون في خطط الدفع المؤهلة للدخل
خطة الدفع المطابقة من Eversource ("ES MPP")/برنامج الدفع المطابقة لواجهة المستخدم5,6
خطة التسامح مع فاتورة التأمين ضد البطالة/البداية الجديدة من Eversource ("BFP")7,8
حلول الطاقة المنزلية - الدخل المؤهل ("HESIE")9
وصف البرنامج: تمنع حالة الصعوبات المالية قطع الخدمة بسبب عدم السداد ورسوم التأخر في السداد خلال فترة الإعفاء الشتوي (من 1 نوفمبر إلى 1 مايو) خصم 10% أو 50% على فاتورة الكهرباء يُمنح للعملاء المؤهلين حسب الدخل
يوفر مدفوعات مطابقة للعملاء الذين يتلقون فوائد برنامج مساعدة الطاقة في ولاية كونيتيكت ("CEAP") يوفر مطابقة الدفع (UI) أو التنازل عن المتأخرات (Eversource) للعملاء الكهربائيين الذين لديهم رصيد مستحق متأخر برنامج Energize Connecticut للطقس المنخفض الدخل
معايير الأهلية العملاء الذين لديهم معدل SMI بنسبة 60% أو أقل
العملاء الذين تبلغ نسبة دخلهم 60% أو أقل من SMI. يتم تقديم خصم أعلى للعملاء الذين تبلغ نسبة دخلهم 160% أو أقل من إرشادات الفقر الفيدرالية العملاء الذين تبلغ نسبة دخلهم 60% أو أقل من SMI
العملاء بنسبة 60% أو أقل من SMI
العملاء بنسبة 60% أو أقل من SMI
5 برنامج الدفع المطابق من Eversource 6 برنامج الدفع المطابق لواجهة المستخدم 7 Eversource New Start 8 برنامج الإعفاء من فواتير واجهة المستخدم 9 تشمل مشاركة HES كلًا من العملاء الذين حصلوا على مزايا HES-IE، وكذلك أولئك الذين حاولوا
الوصول إلى برنامج HES-IE ولكن لم يتمكنوا من ذلك بسبب حواجز الصحة والسلامة المتعلقة بالطقس أو عدم الحصول على موافقة لإكمال أعمال الطقس من مالك العقار الذي يعيش فيه العميل.
تحديد هوية العملاء ذوي الدخل المنخفض المؤهلين للحصول على الخدمة من خلال نموذج تسجيل المشتركين
يمكن للعملاء التقدم بطلب إلى برنامج SCEF مباشرة مع شركة المرافق الخاصة بهم باستخدام نموذج تسجيل المشتركين.10 سيتم النظر في العملاء الذين تم تحديدهم كعملاء من ذوي الدخل المنخفض من خلال نموذج تسجيل المشتركين للاشتراك في SCEF في كل من فئات اختيار عدم الاشتراك والاشتراك.
الجدول التالي يوضح أكثر منview من خطوات العملية لتحديد العملاء ذوي الدخل المنخفض المؤهلين للانسحاب.
الجدول 2-2. خطوات عملية تحديد العملاء ذوي الدخل المنخفض المؤهلين للانسحاب من الخدمة
الخطوة رقم 1
2 3 4 5
خطوة العملية تطوير استعلام لتحديد العملاء المعروفين ذوي الدخل المنخفض الذين يعانون من صعوبات مالية ومعدل خصم الكهرباء في قاعدة بيانات عملاء EDC تشغيل استعلام على العملاء ذوي الدخل المنخفض الذين يعانون من صعوبات مالية ومعدل خصم الكهرباء في EDC
تشغيل الاستعلام على عملاء EDC HES-IE
دمج بيانات EDC Hardship ومعدل الخصم الكهربائي ومجموعات بيانات HES-IE إضافة إلى مجموعة البيانات العملاء ذوي الدخل المنخفض الذين حددوا هويتهم من خلال نموذج تسجيل المشترك ("SEF")11 والذين اعتبروا مؤهلين للحصول على اشتراك SCEF من ذوي الدخل المنخفض.
التردد لمرة واحدة
ربع سنوي ربع سنوي ربع سنوي ربع سنوي
2.2 تحديد أصحاب المساكن الميسورة التكلفة والكيانات والمرافق
يجب تحديد ملاك المساكن بأسعار معقولة والكيانات والمرافق المؤهلة للحصول على اشتراك SCEF "الاختياري" من خلال إحدى الآليات التالية:
المستوى الأول: العقارات متعددة العائلات الموجودة في قائمة العقارات التي حددتها الوكالات12 باعتبارها مشاركة في برنامج الائتمان الضريبي للإسكان منخفض الدخل ("LIHTC") أو التي تحتوي على أغلبية الأسر التي تكسب 80% أو أقل من AMI كما حددته HUD13
المستوى الثاني: العقارات متعددة العائلات التي تحتوي على 5 وحدات أو أكثر والتي تم تحديدها من قبل EDCs على أنها عقارات حيث يكون لدى أكثر من 66٪ من السكان دخل أسري بنسبة 60٪ أو أقل من SMI14
10 تم وصف نموذج تسجيل المشترك ("SEF") بمزيد من التفصيل في الملحق F. 11 تم وصف نموذج تسجيل المشترك ("SEF") بمزيد من التفصيل في الملحق F. 12 تتكون "الوكالات" من وزارة الطاقة وحماية البيئة (DEEP)، وبنك كونيتيكت الأخضر (CGB)، ووزارة الإسكان (DOH)، وهيئة تمويل الإسكان في كونيتيكت (CHFA). 13 معرف 14 معرف سيتم تحديد هذه العقارات من خلال مبادرة EnergizeCT متعددة العائلات
الصفحة 9 من 36
المستوى الثالث: العقارات متعددة العائلات التي تتقدم بطلب إعادة الشراءview من قبل الوكالات،15 تم تحديدها لتلبية متطلبات الأهلية لمسكن متعدد العائلات بأسعار معقولة من قبل الوكالات، وتمت الموافقة عليها كمرفق إسكان بأسعار معقولة من قبل PURA 16 سيتم نشر العقارات التي تم تحديدها على أنها مؤهلة للمستوى الأول ربع سنويًا في النشرة السنوية المناسبةview ملف برنامج حلول الطاقة المتجددة السكنية وبرنامج EDCs webالمواقع.17 سيتم نشر العقارات التي تم تحديدها على أنها مؤهلة للمستوى الثاني سنويًا في النشرة السنوية المناسبةview ملف برنامج حلول الطاقة المتجددة السكنية وبرنامج EDCs webالمواقع.
2.3 تحديد العملاء ذوي الدخل المتوسط
يتم تعريف العملاء ذوي الدخل المتوسط في القسم 16-244z(a)(1)(C)، المعدل بموجب قانون ولاية كونيتيكت رقم 22-14 على النحو التالي:
"العميل ذو الدخل المتوسط" يعني مستخدم التجزئة النهائي داخل الولاية لشركة توزيع الكهرباء الذي يتراوح دخله بين ستين بالمائة ومائة بالمائة من متوسط دخل الولاية كما هو محدد من قبل وزارة الإسكان والتنمية الحضرية بالولايات المتحدة، مع تعديله وفقًا لحجم الأسرة. 18 يمكن للعملاء ذوي الدخل المتوسط المشاركة في برنامج SCEF إما كعملاء اختياريين أو في فئة التسجيل الطوعي. يجب تحديد العملاء ذوي الدخل المتوسط على أنهم مؤهلون للاشتراك في SCEF "اختياريًا" من خلال القنوات التالية: 1. التحقق من الدخل الذي تقوم به Operation Fuel 2. التحقق من الدخل الذي تقوم به EDC الخاصة بالعميل تحديد العملاء ذوي الدخل المتوسط من خلال Operation Fuel يتم تحديد العملاء ذوي الدخل المتوسط بواسطة Operation Fuel. تقوم Operation Fuel بتقييم العملاء الذين يسعون للحصول على مساعدة Operation Fuel مقابل عتبة الدخل المتوسط لـ SCEF بنسبة 100٪ من SMI. عندما تقدم Operation Fuel المساعدة أو تتواصل مع عميل يتراوح دخله الأسري بين 60% و100% من SMI، فإنها تقدم معلومات العميل إلى EDC المناسب حتى يتم النظر في العميل للاشتراك في SCEF في فئة العملاء ذوي الدخل المتوسط الذين يرغبون في إلغاء الاشتراك. تحديد هوية العملاء ذوي الدخل المتوسط من خلال نموذج تسجيل المشتركين
15 Id 16 Id 17 Ie, 22-08-02 والإجراءات السنوية اللاحقة. 18 القانون العام 22-14
يمكن للعملاء التقدم بطلب إلى برنامج SCEF مباشرة لدى شركة المرافق الخاصة بهم باستخدام نموذج تسجيل المشتركين. سيتم النظر في العملاء الذين تم تحديدهم كعملاء ذوي دخل متوسط من خلال نموذج تسجيل المشتركين للاشتراك في SCEF في فئات اختيار عدم الاشتراك والاشتراك الاختياري.
بالإضافة إلى ذلك، قد يتم التعرف على العملاء ذوي الدخل المتوسط في عملية التقدم بطلب للحصول على برامج مساعدة المرافق الأخرى من خلال EDCs. سيتم توجيه العملاء الذين يتقدمون بطلبات إلى هذه البرامج ولكنهم لم يستوفوا عتبات تأهيل الدخل إلى نموذج تسجيل المشتركين للتقدم بطلب إلى برنامج SCEF.
يتم تحديد العملاء ذوي الدخل المتوسط من خلال خطوات العملية التالية:
الجدول 2-3. عملية تحديد العملاء ذوي الدخل المتوسط
الخطوة رقم
خطوة العملية
تحدد شركة Operation Fuel العملاء على أنهم من ذوي الدخل المتوسط عند التحقق منهم
1- الالتزام بحدود برنامج SCEF ومشاركة قوائم العملاء المحددين مع EDCs على أساس ربع سنوي
التردد ربع سنوي
إضافة إلى مجموعة البيانات العملاء ذوي الدخل المتوسط الذين حددوا هويتهم من خلال نموذج تسجيل المشترك ("SEF") والذين تم اعتبارهم من ذوي الدخل المتوسط
مؤهل للحصول على اشتراك SCEF لذوي الدخل المتوسط.
ربع سنوي
2.4 تحديد منظمات الخدمات ذات الدخل المنخفض
يتم تعريف منظمات خدمات الدخل المنخفض ("LISOs") في دليل برنامج SCEF على أنها "منظمة ربحية أو غير ربحية تقدم الخدمة أو المساعدة للأفراد ذوي الدخل المنخفض".19
يحق لمنظمات خدمات الدخل المنخفض ("LISOs") المشاركة في برنامج SCEF في كل من فئة إلغاء الاشتراك في برنامج LMI وفئة التسجيل الطوعي. يجب تحديد منظمات خدمات الدخل المنخفض على أنها مؤهلة للاشتراك في برنامج SCEF الذي يتطلب إلغاء الاشتراك من خلال أي من الطرق التالية:
1. المنظمات التي تم تحديدها كمنظمات LISOs من خلال عملية أصحاب المصلحة SCEF التي تقودها EDC و fileتم تسجيلها لدى الهيئة في الملف رقم 19-07-01RE01 بموجب أمر الامتثال رقم 1 في 1 ديسمبر 2021.
2. المنظمات التي تم التحقق منها كمنظمات LISOs وتم تقديمها إلى EDCs بواسطة United Way 3. المنظمات التي تتقدم بطلب إلى برنامج SCEF باستخدام نموذج تسجيل المشتركين وتلبية
متطلبات الأهلية الخاصة بمنظمات توفير خدمات المعلومات المحلية يوضح الجدول التالي خطوات العملية المطلوبة لتحديد منظمات توفير خدمات المعلومات المحلية:
19 دليل برنامج SCEF
الصفحة 11 من 36
الخطوة رقم 1 2
3
4
5
الجدول 2-4. عملية تحديد المنظمات التي تقدم خدمات لذوي الدخل المنخفض
خطوة العملية تجميع قائمة بـ LISOs الموجودة على قائمة توزيع EDC SCEF تنفيذ اتفاقية مشاركة البيانات مع United Way تقديم طلب إلى United Way للحصول على قائمة بـ LISOs الإضافية غير الموجودة في قائمة توزيع EDC دمج مجموعة بيانات EDC مع قائمة United Way LISO إضافة LISOs إلى مجموعة البيانات التي تم تحديدها ذاتيًا من خلال نموذج تسجيل المشترك.
التردد عملية لمرة واحدة عملية لمرة واحدة
سنويا
سنويا
ربع سنوي
2.5 تحديد عملاء الشركات الصغيرة
يتم تعريف عملاء الأعمال الصغيرة في دليل برنامج SCEF على أنهم
"عميل كهربائي تجاري أو صناعي بحمل ذروة أقل من 200 كيلو وات."20
سيتم تحديد عملاء الأعمال الصغيرة على أنهم مؤهلون للحصول على اشتراك SCEF من خلال إحدى الطرق التالية:
1. بالنسبة لشركة Eversource، جميع العملاء على المعدلات 30 و3521. 2. بالنسبة لشركة UI، العملاء على المعدلات GS وGST وLPT الذين لديهم ذروة طلب أقل من 200 كيلو وات مؤهلون
عملاء الشركات الصغيرة22
يوضح الجدول التالي خطوات العملية لتحديد عملاء الشركات الصغيرة.
الجدول 2-5. عملية تحديد عملاء الشركات الصغيرة
الخطوة رقم
خطوة العملية
تطوير استعلام لتحديد العملاء على معدل 30 أو
1 معدل 35 لشركة Eversource، أو معدل GS وGST وLPT لشركة UI في نظام معلومات العملاء EDC
التردد لمرة واحدة
2 قم بتشغيل الاستعلام حسب الحاجة 2أ واجهة مستخدم لإجراء تقسيم إضافي حسب الطلب المفوتر
ربع سنوي ربع سنوي
20 دليل برنامج SCEF 21 المعدلان 30 و35 لهما حدود طلب 200 كيلو وات. لن يكون العملاء غير التجاريين الذين تنطبق عليهم هذه المعدلات مؤهلين بموجب فئة الشركات الصغيرة ولكن سيتم النظر فيهم ضمن فئات أخرى قد يكونون مؤهلين لها. 22 العملاء الذين تنطبق عليهم معدلات GS لديهم حد أقصى للطلب المدفوع يبلغ 100 كيلو وات، والعملاء الذين تنطبق عليهم معدلات GST وLPT لديهم طلب مدفوع يتجاوز 100 كيلو وات ولكن يجب تقسيمهم لتحديد والتحقق من العملاء الذين تنطبق عليهم معدلات طلب تصل إلى 200 كيلو وات. لن يكون العملاء غير التجاريين الذين تنطبق عليهم هذه المعدلات مؤهلين بموجب فئة الشركات الصغيرة ولكن سيتم النظر فيهم ضمن فئات أخرى قد يكونون مؤهلين لها.
2.6 تحديد هوية عملاء التسجيل الطوعي ("الاشتراك الاختياري")
يجب على عملاء التسجيل الطوعي استكمال نموذج تسجيل المشتركين حتى يتم النظر في اشتراكهم في SCEF. سيتم إضافة العملاء الذين يعتبرون مؤهلين لبرنامج SCEF من خلال نموذج تسجيل المشتركين إلى مجموعة العملاء الذين اختاروا عدم الاشتراك والذين تم النظر في اشتراكهم في SCEF أثناء فعاليات التسجيل. سيتم النظر في أي عميل مؤهل للاشتراك الاختياري الذي ينطبق على البرنامج باستخدام SEF في عمليات التسجيل بالانسحاب والاشتراك الاختياري.
التحقق من الأهلية
3 الملحق د: التحقق من الأهلية
3.1 التحقق من أهلية العملاء ذوي الدخل المنخفض
التحقق من العملاء المؤهلين من ذوي الدخل المنخفض من خلال المشاركة في البرنامج والوكالات الشريكة. العملاء المؤهلون من ذوي الدخل المنخفض مؤهلون لبرنامج SCEF إذا استوفوا أيًا من المعايير التالية:
1. العميل مسجل حاليًا في برنامج الصعوبات المالية أو معدل الخصم الكهربائي لشركة EDC المعنية، بما في ذلك العملاء الذين: · يتلقون حاليًا فوائد برنامج مساعدة الطاقة في ولاية كونيتيكت ("CEAP")، · مسجلون حاليًا في خطة الدفع المطابقة أو New Start من Eversource، أو برنامج الدفع المطابقة أو برنامج الإعفاء من الفواتير من UI
2. شارك العميل في برنامج HES-IE أو تم التحقق من دخله من خلاله في السنوات الثلاث الماضية
التحقق من أهلية العميل من ذوي الدخل المنخفض من خلال عملية فحص EDC يمكن للعملاء التقدم إلى EDC للتحقق من أهلية العميل من ذوي الدخل المنخفض باستخدام نموذج تسجيل المشتركين. يجب على العملاء تقديم وثائق لإثبات دخل أسرهم مع نموذج تسجيل المشتركين. تتضمن وثائق إثبات الدخل المقبولة ما يلي:
الجدول 3-1. وثائق إثبات الدخل للعملاء ذوي الدخل المنخفض
مؤهل
التوثيق
رقاقة؛ هاسكي ب
برامج الادخار في الرعاية الطبية (MSP)
مساعدات الطاقة، دخل الضمان الاجتماعي التكميلي (SSI)/دخل الإعاقة في الضمان الاجتماعي (SSDI)، المساعدة المؤقتة للأسر المحتاجة (TANF)
خطاب إثبات الاستفادة المؤهلة خطاب إثبات الاستفادة المؤهلة خطاب جائزة الطاقة خطاب إثبات الاستفادة المؤهلة خطاب إثبات الاستفادة المؤهلة
خطاب المساعدة العامة التي تديرها الدولة (SAGA) الذي يثبت الاستفادة المؤهلة
مساعدة نقدية من إدارة الضمان الاجتماعي
خطاب إثبات الاستفادة المؤهلة
برنامج مساعدة التغذية التكميلية للنساء والأطفال (WIC) (SNAP) Medicaid أو Access Health؛ HUSKY A، C، D
ولاية هاسكي ب
خطاب إثبات الحصول على منفعة مؤهلة خطاب إثبات الحصول على منفعة مؤهلة خطاب إثبات الحصول على منفعة مؤهلة خطاب إثبات الحصول على منفعة مؤهلة
ولاية هاسكي أ
خطاب إثبات الاستفادة المؤهلة
برامج الادخار في الرعاية الطبية (MSP)
المساعدات النقدية للاجئين والمساعدات الطبية للاجئين
برنامج الغداء المجاني أو المخفض في ولاية كونيتيكت
خطاب إثبات الحصول على منفعة مؤهلة خطاب إثبات الحصول على منفعة مؤهلة خطاب إثبات الحصول على منفعة مؤهلة
برنامج Head Start Section 8 للإسكان؛ برنامج مساعدة الإيجار (RAP) البطالة
وظيفة
خطاب إثبات الاستفادة المؤهلة
قسيمة
خطاب إعانة البطالة أحدث كشف حساب بنكي يوضح الإيداع المباشر لإعانة البطالة يتم الدفع أسبوعيًا - آخر 4 كشوف رواتب متتالية يتم الدفع كل أسبوعين - آخر كشوف رواتب متتالية
الصفحة 15 من 36
العمل الحر نفقة الطفل، المعاش التقاعدي، أخرى
أحدث نموذج ضريبي 1099
خطاب الاستفادة أحدث كشف حساب بنكي يوضح الإيداع المباشر لمخصص البطالة توثيق أن المصدر الوحيد للدخل للمستفيد هو الضمان الاجتماعي، مثل ورقة ميزانية الضمان الاجتماعي
يوضح الجدول 3-2 خطوات العملية للتحقق من هوية العملاء ذوي الدخل المنخفض المؤهلين من خلال عملية التحقق من الدخل الخاصة بـ EDC.
الجدول 3-2. عملية التحقق من الدخل لدى مؤسسة التنمية الاقتصادية للعملاء من ذوي الدخل المنخفض المتقدمين إلى برنامج SCEF
الخطوة رقم
خطوة العملية
يقوم العميل بإكمال نموذج تسجيل المشترك ("SEF")، بما في ذلك
1
الوثائق الداعمة
يقوم موظفو EDC بتقييم دخل العميل مقابل عتبات الدخل لبرنامج SCEF 2
إذا كان دخل العميل 60%، فإن SMI EDC تضع العميل على SCEF منخفض
3
قائمة العملاء المؤهلين حسب الدخل
التردد لكل عميل
لكل عميل
3.2 عملية التحقق من أهلية المالك والكيانات والمرافق للحصول على مسكن ميسور التكلفة
سيتم التحقق من أهلية ملاك المساكن الميسورة التكلفة والمرافق والكيانات لبرنامج SCEF إذا كانوا مدرجين في قائمة مرافق الإسكان الميسور التكلفة من المستوى الأول أو المستوى الثاني أو المستوى الثالث fileد في التقرير السنويview ملف برنامج حلول الطاقة المتجددة السكنية وكما هو منشور على موقع EDCs webالمواقع.23
3.3 التحقق من أهلية العملاء ذوي الدخل المتوسط
التحقق من العملاء ذوي الدخل المتوسط من خلال الوكالة الشريكة يكون العملاء ذوي الدخل المتوسط مؤهلين لبرنامج SCEF إذا تم التحقق من دخلهم من قبل Operation Fuel على أنهم يستوفون معايير الدخل المتوسط في SCEF بنسبة 60% -100% من SMI.
23 التقرير السنويview ملف برنامج حلول الطاقة المتجددة السكنية هو XX-08-02، حيث يتوافق الرقم "XX" مع سنة البرنامج (على سبيل المثال، "23" لسنة البرنامج 2023)
الصفحة 16 من 36
التحقق من العملاء ذوي الدخل المتوسط من خلال عملية فحص EDC يمكن للعملاء التقدم إلى EDC للتحقق من كونهم عملاء ذوي دخل متوسط باستخدام نموذج تسجيل المشتركين. يجب على العملاء الذين يسعون للحصول على تأهيل لبرنامج SCEF كعملاء ذوي دخل متوسط تقديم إثبات الدخل لجميع أشكال الدخل التي تتلقاها الأسرة مع نموذج تسجيل المشتركين الخاص بهم. يتضمن إثبات الدخل المقبول الأنواع التالية من الوثائق:
الصفحة 17 من 36
الجدول 3-3. وثائق إثبات الدخل للعملاء ذوي الدخل المتوسط
مستندات الدخل (تقديم دليل على جميع مصادر الدخل المعمول بها): نفقة الزوجة/النفقة الزوجية نفقة الطفل التوظيف 2 كشف راتب متتالي إذا تم دفعه كل أسبوعين، 4 كشف راتب متتالي إذا تم دفعه أسبوعيًا التوظيف الإعاقة دعم الأسرة والأصدقاء (يجب على المتقدمين استكمال نموذج الدعم المالي من الأسرة والأصدقاء) 24 إعاقة طويلة الأمد لا يوجد دخل (يجب على المتقدم استكمال نموذج إقرار ذاتي بدون دخل) 24 وظائف عرضية معاش تقاعدي دخل الإيجار معاش تقاعدي العمل الحر (يجب على المتقدم استكمال ورقة عمل العمل الحر) 24 إعاقة قصيرة الأمد الضمان الاجتماعي نموذج ضريبة التقاعد السنة السابقة 1040 أو 1099 راتب قبلي بطالة تعويضات المحاربين القدامى
24 متاح على: https://operationfuel.org/fbforms/
الصفحة 18 من 36
تعويضات العمال
الجدول 3-4. عملية التحقق من الدخل المتوسط لدى EDC للعملاء المتقدمين لبرنامج SCEF
الخطوة رقم
خطوة العملية
تكرار
يقوم العميل بإكمال نموذج تسجيل المشترك ("SEF")، بما في ذلك
1
الوثائق الداعمة
لكل عميل
يقوم موظفو EDC بتقييم دخل العميل مقابل دخل برنامج SCEF
2
عتبات
إذا كان دخل العميل بين 60-100% من مكان عمل SMI EDC، فإن العميل لكل عميل
3
على قائمة العملاء المؤهلين من ذوي الدخل المتوسط من SCEF
3.4 التحقق من أهلية منظمة الخدمة لذوي الدخل المنخفض
المنظمات التي تقدم خدمات الدخل المنخفض والتي تشارك في قاعدة بيانات مقدمي خدمات 2-1-1 في ولاية كونيتيكت التابعة لـ United Way مؤهلة تلقائيًا لبرنامج SCEF ولا تحتاج إلى التقدم إلى البرنامج للنظر في اشتراكها في SCEF.25
تستطيع المنظمات التي تقدم خدمات منخفضة الدخل والتي لا تشارك في قاعدة بيانات مقدمي خدمات 2-1-1 أن تتقدم بطلب إلى برنامج SCEF من خلال نموذج تسجيل المشتركين. ويتعين على هؤلاء المتقدمين إثبات استيفائهم لمتطلبات الأهلية الخاصة بمنظمة LISO من خلال تقديم خدمات مجانية أو بتكلفة منخفضة في المقام الأول للعملاء من ذوي الدخل المنخفض أو العملاء في مجتمعات العدالة البيئية.26
يجب على منظمات خدمات الدخل المنخفض التي تتقدم بطلب إلى برنامج SCEF أن تكمل نموذج الإقرار الذاتي27 وتقدمه مع نموذج تسجيل المشتركين الخاص بها. بمجرد أن تقدم المنظمة نموذج تسجيل المشتركين والوثائق المصاحبة، ستقوم EDCs بإعادةview المعلومات المقدمة مع طلب العميل لتحديد ما إذا كان يلبي معايير LISO.
الجدول 3-5. عملية التحقق من EDC للعملاء على قائمة UNITED WAY 211 LISO
25 ملاحظة، ليست كل المنظمات في قاعدة بيانات خدمة 2-1-1 التابعة لـ United Way في ولاية كونيتيكت مؤهلة لبرنامج SCEF. فقط المنظمات التي تم تحديدها على أنها LISO من قبل United Way مؤهلة. يمكن للمنظمات في قاعدة بيانات 2-1-1 الاستفسار من EDC لمعرفة ما إذا كانت مدرجة كـ LISO في قاعدة بيانات United Way. 26 "مجتمع العدالة البيئية" يعني (أ) مجموعة كتلة تعداد الولايات المتحدة، كما تم تحديدها وفقًا لأحدث تعداد للولايات المتحدة، حيث يتكون ثلاثون (30) بالمائة أو أكثر من السكان من الأشخاص ذوي الدخل المنخفض الذين ليسوا في مؤسسة ولديهم دخل أقل من مائتي (200) بالمائة من مستوى الفقر الفيدرالي، أو (ب) بلدية متعثرة، كما هو محدد في الفقرة الفرعية (ب) من القسم 32-9p من القوانين العامة 27 متوفر على EDCs webالمواقع
الصفحة 19 من 36
خطوة عملية خطوة
رقم 1 - قامت مراكز تنمية الصادرات بإضفاء الطابع الرسمي على اتفاقية تبادل البيانات مع United Way 211 2 طلب قائمة من United Way 211 3 مراكز تنمية الصادرات تتلقى قائمة من United Way
التردد عملية لمرة واحدة
سنويا
الجدول 3-6. عملية التحقق من EDC لعملاء LISO الذين يكملون نموذج تسجيل المشتركين
الخطوة رقم
خطوة العملية
1- يقوم LISO بإكمال نموذج SEF وإرفاق نموذج الإقرار الذاتي
2 EDCs تقوم بتقييم LISO SEF والتحقق من الأهلية
إذا تم اعتبار LISO مؤهلة لبرنامج SCEF، يتم وضع LISO في القائمة 3 للمشتركين المؤهلين للتسجيل
التردد لكل LISO
3.5 التحقق من أهلية عملاء الشركات الصغيرة
عملاء الأعمال الصغيرة في منطقة خدمة Eversource مؤهلون لبرنامج SCEF إذا كانوا على المعدل 30 أو 35.28 عملاء الأعمال الصغيرة في منطقة خدمة United Illuminating مؤهلون لبرنامج SCEF إذا كانوا على المعدل GS أو GST أو LPT وكان الطلب الأقصى لديهم أقل من 200 كيلو وات.29
3.6 التحقق من أهلية العملاء على مستوى الدولة والبلدية
يحق للعملاء الحكوميين والبلديين المشاركة في برنامج SCEF كجزء من فئة التسجيل الطوعي. يتم تعريف العملاء الحكوميين والبلديين على النحو التالي:30
"العميل البلدي" يعني المستخدم النهائي للبيع بالتجزئة للخدمة الكهربائية الموجود في منطقة الخدمة التابعة لشركة توزيع الكهرباء والتي هي بلدية. و،
"عميل الدولة" يعني المستخدم النهائي للبيع بالتجزئة للخدمة الكهربائية الموجود في منطقة خدمة شركة توزيع الكهرباء والذي ينتمي إلى أي مكتب أو إدارة أو مجلس أو لجنة أو مؤسسة أو وحدة مكونة لنظام التعليم العالي في الدولة،
28 لن يكون العملاء غير التجاريين المؤهلين لهذه المعدلات مؤهلين بموجب فئة الشركات الصغيرة ولكن سيتم اعتبارهم ضمن فئات أخرى قد يكونون مؤهلين لها. 29 لن يكون العملاء غير التجاريين المؤهلين لهذه المعدلات مؤهلين بموجب فئة الشركات الصغيرة ولكن سيتم اعتبارهم ضمن فئات أخرى قد يكونون مؤهلين لها. 30 لا يحدد قانون SCEF العملاء الحكوميين أو البلديين. ونتيجة لذلك، وضعت EDCs هذه التعريفات.
الصفحة 20 من 36
31 العملاء من الولاية والبلدية في منطقة خدمة Eversource مؤهلون لبرنامج SCEF إذا كان رمز التصنيف القانوني على حسابهم الكهربائي يحددهم كعملاء ولاية أو بلدية. سيتم التحقق من أن العملاء من الولاية والبلدية في منطقة خدمة UI مؤهلون لبرنامج SCEF من خلال نظام تتبع كفاءة الطاقة الخاص بالشركة. سيتم إلحاق هذه القائمة بحسابات الولاية والبلدية التي يديرها مديرو حسابات UI. لا يمكن للعملاء من الولاية والبلدية المشاركة في برنامج SCEF إلا على أساس الاشتراك ويجب عليهم تقديم نموذج تسجيل المشتركين للنظر في اشتراك SCEF. بمجرد استلام نموذج تسجيل المشترك الخاص بهم، ستحدد Eversource ما إذا كان العميل مشفرًا برمز الولاية والبلدية في نظام الفوترة الخاص بـ Eversource أو قدم الوثائق المطلوبة لـ UI.
3.7 التحقق من أهلية العميل التجاري
يحق للعملاء التجاريين بخلاف عملاء الأعمال الصغيرة المشاركة في برنامج SCEF في فئة التسجيل الطوعي. يتم تعريف العملاء التجاريين على النحو التالي:32
"العميل التجاري" يعني المستخدم النهائي بالتجزئة للخدمة الكهربائية الموجود في منطقة خدمة EDC والذي يستخدم تجاريًا.33 العملاء التجاريون في منطقة خدمة Eversource مؤهلون لبرنامج SCEF إذا كانوا على المعدل 55 أو 56 أو 57 أو 58 ولديهم رمز نظام تصنيف الصناعة لأمريكا الشمالية ("NAICS") الذي يحددهم كعملاء تجاريين. العملاء التجاريون في منطقة خدمة UI مؤهلون لبرنامج SCEF إذا كانوا على أسعار GST أو LPT. بصفتهم فئة عملاء مؤهلة للاشتراك فقط، يجب على العملاء التجاريين تقديم نموذج تسجيل المشتركين. بمجرد استلام نموذج تسجيل المشتركين الخاص بهم، ستحدد EDCs ما إذا كانوا على رمز سعر كهربائي تجاري، وما إذا كانوا مشفرين كعملاء تجاريين في قواعد بيانات EDCs.
31 رقم الملف 19-07-01 أمر الامتثال رقم 1 fileد 24 أبريل 2020، الملحق 6أ، مسودة ملحق مرفق الطاقة النظيفة المشترك، الملحق 1: شروط وأحكام المشتركين 32 لا يحدد دليل برنامج SCEF ونظام SCEF العملاء التجاريين. ونتيجة لذلك، وضعت EDCs هذه التعريفات. 33 رقم الملف 19-07-01 أمر الامتثال رقم 1 file24 أبريل 2020، الملحق 6أ، مسودة ملحق مرفق الطاقة النظيفة المشترك، الملحق 1: شروط وأحكام المشترك
الصفحة 21 من 36
3.8 العملاء السكنيون غير المستأجرين أو العملاء الذين لا يملكون القدرة على التحكم في السقف - التحقق من الأهلية
يحق للعملاء السكنيين غير المدرجين في قائمة LMI والذين هم إما مستأجرون أو لا يسيطرون على أسطح منازلهم المشاركة في فئة برنامج SCEF للتسجيل الطوعي. تعريف الأهلية لهذه الفئة من العملاء هو:
العميل السكني الذي لا ينتمي إلى دخل منخفض أو متوسط ويقيم في عقار مستأجر أو مستأجرة، أو عقار لا يتحكم فيه العميل في سقف العقار، مثل شقة سكنية متعددة الوحدات34 يجب على العملاء غير المدرجين في برنامج SCEF والذين لا يتحكمون في سقف سكنهم تقديم نموذج تسجيل المشتركين في برنامج SCEF مع الوثائق الداعمة التي تشير إلى عدم امتلاكهم للتحكم في السقف. تشمل الوثائق المقبولة التي يجب تقديمها ما يلي:
· بالنسبة للمستأجرين: نسخة من عقد الإيجار الأخير، أو فاتورة/بيان الإيجار مع حذف الأرقام النقدية؛ أو،
· لأصحاب العقارات الذين لا يملكون القدرة على التحكم في السقف: خطاب موقع من جمعية الشقق السكنية أو أي كيان آخر يحد من القدرة على التحكم في السقف ويشهد على عدم قدرة مقدم الطلب على التحكم في سقف مسكنه.
بمجرد أن تتلقى شركة EDC تسجيل المشترك الخاص بالعميل، ستقوم شركة EDC بإعادةview المستندات الداعمة التي يقدمها العميل للتحقق من أنه مستأجر أو مالك عقار بدون سيطرة على السقف، وأن العميل يستخدم الكهرباء بسعر سكني.
3.9 العملاء السكنيون غير المدرجين في مؤشر LMI غير القادرين على تثبيت الألواح الشمسية في الموقع للتحقق من أهليتهم
يحق للعملاء غير العاملين في القطاع الخاص الذين لا يستطيعون تركيب الألواح الشمسية في الموقع المشاركة في برنامج SCEF كجزء من فئة التسجيل الطوعي. تعريف الأهلية لهذه الفئة من العملاء هو:
العميل غير القابل للتطبيق في مجال الطاقة الشمسية: العميل الكهربائي السكني الذي ليس من ذوي الدخل المنخفض أو المتوسط، والذي تم تقييم ممتلكاته من قبل مقاول مرخص للطاقة الشمسية السكنية ويعتبر غير قادر على تركيب الطاقة الشمسية في الموقع.35 يجب على العملاء غير ذوي الدخل المنخفض والمتوسط الذين لا يستطيعون تركيب الطاقة الشمسية في الموقع تقديم نموذج تسجيل المشترك لبرنامج SCEF مصحوبًا بنموذج الإقرار الذاتي بعدم جدوى الطاقة الشمسية36. ستقوم EDCs بإعادةview المقدم
34 انظر القرار الصادر بتاريخ 18 ديسمبر 2019، الملحق ب - متطلبات البرنامج المعدلة، القسم 6، الصفحة 13. 35 تعريف EDC للأهلية بناءً على 18 ديسمبر 2019، الملحق ب - متطلبات البرنامج المعدلة، القسم 6، الصفحة 13. 36 نموذج EDC متاح على: www.eversource.com/scef وwww.uinet.com/sharedcleanenergycredit
الصفحة 22 من 36
توثيق للتأكد من عدم قدرتهم على تركيب الطاقة الشمسية على ممتلكاتهم وأن العميل يستخدم الكهرباء بسعر سكني.
3.10 قواعد الأهلية العامة التي تنطبق على جميع المشتركين
بالإضافة إلى عملية التحقق من الأهلية الموضحة في الأقسام من 3.1 إلى 3.9 من هذا الملحق، يخضع جميع المشتركين للقيود التالية كما هو موضح في دليل برنامج SCEF:
لا يجوز للمشترك أن يتلقى أو يسعى إلى تلقي أي حوافز أو إعانات ممولة من دافعي الضرائب في ولاية كونيتيكت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القياس الصافي، أو القياس الصافي الافتراضي، أو عقود LREC/ZREC، أو تعريفات PA 18-50 بخلاف تلك الموجودة في هذا البرنامج، والمرتبطة بالحمل الكهربائي الذي يوجد اشتراك له بموجب هذا البرنامج.37 لن يتم النظر في المشاركين الحاليين في أي من برامج الحوافز أو الإعانات الممولة من دافعي الضرائب في ولاية كونيتيكت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القياس الصافي، أو القياس الصافي الافتراضي، أو عقود LREC/ZREC، أو تعريفات PA 18-50، للاشتراكات التي يمكن إلغاء الاشتراك فيها. يجب أن يكون لدى العملاء الذين شاركوا في أحد هذه البرامج ولكنهم مؤهلون بشكل عام لبرنامج SCEF حمولة غير مرتبطة ببرنامج حوافز أو إعانات ممولة من دافعي الضرائب للتأهل للاشتراك في SCEF. يجب على هؤلاء العملاء التقدم بطلب إلى برنامج SCEF باستخدام نموذج تسجيل المشتركين لتلقي اشتراك SCEF لأي حمولة زائدة لا يغطيها نظام التوليد الحالي. سيتم التحقق من الحمل الزائد بناءً على بيانات فاتورة العميل وسيتم استخدام هذه البيانات كأساس لحساب اشتراك SCEF الخاص بالعميل.
37 قرار، 18 ديسمبر 2019، الملحق ب - متطلبات البرنامج المعدلة، القسم 6، الصفحة 13.
الصفحة 23 من 36
تسجيل العملاء
4 الملحق هـ: تسجيل العملاء
4.1 عملية التسجيل: فئات العملاء الراغبين في إلغاء الاشتراك
يحدد دليل برنامج SCEF النسبة المئويةtagيجب تسجيل اشتراكات SCEF من خلال عملية تحديد وتسجيل يديرها مركز تنمية التعليم. وفقًا لدليل البرنامج، بالنسبة لاشتراكات SCEF التي تم شراؤها في السنوات الدراسية من 1 إلى 4، يجب الاشتراك بنسبة 80% من سعة كل SCEF باستخدام الهيكل الموضح في الجدول 4-1 أدناه.
الجدول 4-1. فئات العملاء المؤهلين للانسحاب ونسبة SCEFTAGالتخصيصات الإلكترونية
فئة المشتركين
نسبة تخصيص مخرجات SCEFtage
العملاء من ذوي الدخل المنخفض
20%
عملاء الشركات الصغيرة
20%
العملاء من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط، ذوي الدخل المنخفض
منظمات الخدمة، وملاك المساكن بأسعار معقولة،
40%
الكيانات والمرافق
بالنسبة لـ SCEFs التي تم شراؤها في السنة الخامسة من البرنامج أو ما بعده، يجب الاشتراك بنسبة 5% من سعة كل SCEF باستخدام الهيكل الموضح في الجدول 90-4 أدناه.
الجدول 4-2. فئات العملاء المؤهلين للانسحاب ونسبة SCEFTAGالتخصيصات الإلكترونية
فئة المشتركين
نسبة تخصيص مخرجات SCEFtage
العملاء من ذوي الدخل المنخفض
50%
عملاء الشركات الصغيرة
20%
العملاء من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط، ذوي الدخل المنخفض
منظمات الخدمة، وملاك المساكن بأسعار معقولة،
20%
الكيانات والمرافق
تعتمد طريقة تسجيل العملاء الراغبين في الانسحاب في كل SCEF على ما إذا كان SCEF يقع في مكب نفايات أو منطقة مهجورة، أو في بلدية متضررة.38
38 https://portal.ct.gov/DECD/Content/About_DECD/Research-andPublications/02_Review_المنشورات/البلديات المتعثرة
الصفحة 24 من 36
تسجيل العملاء الذين يرغبون في إلغاء الاشتراك في مراكز خدمة العملاء غير الموجودة في مكب نفايات أو منطقة مهجورة أو في بلدية متعثرة
إذا لم يكن موقع SCEF موجودًا في مكب نفايات أو منطقة مهجورة، أو يقع في بلدية متعثرة، فسوف تقوم EDCs بتقسيم جميع العملاء المؤهلين بغض النظر عن موقعهم إلى مجموعات بناءً على مؤشرات الضعف الاقتصادي. 39 وسيتم إعطاء الأولوية للعملاء في هذه المجموعات للاشتراك في SCEF أثناء عملية التسجيل.
ستقوم مراكز التنمية الاقتصادية بتسجيل العملاء في هذه المجموعات حتى يتم تخصيص كامل سعة SCEF. إذا توفرت سعة إضافية بعد تسجيل جميع عملاء المجموعة، فستقوم مراكز التنمية الاقتصادية بتسجيل العملاء المؤهلين خارج المجموعة.
وتستند الفئات إلى مؤشرات الضعف الاقتصادي ويتم تحديدها لكل فئة من فئات العملاء في الجدول 4-3.
الجدول 4-3. مجموعات الأولوية بناءً على مؤشرات الضعف الاقتصادي للمشاريع التي لا تقع على مكبات النفايات أو الحقول المهجورة أو في منطقة متضررة
بلدية
فئة العملاء
مجموعة أولويات الانسحاب
سبب الأولوية
العملاء المؤهلون من ذوي الدخل المنخفض
· المشاركون في برنامج New Start/ Bill Forgiveness40
· العملاء الموجودون في مجتمعات العدالة البيئية41
متوسط الدخل · العميل في
عملاء
العدالة البيئية
مجتمع
· قد لا يتلقى العملاء في برنامج New Start/ Bill Forgiveness فوائد CEAP وبالتالي يتلقون فوائد إجمالية أقل من العملاء ذوي الدخل المنخفض في برامج مساعدة المتأخرات الأخرى
· قد يواجه العملاء في EJCs صعوبات جغرافية
· قد يواجه العملاء في EJCs صعوبات جغرافية
منظمات الخدمات لذوي الدخل المنخفض
· العميل موجود في مجتمع العدالة البيئية
· يشير المتأخر إلى أن العميل يواجه مشكلة في دفع الفاتورة · قد يواجه العملاء في EJCs مشكلة جغرافية
مشقة
39 قد تختلف هذه المؤشرات بناءً على بيانات العملاء المتاحة ونوع العميل وأهلية البرنامج. 40 توفر البرامج الدفع المطابق أو الإعفاء من المتأخرات للعملاء الذين يقل دخلهم عن 60% من SMI والذين لديهم أرصدة مستحقة تزيد عن 100 دولار والتي مضى على استحقاقها أكثر من 60 يومًا، والذين لا يتلقون مزايا CEAP. Eversource New Start، برنامج الإعفاء من فاتورة UI
41 تعني عبارة مجتمع العدالة البيئية (أ) مجموعة كتلة تعداد سكان الولايات المتحدة، كما هو محدد وفقًا لأحدث تعداد سكاني للولايات المتحدة، حيث يتكون ثلاثون بالمائة أو أكثر من السكان من أشخاص ذوي دخل منخفض غير مؤسسيين ولديهم دخل أقل من مائتي بالمائة من مستوى الفقر الفيدرالي، أو (ب) بلدية متعثرة، كما هو محدد في الفقرة الفرعية (ب) من القسم 32-9ص.
الصفحة 25 من 36
· لدى العميل رصيد متأخر
ملاك العقارات والكيانات والمرافق التي توفر السكن بأسعار معقولة
· يلبي المرفق معايير مرفق الإسكان الميسور من الدرجة الأولى أو الثانية، و
· يقع المرفق في مجتمع العدالة البيئية42 ("EJC")، أو
· المنشأة مُجهزة بمقاييس رئيسية
بالإضافة إلى هذه الأولويات، فإن مرافق الإسكان الميسور التكلفة التي تلبي المعايير التالية ستكون مؤهلة للحصول على وزن في عملية الاختيار:43
· أنجز المالك أو الكيان المسؤول عن مرفق الإسكان الميسور مشروع كفاءة الطاقة أو تقدم بطلب للمشاركة في مبادرة كفاءة الطاقة متعددة الأسر خلال الأشهر الـ 12 السابقة.
· يمكن تحديد خصائص المستوى الأول والثاني الموجودة في القوائم المتاحة للجمهور من خلال برنامج RRES مسبقًا بواسطة EDCs للتسجيل في خيار إلغاء الاشتراك
· قد تواجه مرافق الإسكان بأسعار معقولة في EJCs صعوبات جغرافية
· قد يؤدي توفير ترجيح للعقارات التي تخضع لتحسينات كفاءة الطاقة إلى فوائد ثانوية للمستأجرين
· Prioritizing housing facilities that cannot install onsite solar through the RRES Program meets the SCEF program objective of increasing access to solar for under-served populations
42 تعني عبارة مجتمع العدالة البيئية (أ) مجموعة كتلة تعداد سكان الولايات المتحدة، كما هو محدد وفقًا لأحدث تعداد سكاني للولايات المتحدة، حيث يتكون ثلاثون بالمائة أو أكثر من السكان من أشخاص ذوي دخل منخفض غير مؤسسيين ولديهم دخل أقل من مائتي بالمائة من مستوى الفقر الفيدرالي، أو (ب) بلدية متعثرة، كما هو محدد في الفقرة الفرعية (ب) من القسم 32-9ص.
قد يختلف الترجيح الدقيق المطبق على كل عميل مؤهل حسب عدد العملاء الإجماليين في المجموعة ذات الأولوية، وعدد مرافق الإسكان الميسور المؤهلة للترجيح. وسيسعى الترجيح إلى زيادة احتمالات حصول المرافق المؤهلة على اشتراك في SCEF إلى 43%.
· لا يستطيع مرفق الإسكان الميسور تركيب الألواح الشمسية في الموقع44
الصفحة 26 من 36
الشركات الصغيرة
· العميل موجود في مجتمع العدالة البيئية
· قد يواجه العملاء في EJCs صعوبات جغرافية
إلغاء تسجيل العميل في مراكز خدمة العملاء SCEFS الموجودة في مكب نفايات أو منطقة مهجورة أو في بلدية متعثرة
إذا كان موقع SCEF يقع في مكب نفايات أو منطقة مهجورة أو في بلدية متضررة، فإن مراكز التنمية الاقتصادية ستوفر تفضيلًا جغرافيًا أثناء التسجيل. ونتيجة للتفضيل الجغرافي، ستسجل مراكز التنمية الاقتصادية جميع العملاء المؤهلين داخل البلدية التي يقع فيها SCEF ("البلدية المضيفة لـ SCEF") قبل العملاء خارج البلدية المضيفة لـ SCEF. إذا كان عدد العملاء المؤهلين في البلدية المضيفة لـ SCEF أكبر من عدد العملاء المؤهلين في SCEF، فإن مراكز التنمية الاقتصادية ستقسم العملاء المؤهلين إلى مجموعات مدرجة في الجدول 4-3. ستسجل مراكز التنمية الاقتصادية العملاء الذين يستوفون معايير المجموعة ويقيمون في البلدية المضيفة لـ SCEF قبل تسجيل العملاء خارج المجموعة ولكن داخل البلدية المضيفة لـ SCEF. إذا كانت هناك سعة إضافية لـ SCEF بعد تسجيل جميع العملاء المؤهلين في البلدية المضيفة لـ SCEF، فإن مراكز التنمية الاقتصادية ستوسع عملية الاختيار لتشمل عملاء المجموعة المؤهلين خارج البلدية المضيفة لـ SCEF.
4.1.1.1 خطوات عملية تسجيل العملاء فيما يلي خطوات عملية تسجيل العملاء في فئات التسجيل في SCEF للانسحاب. تبدأ كل من هذه العمليات قبل 30 يومًا من دخول مشروع SCEF الجديد إلى الخدمة. يوضح الجدول 4-4 خطوات العملية لفئة الانسحاب من ذوي الدخل المنخفض. يوضح الجدول 4-5 خطوات العملية لفئة الانسحاب من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط بينما يوضح الجدول 4-6 عملية فئة الشركات الصغيرة.
الجدول 4-4. خطوات العملية لفئة العملاء ذوي الدخل المنخفض الراغبين في الانسحاب
الخطوة رقم
خطوة العملية
1
إنشاء قائمة ربع سنوية للعملاء المؤهلين من ذوي الدخل المنخفض
2
إنشاء مجموعات من العملاء بناءً على مؤشرات الضعف الاقتصادي
خطوات العملية لمحطات معالجة النفايات الصلبة الموجودة في مكب نفايات أو منطقة مهجورة أو في بلدية متعثرة
44 - للتأهل للحصول على ترجيح كممتلكات لا يمكنها تركيب الطاقة الشمسية في الموقع، سيتعين على المالك أو الكيان المسؤول عن مرفق الإسكان بأسعار معقولة استكمال نموذج تسجيل المشترك وتقديم نموذج إقرار ذاتي بعدم جدوى الطاقة الشمسية يشهد على حقيقة أن العقار غير قادر على استضافة الطاقة الشمسية في الموقع.
الصفحة 27 من 36
A
تخصيص الاشتراكات لجميع العملاء ذوي الدخل المنخفض المؤهلين في بلدية SCEF المضيفة
إذا كان عدد العملاء المؤهلين في بلدية SCEF المضيفة أكبر من عدد العملاء المؤهلين في SCEF المتاحين
أ.1
الاشتراكات، وتوزيع اشتراكات SCEF ذات الدخل المنخفض بين المجموعة حتى النسبة المئوية المطلوبةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لصندوق SCEF. إذا كان هناك المزيد من المؤهلين
بالنسبة للعملاء في مجموعة أكبر من اشتراكات SCEF المتاحة، استخدم اليانصيب لاختيار العملاء.
إذا بقيت السعة بعد تحديد جميع العملاء في المجموعة، فقم بتخصيص الاشتراكات لـ
العملاء المؤهلين خارج المجموعة ولكن داخل بلدية SCEF المضيفة حتى يتم تحقيق المطلوب
أ.2 في المائةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لصندوق SCEF. إذا كان هناك المزيد من المؤهلين
العملاء في البلدية المضيفة من اشتراكات SCEF المتبقية، استخدم اليانصيب
اختيار العملاء.
إذا بقيت السعة بعد اختيار جميع العملاء المؤهلين في بلدية SCEF المضيفة،
تخصيص الاشتراكات للعملاء المؤهلين في المجموعة في أي مكان في منطقة EDC حتى
أ.3 النسبة المئوية المطلوبةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لـ SCEF. إذا كان هناك
عدد العملاء المؤهلين أكبر من عدد اشتراكات SCEF المتاحة، استخدم اليانصيب للاختيار
عملاء
خطوات العملية الخاصة بمحطات معالجة النفايات الصلبة غير الموجودة في مكب نفايات أو منطقة مهجورة أو في منطقة متضررة
بلدية
تخصيص الاشتراكات لجميع العملاء ذوي الدخل المنخفض المؤهلين في المجموعة حتى الوصول إلى العدد المطلوب
B
بيرسينtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لـ SCEF.45 إذا كان هناك المزيد من المؤهلين
العملاء في مجموعة أكبر من اشتراكات SCEF المتاحة، استخدم اليانصيب لاختيار العملاء
إذا بقيت السعة بعد اختيار جميع العملاء المؤهلين في المجموعة، فقم بتخصيصها
ب.1
الاشتراكات للعملاء المؤهلين خارج المجموعة حتى النسبة المئوية المطلوبةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لـ SCEF. إذا كان عدد العملاء المؤهلين أكبر من
الاشتراكات المتاحة في SCEF، استخدم اليانصيب لاختيار العملاء
الجدول 4-5. خطوات العملية لفئة العملاء الذين يختارون عدم الاشتراك من ذوي الدخل المنخفض إلى المتوسط
الخطوة رقم
خطوة العملية
1 قم بإزالة العملاء الذين تم تخصيص اشتراك لهم من قائمة العملاء ذوي الدخل المنخفض
2
إضافة قائمة ربع سنوية للعملاء المؤهلين من ذوي الدخل المتوسط ومنظمات الخدمات ذات الدخل المنخفض ومرافق الإسكان بأسعار معقولة
3
إنشاء مجموعات من العملاء بناءً على مؤشرات مختارة للضعف الاقتصادي. تطبيق الترجيح على مرافق الإسكان الميسور المؤهلة
خطوات العملية لمحطات معالجة النفايات الصلبة الموجودة في مكب نفايات أو منطقة مهجورة أو في بلدية متعثرة
45 لاحظ أنه بسبب عدم القدرة على مطابقة حمولة العملاء بدقة مع عتبات سعة مشروع SCEF، فإن مراكز التنمية الاقتصادية ستخصص حمولة عملاء أكبر قليلاً لكل فئة من فئات الانسحاب من أجل تلبية عتبات المشاركة الدنيا في البرنامج.
الصفحة 28 من 36
أ- تخصيص الاشتراكات لجميع العملاء المؤهلين في بلدية SCEF المضيفة
إذا كان عدد العملاء المؤهلين في بلدية SCEF المضيفة أكبر من عدد العملاء المؤهلين في SCEF المتاحين
أ.1
الاشتراكات تخصيص الاشتراكات بين المجموعات حتى تصل إلى النسبة المئوية المطلوبةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لـ SCEF. إذا كان هناك المزيد من العملاء المؤهلين في المجموعات
من بين الاشتراكات المتاحة في SCEF، استخدم اليانصيب لاختيار العملاء
إذا بقيت السعة بعد تحديد جميع العملاء في المجموعات، فقم بتخصيص الاشتراكات لـ
العملاء المؤهلين خارج المجموعات ولكن داخل بلدية SCEF المضيفة حتى يتم تحقيق المطلوب
أ.2 في المائةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لصندوق SCEF. إذا كان هناك المزيد من المؤهلين
العملاء في البلدية المضيفة أكثر من اشتراكات SCEF المتبقية، استخدم اليانصيب للاختيار
عملاء.
إذا بقيت السعة بعد تحديد جميع العملاء المؤهلين في بلدية SCEF المضيفة، فقم بتخصيصها
أ.3
الاشتراكات للعملاء المؤهلين في مجموعات في أي مكان في منطقة EDC حتى النسبة المئوية المطلوبةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لصندوق SCEF. إذا كان هناك المزيد من المؤهلين
للعملاء من اشتراكات SCEF المتاحة، استخدم اليانصيب لاختيار العملاء
خطوات العملية الخاصة بمحطات معالجة النفايات الصلبة غير الموجودة في مكب نفايات أو منطقة مهجورة أو في منطقة متضررة
بلدية
تخصيص الاشتراكات لجميع العملاء المؤهلين في مجموعات حتى تصل إلى النسبة المئوية المطلوبةtagهـ من
ب يتم الاشتراك في الناتج السنوي المقدر لـ SCEF.46 إذا كان هناك المزيد من العملاء المؤهلين في
مجموعات من اشتراكات SCEF المتاحة، استخدم اليانصيب لاختيار العملاء
إذا بقيت السعة بعد اختيار جميع العملاء المؤهلين في المجموعات، فقم بتخصيصها
ب.1
الاشتراكات للعملاء المؤهلين خارج المجموعات حتى النسبة المئوية المطلوبةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لـ SCEF. إذا كان عدد العملاء المؤهلين أكبر من العدد المتاح
اشتراكات SCEF، استخدم اليانصيب لاختيار العملاء
الجدول 4-6. خطوات العملية لفئة العملاء الذين يختارون عدم الاشتراك في الشركات الصغيرة
الخطوة العملية الخطوة
رقم 1 إنشاء قائمة ربع سنوية لعملاء الشركات الصغيرة 2 إنشاء مجموعة من العملاء بناءً على مؤشرات مختارة للضعف الاقتصادي
خطوات عملية التخلص من النفايات الصلبة التي تقع في مكب نفايات أو منطقة مهجورة
46 لاحظ أنه بسبب عدم القدرة على مطابقة حمولة العملاء بدقة مع عتبات سعة مشروع SCEF، فإن مراكز التنمية الاقتصادية ستخصص حمولة عملاء أكبر قليلاً لكل فئة من فئات الانسحاب من أجل تلبية عتبات المشاركة الدنيا في البرنامج.
الصفحة 29 من 36
أ- تخصيص الاشتراكات لجميع عملاء الأعمال الصغيرة المؤهلين في بلدية SCEF المضيفة
إذا كان عدد العملاء المؤهلين في بلدية SCEF المضيفة أكبر من عدد العملاء المؤهلين في SCEF المتاحين
أ.1
تخصيص اشتراكات SCEF للشركات الصغيرة بين المجموعة حتى النسبة المئوية المطلوبةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لصندوق SCEF. إذا كان هناك المزيد من المؤهلين
العملاء في المجموعات أكثر من اشتراكات SCEF المتاحة، استخدم اليانصيب لاختيار العملاء
إذا بقيت السعة بعد تحديد جميع العملاء المؤهلين في المجموعة، فقم بتخصيص الاشتراكات لـ
العملاء المؤهلين خارج المجموعة ولكن داخل بلدية SCEF المضيفة حتى يتم تحقيق المطلوب
أ.2 في المائةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لصندوق SCEF. إذا كان هناك المزيد من المؤهلين
العملاء في البلدية المضيفة أكثر من اشتراكات SCEF المتبقية، استخدم اليانصيب للاختيار
عملاء
إذا بقيت السعة بعد تحديد جميع العملاء المؤهلين في بلدية SCEF المضيفة، فقم بتخصيصها
أ.3
الاشتراكات للعملاء في أي مكان في منطقة EDC حتى النسبة المئوية المطلوبةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لـ SCEF. إذا كان هناك المزيد من العملاء المؤهلين في
مجموعات من اشتراكات SCEF المتاحة، استخدم اليانصيب لاختيار العملاء
خطوات العملية الخاصة بمحطات معالجة النفايات الصلبة غير الموجودة في مكب نفايات أو منطقة مهجورة أو في منطقة متضررة
بلدية
تخصيص الاشتراكات لجميع عملاء الأعمال الصغيرة المؤهلين في المجموعة حتى الوصول إلى العدد المطلوب
ب في المائةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لـ SCEF.47 إذا كان هناك المزيد من المؤهلين
العملاء في المجموعة أكثر من اشتراكات SCEF المتاحة، استخدم اليانصيب لاختيار العملاء
إذا بقيت السعة بعد تحديد جميع العملاء المؤهلين في المجموعة، فقم بتخصيص الاشتراكات لـ
ب.1
عملاء الأعمال الصغيرة خارج المجموعة حتى النسبة المئوية المطلوبةtagيتم الاشتراك في جزء من الناتج السنوي المقدر لـ SCEF. إذا كان عدد العملاء المؤهلين أكبر من العدد المتاح
اشتراكات SCEF، استخدم اليانصيب لاختيار العملاء
4.1 عملية التسجيل: فئة العملاء الذين يختارون التسجيل (التسجيل الطوعي)
سيتم تخصيص جميع اشتراكات SCEF الاختيارية من خلال عملية اختيار عشوائية. سيتم النظر في جميع العملاء الذين يقدمون نموذج تسجيل المشتركين ويستوفون مؤهلات برنامج SCEF للحصول على اشتراك التسجيل الطوعي.
الجدول 4-7. خطوات العملية لفئة العملاء المسجلين طوعيًا بنسبة 20%
خطوة عملية الخطوة
رقم 1 يقوم العملاء بإكمال نموذج تسجيل المشترك
47 لاحظ أنه بسبب عدم القدرة على مطابقة حمولة العملاء بدقة مع عتبات سعة مشروع SCEF، فإن مراكز التنمية الاقتصادية ستخصص حمولة عملاء أكبر قليلاً لكل فئة من فئات الانسحاب من أجل تلبية عتبات المشاركة الدنيا في البرنامج.
الصفحة 30 من 36
إنشاء قائمة ربع سنوية للعملاء الذين أكملوا نموذج تسجيل المشتركين و
2
الذين تم التحقق من أهليتهم للتسجيل الطوعي48
إجراء قرعة لتخصيص أي سعة متبقية في SCEF بعد التسجيل الاختياري
3 عملية تم الاشتراك فيها بالكامل
4.2 اتصالات المشتركين
ستقوم مراكز التنمية الاقتصادية بإرسال الرسائل التالية إلى العملاء كجزء من عملية التسجيل.
إشعار المشتركين بالتسجيل بمجرد اكتمال جميع عمليات اختيار العملاء والاشتراك الكامل في مرفق SCEF، ستخطر EDC المشتركين المسجلين بأنه تم اختيارهم لتلقي اشتراك. سيتلقى العملاء الذين لديهم EDCs عنوان بريد إلكتروني ولم يختاروا عدم تلقي الاتصالات الإلكترونية رسالة بريد إلكتروني لإعلامهم بأنه تم اختيارهم لتلقي اشتراك SCEF. ستحتوي رسالة البريد الإلكتروني هذه على عقد ملخص اشتراك مشترك SCEF. سيتلقى هؤلاء العملاء أيضًا خطابًا ورقيًا بالبريد إلى عنوان خدمتهم لإخطارهم باشتراكهم. ستتضمن هذه الرسالة نسخة ورقية من عقد ملخص اشتراك العميل.
سيتلقى العملاء الذين لا تمتلك شركات EDC عناوين بريد إلكتروني لهم أو الذين اختاروا عدم تلقي الاتصالات الإلكترونية خطابًا ورقيًا بالبريد إلى عنوان الخدمة الخاص بهم لإخطارهم باشتراكهم. سيتضمن هذا الخطاب نسخة ورقية من عقد ملخص الاشتراك الخاص بالعميل.
عملية إلغاء الاشتراك لدى المشتركين سيكون لدى العملاء خيار إلغاء الاشتراك في البرنامج عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بهم. يتم تضمين رقم الهاتف الذي يمكن للعملاء من خلاله إلغاء الاشتراك في كل من البريد الإلكتروني والإشعار الورقي، وكذلك في عقد ملخص الاشتراك الخاص بهم.
يحق للعملاء إلغاء اشتراكهم خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام النسخة الورقية من عقد ملخص الاشتراك. وإذا لم يلغ العميل اشتراكه في SCEF خلال ثلاثة أيام، فسيتم اعتباره مسجلاً في البرنامج. وبمجرد أن يتم تسجيل العميل بالكامل في برنامج SCEF، يكون لديه خيار إنهاء اشتراكه في أي وقت، دون أي عقوبة.
الاتصالات المستمرة بعد مرور عام واحد من التسجيل في اشتراك SCEF، وبعد ذلك سنويًا، سيتلقى المشتركون بريدًا إلكترونيًا أو خطابًا، اعتمادًا على طريقة الاتصال المفضلة لديهم، لتذكيرهم باشتراكهم في SCEF ومبلغ الاستفادة وكيف يمكنهم إنهاء اشتراكهم إذا اختاروا ذلك. يتضمن هذا الاتصال معلومات حول المشروع الذي التحقوا به وكيفية الحفاظ على اشتراكهم.
سيتم النظر في طلبات الاشتراك في SCEF للعملاء الذين يتقدمون بطلب إلى برنامج SCEF من خلال نموذج تسجيل المشتركين والذين تم تحديدهم على أنهم مؤهلون للاشتراك في حالة إلغاء الاشتراك، في كل من عملية التسجيل في حالة إلغاء الاشتراك أو الاشتراك الاختياري.
صفحة 31 من 36 كيفية الاشتراك في حالة انتقالهم، وكيفية إلغاء اشتراكهم إذا لم يعودوا يرغبون في المشاركة في البرنامج.
4.3 إعادة تخصيص اشتراكات إلغاء الاشتراك وإنهاء الاشتراك
إذا اختار العميل الذي تم اختياره للاشتراك في SCEF إلغاء الاشتراك أو إنهاء اشتراكه في أي وقت، فسيتم إعادة تخصيص اشتراكه. بالنسبة للعملاء الذين اختاروا إلغاء اشتراكهم في وقت الاختيار الأولي، ستعيد EDCs تشغيل عملية التسجيل لفئة العملاء المحددة هذه لتحديد مشترك جديد. سيتم تخصيص اشتراك للمشترك الجديد لمدة 20 عامًا كاملة من التعريفة. بالنسبة للعملاء الذين ينهون اشتراكهم في مرحلة ما خلال تعريفة 20 عامًا، ستعيد EDCs تشغيل عملية التسجيل سنويًا لفئة العملاء المحددة هذه لتحديد مشترك جديد. سيتم تخصيص اشتراك للمشترك الجديد لمدة الفترة المتبقية من فترة تشغيل SCEF.49
49 تضمن إعادة تخصيص الاشتراكات أن 80% من الناتج السنوي لكل صندوق من صناديق SCEF يتم الاشتراك فيه بشكل مستمر كما هو مطلوب في دليل البرنامج. ومع ذلك، نتيجة لذلك، سيحصل بعض المشتركين على مدة اشتراك في صندوق SCEF أقصر من 20 عامًا.
إشراك العملاء
5 الملحق ف: إشراك العملاء
يوضح هذا الملحق بالتفصيل أنشطة إشراك العملاء التي ستجريها شركات تنمية المؤسسات كجزء من برنامج SCEF.
5.1 مواد البرنامج
تصف الأقسام التالية المواد المتاحة للبرنامج كجزء من برنامج SCEF. وتشمل هذه المواد نموذج تسجيل المشترك، والمواد الإضافية للبرنامج، ونموذج الإقرار الذاتي بعدم جدوى الطاقة الشمسية، webمحتوى الموقع.
نموذج تسجيل المشتركين ("SEF") يجب على العملاء الراغبين في التقدم بطلب إلى برنامج SCEF للحصول على اشتراك اختياري استكمال نموذج تسجيل المشتركين ("SEF"). يتوفر نموذج تسجيل المشتركين بصيغة ملف PDF قابل للتعبئة والطباعة بالإضافة إلى طلب عبر الإنترنت. قد يُطلب أيضًا من العملاء الذين يكملون نموذج تسجيل المشتركين تقديم مستندات داعمة للتحقق من أهليتهم لبرنامج SCEF.
يجب على العملاء الذين يختارون التقديم للبرنامج باستخدام ملف PDF القابل للطباعة إرسال المستندات الداعمة الخاصة بهم إلى مركز EDC المختص. يتم إرسال رابط إلى عملاء Eversource الذين يختارون التقديم عبر الإنترنت لتحميل المستندات المطلوبة بشكل آمن. يجب على عملاء UI الذين يقدمون طلباتهم عبر الإنترنت إرسال مستنداتهم عبر البريد أو الفاكس أو سيتم تزويدهم برابط آمن عبر البريد الإلكتروني.
يمكن للعملاء الوصول إلى نموذج تسجيل المشتركين على الرابط التالي webالمواقع: www.eversource.com/SCEF و www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
تتوفر أيضًا نسخ ورقية من SEF في وكالات العمل المجتمعي المحلية.
وثيقة برنامج تعليمي من صفحة واحدة تتوفر وثيقة برنامج تعليمي من صفحة واحدة ("صفحة واحدة") للعملاء والمنظمات الشريكة للتعرف على برنامج SCEF والترويج له. توفر الصفحة الواحدة عرضًا تفصيليًاview تتضمن هذه الوثيقة معلومات حول برنامج SCEF، والقيمة المحتملة لرصيد الفاتورة للمشتركين، وهيكل رصيد الفاتورة ومتطلبات الأهلية، ومعلومات حول كيفية إخطار العملاء في حالة اختيارهم للاشتراك وأين يمكن للعملاء العثور على معلومات إضافية حول البرنامج. هذه الوثيقة متاحة باللغتين الإنجليزية والإسبانية وقد تُترجم إلى لغات أخرى في المستقبل.
ستوفر مراكز التنمية الاقتصادية نسخًا ورقية من الصفحة الواحدة لوكالات العمل المجتمعي وOperation Fuel. كما يتم توفيرها في شكل رقمي للكيانات ومطوري الطاقة الشمسية. يمكن للعملاء view نسخة PDF من الصفحة الواحدة متاحة على الإنترنت على الرابط التالي webالمواقع: www.eversource.com/SCEF و www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
الصفحة 33 من 36
نموذج إقرار ذاتي بعدم جدوى الطاقة الشمسية يتوفر نموذج للطاقة الشمسية غير قابلة للتطبيق للعملاء الذين يرغبون في التأهل للاشتراك في SCEF كعملاء لا يمكنهم تركيب الطاقة الشمسية في الموقع. يجب تعبئة هذا النموذج من قبل حامل حساب الكهرباء ويجب أن يتضمن السبب وراء عدم ملاءمة العقار للطاقة الشمسية.
يتعين على العملاء تقديم هذا بالإضافة إلى SEF كدليل على أن ممتلكاتهم غير مناسبة للطاقة الشمسية.
حزم الترحيب سيتلقى كل عميل مسجل في برنامج SCEF "حزمة ترحيب" تتكون من إشعارات إلكترونية وورقية لإبلاغه بأنه تم اختياره للاشتراك في SCEF. تحتوي هذه الحزم على خطاب ترحيبي بالعميل في برنامج SCEF، وعقد ملخص المشترك وشروط وأحكام البرنامج، بالإضافة إلى توجيهات للعميل لزيارة مركز EDC المعني. webالموقع للحصول على معلومات إضافية بما في ذلك Subscriber Rider.
المحتوى على EDC WEBالمواقع: كل EDC لديه صفحة هبوط داخل كل من مواقعها الخاصة webالمواقع التي تحتوي على معلومات حول برنامج SCEF. معلومات حول webهذا الموقع مخصص للمشتركين الحاليين والمحتملين في SCEF ويتضمن:
· معلومات عامة عن برنامج SCEF، · رصيد الفاتورة المحتمل لبرنامج SCEF والفائدة/القيمة للعملاء، · كيف يمكن للعملاء التأهل للاشتراك في SCEF ومعلومات حول تسجيل العملاء
العملية، · الوصول إلى نموذج تسجيل المشتركين عبر الإنترنت (نموذج عبر الإنترنت وملف PDF قابل للتعبئة)، · معلومات المشتركين (شروط وأحكام SCEF Rider والمشتركين) · معلومات لمطوري الطاقة الشمسية والشركاء (صفحة واحدة وبرنامج الطاقة الشمسية الذاتي غير المجدي)
نموذج شهادة العميل
تدريبات خدمة العملاء/مركز الاتصال يتم تدريب ممثلي خدمة العملاء/مركز الاتصال في EDCs على تقديم معلومات أساسية للعملاء حول برنامج SCEF، ورصيد الفاتورة وفوائد SCEF للعملاء، وكيف يمكن للعملاء التأهل وإمكانية التسجيل في البرنامج وكيف يمكن للمشتركين إنهاء اشتراكهم أو نقل اشتراكهم إلى حساب خدمة جديد في حالة الانتقال. سيتم توجيه الأسئلة الأكثر تعقيدًا حول SCEF إلى فريق برنامج SCEF.
5.2 التوعية بالمشتركين جAMPآيجنز
يلخص القسم التالي جهود التوعيةampتتوافق هذه التوجيهات مع ما ستنفذه مراكز تنمية المؤسسات التعليمية لضمان الاشتراك الكامل في برنامج SCEF.
وعي المشتركين الذين يختارون إلغاء الاشتراكAMPستقوم AIGN EDCs بإجراء حملات توعية أساسيةampتتوافق مع عملاء SCEF المؤهلين من خلال تضمين محتوى تعليمي حول SCEF ضمن المواد والاتصالات التي تروج لبرامج وخدمات المرافق الأخرى. بالإضافة إلى ذلك،ampستتضمن الاتفاقية معلومات للتخفيف من المخاوف المحتملة المتعلقة بحماية المستهلك
الصفحة 34 من 36
متعلق بهيكل برنامج الانسحاب.ampقد تتضمن الإعلانات معلومات حول SCEF في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والبطاقات البريدية و/أو webتم إرسال inars50 إلى فئات العملاء المؤهلين لتقديم برنامج SCEF وفوائده وكيفية تسجيل العميل في البرنامج. ستستفيد EDCs في المقام الأول من الاتصالات الإلكترونية مع العملاء كلما أمكن ذلك من أجل هذه التوعية.ampتهدف هذه الاستراتيجية إلى تقليل التكاليف الإدارية والتسويقية. وسوف تقوم شركات التنمية الاقتصادية بتقييم فعالية هذه الاستراتيجية بشكل دوري.ampيقوم بتعديل التكتيكات والوسائل حسب الضرورة.
وعي المشتركين الذين يختارون الاشتراكAMPAIGNS بالإضافة إلى وعي المشتركينampبالنسبة لفئات العملاء المؤهلين للانسحاب، ستنفذ EDCs حملات توعيةampيتوافق مع العملاء المؤهلين للاشتراك الطوعي في SCEF.
ستركز مراكز التنمية الاقتصادية معظم جهودها الأولية على المشتركين الذين اختاروا الاشتراك في فترة الثلاثة أشهر التي تسبق التاريخ المقدر لبدء تشغيل SCEF.ampستستهدف Aigns العملاء الذين تم تحديدهم في قواعد بيانات EDCs كعملاء تسجيل طوعيين محتملين أو مطورين للطاقة الشمسية. ستستضيف EDCs ما لا يقل عن اثنين (2) من منصات المعلومات webإننا نخطط لعقد ندوات، واحدة تستهدف العملاء الحكوميين والبلديين والتجاريين والثانية لمطوري الطاقة الشمسية. webستعلم الندوة الحضور كيفية استكمال نموذج تسجيل المشتركين للحصول على اشتراك طوعي في SCEF.51
الهدف من المشروع الأوليampتتمثل المهمة الرئيسية في تلقي والتحقق من عدد مستهدف من طلبات الاشتراك في SCEF.52 سيتم وضع المتقدمين المؤهلين على قائمة انتظار للتسجيل. إذا لم يتم تحقيق العدد المستهدف الأولي من الطلبات، فستقوم EDCs بإجراء عمليات اشتراك إضافية للمشتركين الاختياريينampيتوافق مع الحرف c الأوليampتستمر عملية التواصل حتى الوصول إلى هدف التطبيق. وبمجرد الوصول إلى هدف التطبيق، لن تقوم مراكز تنمية الأعمال بإجراء تواصل إضافي إلا إذا انخفض عدد العملاء في قائمة الانتظار إلى أقل من عدد معين من المتقدمين أو بناءً على طلب أصحاب المصلحة.
5.3 المشاركة من خلال المنظمات الشريكة
مشاركة وكالة العمل المجتمعي ("CAA") سيتم تزويد وكالات العمل المجتمعي بنسخ من صفحة واحدة من SCEF ونموذج تسجيل المشتركين لتقديمها إلى عملائها. يمكن استخدام هذه المواد لتثقيف العملاء حول برنامج SCEF ومشاركة المعلومات مع العملاء حول كيفية اعتبارهم للتسجيل في البرنامج. سيتم توجيه العملاء غير المؤهلين للحصول على مساعدة الطاقة من خلال CAA لاستكمال نموذج SEF من خلال Operation Fuel أو EDC الخاص بهم للتحقق من دخلهم واعتبارهم اشتراكًا في SCEF. اعتمادًا على رغبة CAA وقدرتها، قد تساعد بعض وكالات العمل المجتمعي أيضًا العملاء في استكمال نموذج SEF.
50 مادة وتكتيكات مستخدمة لكل جampيمكن تحديد التوافق بشكل فردي بواسطة كل EDC. 51 Webسيتم نشر الندوات عبر الإنترنت وإتاحتها للعملاء على أساس مستمر. 52 ستستهدف مراكز التنمية الاقتصادية في البداية 500 متقدم اختياري في SCEF، ولن تجري أنشطة تواصل إضافية إلا إذا انخفض عدد المتقدمين في قائمة الانتظار إلى أقل من 200. هذا تقدير أولي لعدد الاشتراكات الاختيارية التي ستتاح لمراكز التنمية الاقتصادية، وقد تقوم مراكز التنمية الاقتصادية بمراجعة هذا الهدف بناءً على إجمالي الاشتراكات الاختيارية المتاحة لمراكز التنمية الاقتصادية التي تدخل الخدمة.
تتعاقد شركات تنمية الطاقة مع شركة Operation Fuel لتقديم خدمات التحقق من الدخل لتحديد العملاء من ذوي الدخل المتوسط الذين تقع دخولهم ضمن حدود الدخل لبرنامج SCEF. ستتحقق شركة Operation Fuel من دخل العملاء الذين لم يتأهلوا للحصول على مساعدة برنامج المرافق ولكن قد يكونون مؤهلين لبرنامج SCEF كعملاء من ذوي الدخل المتوسط. تتوافق عملية المشاركة هذه مع العمليات المقترحة في القسم 2.1.1 لتحديد هوية العميل في الملحق ج وستسمح لشركات تنمية الطاقة بجمع العملاء من ذوي الدخل المتوسط للتسجيل في برنامج SCEF.
ستوفر مراكز تنمية الطاقة لـ CAAs وOperation Fuel الموارد والتدريب على برنامج SCEF. يتم توفير التدريبات مع CAAs كجزء من تدريبات برنامج الطاقة المؤهل للدخل السنوي لـ EDCs والتي تتم عادةً قبل بدء فترة الإيقاف الشتوي. بالإضافة إلى ذلك، فإن مديري برنامج SCEF لكل EDC متاحون للإجابة على أي أسئلة لدى CAAs حول برنامج SCEF في أي وقت، خارج التدريبات المجدولة بانتظام.
ستتم التدريبات بين مراكز تنمية الصادرات وOperation Fuel وبنوك الوقود التابعة لـOperation Fuel مرتين سنويًا على الأقل. وسيتم توفير تدريبات إضافية إذا طلبت بنوك الوقود في شبكة Operation Fuel ذلك.
تشمل موارد الدعم للمنظمات الشريكة الضمانات التعليمية للبرنامج المكون من صفحة واحدة وإرشادات الدخل للمنظمات التي تقوم بالتحقق المباشر من الدخل لبرنامج SCEF خارج حدود البرنامج الحالية. بالنسبة للمنظمات التي تنوي توجيه العملاء إلى مركز EDC الخاص بها للتحقق من الدخل، يتم تزويدها بالمعلومات لمشاركتها مع العملاء حول كيفية الاتصال بمركز EDC واستكمال عملية التقديم.
منظمات الخدمات لذوي الدخل المنخفض تعمل EDCs مع United Way لتحديد قوائم المنظمات المؤهلة التي تقدم خدمات الدعم المالي. قد تعقد EDCs webندوات لزيادة وعي LISO ببرنامج SCEF وسوف تنسق مع United Way وConnecticut Nonprofit Alliance للترويج لهذه webكما تقدم مراكز التنمية الاقتصادية معلومات عن برنامج SCEF إلى مجلس استشاري الطاقة لذوي الدخل المنخفض. webيتم توجيه المشاركين إلى مراكز التنمية الاقتصادية لتأكيد ما إذا كانوا مدرجين في قائمة LISOs المؤهلة والمحددة مسبقًا أو ما إذا كانوا بحاجة إلى استكمال نموذج SEF ليتم إضافتهم إلى قوائم LISO المؤهلة التابعة لمركز التنمية الاقتصادية.
مطورو الطاقة الشمسية تعقد مراكز تطوير الطاقة جلسات تدريبية مع مطوري الطاقة الشمسية السكنية لتثقيفهم حول برنامج SCEF والفرص المتاحة للعملاء غير المجديين في مجال الطاقة الشمسية. تمتلك مراكز تطوير الطاقة قوائم موسعة لمطوري الطاقة الشمسية النشطين في ولاية كونيتيكت من خلال برنامج حلول الطاقة المتجددة السكنية. تُستخدم هذه القوائم لإعلام المطورين ببرنامج SCEF وتجنيد المطورين لتدريبات SCEF عبر الإنترنت. تتضمن التدريبات معلومات حول برنامج SCEF، وكيفية حساب أرصدة الفواتير، وكيف يمكن لمطوري الطاقة الشمسية تثقيف العميل حول كيفية استكمال SEF. توفر مراكز تطوير الطاقة أيضًا لمطوري الطاقة الشمسية مواد تعليمية من صفحة واحدة للبرنامج لمشاركتها مع عملاء الطاقة الشمسية غير المجديين.
المستندات / الموارد
 |
برنامج EVERSOURCE لمرافق الطاقة النظيفة المشتركة [بي دي اف] دليل المستخدم برنامج مرفق الطاقة النظيفة المشترك، برنامج مرفق الطاقة النظيفة، برنامج مرفق الطاقة، برنامج المرفق، البرنامج |