تطبيق Cox Business UC

الدليل المرجعي السريع لسطح مكتب Mac

 

سيساعدك هذا الدليل على الوصول إلى تطبيق Cox Business UC واستخدامه لسطح مكتب Mac. ويتضمن تعليمات حول كيفية تنزيل الميزات والوظائف الأكثر شيوعًا وتسجيل الدخول إليها وإعدادها واستخدامها.

زيادةview

يمنحك تطبيق Cox Business UC إمكانية الاتصال داخل المكتب أثناء العمل من المنزل أو السفر. هناك ستة أنواع من تطبيقات UC للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. يمكنك إجراء مكالمات انقر للاتصال، وبدء جلسة مراسلة فورية، view توفر جهة اتصال ، وإجراء مكالمة جماعية وإدارة مكالماتك.

ملحوظة: لاستخدام ميزات تطبيق UC مع مقعد IP Centrex الاحترافي الخاص بك، يجب عليك أولاً تنشيط تطبيق UC من خلال MyAccount Portal. ارجع إلى دليل مستخدم تطبيق UC لـ Mac Desktop للحصول على إرشادات مفصلة.

تنزيل التطبيق

• تسجيل الدخول إلى حسابي (http://coxbusiness.com/myaccount) مع معرف المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• في الزاوية اليمنى العليا من شاشة الترحيب، انقر فوق إعدادات الصوت ثم انقر أدوات إدارة الصوت من القائمة المنسدلة.

 

• عند فتح لوحة معلومات VoiceManager، انقر فوق علامة التبويب التطبيقات.
• انقر فوق الرابط تنزيل لسطح المكتب، ثم انقر فوق تنزيل تطبيق Mac Desktop لتنزيل التطبيق.
• في نافذة مكتشف سطح المكتب، حدد التنزيلات لعرض العناصر الموجودة في مجلد التنزيلات.
• حدد موقع التثبيت وافتحه file (UC App.bc-uc.osx-21.6.4.61-COX.dmg) لتثبيت التطبيق.

 

تسجيل الدخول

 

• افتح التطبيق على سطح المكتب الخاص بك.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب MyAccount الخاص بك.
• انقر على تسجيل الدخول زر.
  خياري: اضغط على تذكر كلمة المرور لتجاوز الاضطرار إلى إدخاله أثناء عمليات التشغيل اللاحقة للتطبيق.
  خياري: إذا اخترت تسجيل الدخول تلقائيا، لقد قمت بتسجيل الدخول على الفور وتم نقلك إلى قائمة جهات الاتصال عند تشغيل التطبيق لاحقًا. بخلاف ذلك، ستظهر لك شاشة تسجيل الدخول.

 

إضافة جهة اتصال

 

• قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق UC.
• حدد أيقونة إضافة جهة اتصال من النافذة الرئيسية، ثم حدد جهة اتصال جديدة.
• في مربع الحوار جهة اتصال جديدة، أدخل معلومات جهة الاتصال. لإنشاء جهة اتصال لمؤتمر أسبوعي، أضف رقم جسر المؤتمر ورمز PIN، ثم انقر فوق أيقونة إضافة جهة اتصال .
• ملاحظة: افتراضيًا، تتم دائمًا مشاركة معلومات حضورك مع جهة اتصال جديدة إذا تم توفير عنوان بروتوكول المراسلة والتواجد الممتد (XMPP).
  لإضافة مجموعة جديدة، انقر فوق الزر نفسه الذي فعلته لإضافة جهة اتصال واختر خيار القائمة مجموعة جديدة.
  أدخل اسم المجموعة في مربع الحوار "مجموعة جديدة"، ثم انقر فوق الزر "موافق" لإضافة المجموعة إلى قائمة جهات الاتصال.

يمكنك أيضًا إضافة جهات اتصال إلى قائمتك باستخدام دليل الشركة.

 

إجراء مكالمة

استخدم أيًا من الخيارات أدناه لإجراء مكالمة.

 

تحويل المكالمة

يدعم تطبيق UC نقل مكالمات VoIP إلى طرف آخر. هناك طريقتان لتحويل المكالمة:

• النقل المتحضر (الدافئ): أعلن عن المتصل للمستلم المقصود قبل إكمال عملية النقل.
• النقل غير المراقب (المكفوف): تحويل المتصل دون إعلان.

 

4. انقر فوق زر "الصوت المراقب" للنقل غير المراقب أو انقر فوق زر "النقل الآن" للنقل غير المراقب.

 

عقد مكالمة

استخدم الخطوات أدناه لبدء مكالمة جماعية.

كرر الخطوات من 2 إلى 5 لإضافة ما يصل إلى 14 مشاركًا آخر ليصبح المجموع 15 مشاركًا، بما فيهم أنت.

بدء جلسة الدردشة

استخدم أي من الخيارات أدناه لبدء جلسة محادثة.

 

الوطنية e911

تتيح لك خدمة Cox Business e911 تحديث موقعك الفعلي بسهولة حتى تتمكن خدمات الطوارئ المحلية من العثور عليك. عند إجراء مكالمة طوارئ إلى 911 باستخدام تطبيق UC الخاص بك، سيتم تزويد خدمات الطوارئ بالموقع الفعلي الذي أدخلته.

ملحوظة: من المهم أنه عندما تقوم بتغيير موقع الكمبيوتر المحمول الخاص بك، فإنك تقوم بتحديث الموقع الفعلي على Cox Business إدارة عنوان e911 صفحة.

انقر فوق الرابط الموجود أسفل النافذة الرئيسية لتطبيق UC. نتيجة: يتم فتح صفحة إدارة عنوان e911 في نافذة المتصفح، حيث يمكنك تسجيل الدخول إلى MyAccount وتحديث معلومات موقع الطوارئ الخاصة بك.

 

إعداد البريد الصوتي

1. من هاتف مكتبك أو تطبيق UC، اطلب رقم عملك أو *86.
2. أدخل رقم التعريف الشخصي المؤقت "269266" واضغط على #.
3. حدد لغتك الافتراضية.
4. قم بتعيين رقم تعريف شخصي جديد (4-8 أرقام) لحسابك واضغط على #.
5. سجل اسمك.
6. سجل تحية أو حدد تحية النظام الافتراضية.

 

التحقق من البريد الصوتي

من هاتف مكتبك أو تطبيق UC، اطلب رقم عملك، وأدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك، ثم اضغط على #.
راجع دليل مستخدم البريد الصوتي لمزيد من المعلومات.

 

التكوين في أي مكان

يعمل Anywhere على تبسيط الاتصالات للمستخدمين أثناء التنقل والمستخدمين عن بعد من خلال توسيع ميزات الهاتف المكتبي إلى أي جهاز ثابت أو محمول آخر، بغض النظر عن الشركة المصنعة للشبكة أو الهاتف. يتصل المتصلون برقم واحد ويمكنهم الوصول إليك على أي هاتف تختاره. قد يرن هاتف مكتبي و/أو هاتف خلوي و/أو هاتف ناعم في نفس الوقت. استمتع بتجربة استمرارية المكالمات الصوتية مع إمكانية نقل المكالمات المباشرة من جهاز إلى آخر دون قطع الاتصال.

 

• يسمح لك حقل النص (المعروض مباشرة أسفل الرقم) بإدخال تسمية وصفية لهذا الرقم (الموقع).
• تمنع خانة الاختيار "عدم تحويل المكالمات" انتهاء المكالمة كبريد صوتي، الأمر الذي قد يمثل مشكلة، على سبيل المثالampلو، حالات المكالمة الجماعية.
• حدد خانة الاختيار تأكيد الإجابة لتلقي مطالبة صوتية منفصلة عند الرد على مكالمة من هذا الرقم (الموقع). قد يكون مفيدًا في الحالات التي يكون فيها، على سبيل المثالample، يتم استخدام أرقام الهواتف المحمولة لمنع وصول المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي للجوال نظرًا لأنه سيتم إنهاء المكالمة دون الانتقال إلى البريد الصوتي إذا لم يتم توفير تأكيد الرد.
• حدد خانة الاختيار التحكم في المكالمات لتمكين النظام الأساسي للخادم من توفير خدمات منتصف المكالمة مثل تحويل المكالمات والمؤتمرات لهذا الرقم (الموقع).

6. انقر فوق خانة الاختيار الموجودة على يسار الموقع لتمكين هذا الموقع.

 

تسجيل الخروج أو الخروج من تطبيق UC

انقر فوق قائمة تطبيق UC في النافذة الرئيسية، ثم انقر فوق تسجيل الخروج أو إنهاء تطبيق UC.

 

ميزات إدارة المكالمات الأخرى

يمنحك تطبيق UC لـ Mac Desktop العديد من الميزات التي تساعد في إدارة مكالماتك. بعض من أكثر استخداما موصوفة أدناه. للحصول على تفاصيل إضافية، انقر فوق الرابط لرؤية دليل مستخدم تطبيق UC لـ Mac Desktop.

حضور
تعمل ميزة التواجد على تنبيه المستخدمين بتوافرك. يعني اللون الأخضر أنك متاح للدردشة. يعني اللون الأصفر أنك متصل بالإنترنت ، ولكنك خاملاً أو كنت بعيدًا عن الكمبيوتر لمدة 10 دقائق. الأحمر يعني أنك غير متاح / مشغول. اللون الرمادي يعني أنك غير متصل بالإنترنت.

يمكن لتطبيق UC لـ Mac Desktop تحديث حضورك تلقائيًا إلى الحالات التالية:

• مشغول في المكالمة
• مشغول في الاجتماع
• متاح (هاتف مكتبي)
• متاح (الجوال)

تحويل المكالمات
استخدم ميزة تحويل المكالمات لإعادة توجيه المكالمات الواردة بناءً على توفرك أو موقعك.

• تقوم خدمة تحويل المكالمات دائمًا بإعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى رقم آخر تحدده.
• يُعد خيار إعادة توجيه المكالمة عندما تكون مشغولاً مفيدًا عندما لا ترغب في أن تتم مقاطعتك. أدخل رقم الهاتف الذي تريد توجيه المكالمات إليه، مثل البريد الصوتي.
• تعمل خدمة تحويل المكالمات عند عدم الرد على إعادة توجيه مكالماتك الواردة عندما لا تتمكن من الرد على الهاتف خلال عدد محدد مسبقًا من الرنات.
• إعادة توجيه الاتصال عندما لا يمكن الوصول إليه يعيد توجيه جميع مكالماتك الواردة إلى رقم آخر تحدده عندما لا يكون نظام الهاتف قيد التشغيل (على سبيل المثال، بسبب انقطاع التيار الكهربائيtagه ، قطع الكابل أو مشكلة اتصال الجهاز).

لا تخل
تتيح لك ميزة "عدم الإزعاج" ضبط محطتك على أنها غير متوفرة حتى تتلقى المكالمات الواردة استجابة مشغول أو الانتقال إلى بريدك الصوتي ، إذا كان مجهزًا.

كول بارك
يعد Call Park مناسبًا بشكل خاص للبيئات المشتركة حيث يمكن لشخص واحد الرد على المكالمة وإيقافها والقيام بشيء آخر لفترة من الوقت ومتابعة المكالمة من جهاز آخر أو السماح لشخص آخر بمتابعة المكالمة.

استدعاء سحب
يسمح لك Call Pull باسترداد مكالمة جارية من أحد أجهزتك إلى جهاز آخر حيث يتم استخدام ميزة Call Pull.

المكتب البعيد
تتيح هذه الميزة لأي هاتف ، مثل هاتف موجود في فندق أثناء تواجدك بعيدًا عن العمل ، أن يكون بمثابة هاتف مكتبك من منظور الشحن والترقيم.

 

الخدمات غير متوفرة في جميع المناطق. تنطبق قيود أخرى. ©2018 شركة Cox Communications, Inc. جميع الحقوق محفوظة. 0418

 

اقرأ المزيد عن هذا الدليل وقم بتنزيل ملف PDF:

تطبيق Cox Business UC لنظام التشغيل Mac – دليل الاستخدام – PDF مُحسَّن
تطبيق Cox Business UC لنظام التشغيل Mac – دليل الاستخدام – ملف PDF الأصلي

هل لديك أسئلة حول دليل المستخدم الخاص بك؟ انشرها في التعليقات!

مراجع

• دليل المستخدم