دليل مستخدم هاتف Ooma Provisioned 2613 IP Office

المنتج انتهىview

يُعد هاتف Ooma Provisioned 2613 IP Office Phone هاتفًا متوسط ​​المدى من الجيل التالي، مصممًا لتبسيط الاتصالات في المكاتب ذات حجم المكالمات الكبير. ويتكامل بسلاسة مع خدمة Ooma Office السحابية للاتصالات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP).

الشكل 1: هاتف Ooma Provisioned 2613 IP Office Phone، الذي يتميز بشاشة LCD ملونة ولوحة مفاتيح كاملة.

المميزات الرئيسية:

• يدعم 6 خطوط ويتضمن 24 زرًا قابلاً للبرمجة لتحسين إدارة المكالمات.
• صُمم حصريًا للاستخدام مع خدمة هاتف Ooma Office، ويقدم أكثر من 50 ميزة.
• تتميز بتقنية عزل الضوضاء لتقليل الأصوات الخلفية، مما يضمن مكالمات واضحة تمامًا.
• متوافق مع برنامج Ooma Office المكتبي وتطبيق الهاتف المحمول المجاني لإدارة العمليات التجارية أثناء التنقل.
• يتيح اختيار رقم عمل جديد أو الاحتفاظ برقم موجود، مع خيارات للأرقام المجانية.
• منافذ جيجابت مزدوجة لاتصال شبكي عالي السرعة.
• شاشة LCD ملونة لتسهيل التنقل وعرض المعلومات.

ماذا يوجد في الصندوق

عند فتح علبة هاتف Ooma Provisioned 2613 IP Office Phone، ستجد المكونات التالية:

• وحدة هاتف أوما 2613
• سماعة يدوية مع سلك ملفوف
• حامل الهاتف
• 5V محول الطاقة
• كابل الشبكة
• دليل البدء السريع
• معلومات ترخيص GPL

الإعداد والتثبيت

قبل البدء، تأكد من أن لديك حسابًا نشطًا في Ooma Office. يتطلب هذا الهاتف اشتراكًا في Ooma Office لكي يعمل.

1. تفعيل الحساب: إذا لم تقم بذلك بالفعل، فقم بتفعيل حساب Ooma Office الخاص بك. راجع دليل البدء السريع المرفق أو موقع Ooma Office الرسمي. webالموقع الإلكتروني للاطلاع على خطوات التفعيل التفصيلية.
2. قم بتوصيل حامل الهاتف: قم بتثبيت حامل الهاتف في الجزء الخلفي من وحدة الهاتف Ooma 2613.
3. توصيل سماعة الهاتف: قم بتوصيل أحد طرفي السلك الملفوف في سماعة الهاتف والطرف الآخر في منفذ سماعة الهاتف الموجود على قاعدة الهاتف.
4. الاتصال بالشبكة:
   • قم بتوصيل أحد طرفي كابل الشبكة بمنفذ LAN الموجود في الجزء الخلفي من الهاتف.
   • قم بتوصيل الطرف الآخر من كابل الشبكة بمنفذ إيثرنت متاح على جهاز التوجيه أو محول الشبكة.
5. توصيل الطاقة: قم بتوصيل محول الطاقة 5 فولت بمنفذ الطاقة في الهاتف، ثم قم بتوصيله بمأخذ الحائط. سيبدأ الهاتف بالتشغيل والاتصال بخدمة Ooma Office.
6. الترتيب الأولي: اتبع التعليمات التي تظهر على شاشة LCD الملونة الخاصة بالهاتف لإجراء أي عمليات إعداد أولية أو تسجيل دخول.

للحصول على دليل شامل، يمكنك تنزيل النسخة الرسمية دليل التثبيت (PDF).

الشكل 2: رسم توضيحي لنظام Ooma Office البيئي، بما في ذلك هاتف IP والكمبيوتر المحمول وتطبيق الهاتف المحمول، مما يوضح حلول الاتصالات المتكاملة.

تشغيل هاتف Ooma 2613 IP الخاص بك

إجراء واستقبال المكالمات:

• لإجراء أتصال: ارفع سماعة الهاتف أو اضغط على زر مكبر الصوت. اطلب الرقم باستخدام لوحة المفاتيح واضغط على زر "طلب" أو "إرسال".
• لتلقي مكالمة: عندما يرن الهاتف، ارفع سماعة الهاتف أو اضغط على زر مكبر الصوت للرد.
• استخدام الأزرار القابلة للبرمجة: يمكن تهيئة الأزرار الـ 24 القابلة للبرمجة للاتصال السريع، أو ظهور الخطوط، أو ميزات أخرى عبر بوابة Ooma Office الخاصة بك.

الميزات المتقدمة:

• تقنية عزل الضوضاء: تعمل هذه الميزة على تقليل الضوضاء المحيطة تلقائيًا أثناء المكالمات، مما يضمن محادثات أكثر وضوحًا.
• نظام المكاتب المشتركة: استخدم ميزة "المكاتب المشتركة" لتسجيل الدخول إلى أي هاتف مكتبي متوافق مع Ooma والوصول إلى رقمك الداخلي الشخصي وإعداداتك.
  

  الشكل 3: امرأة توضح ميزة "المكتب المرن"، والتي تسمح للمستخدمين بالوصول إلى إعدادات هواتفهم الشخصية من أي هاتف مكتبي متوافق.
• تطبيق Ooma Office للهواتف المحمولة: قم بتوسيع إمكانيات هاتف مكتبك لتشمل هاتفك الذكي. يمكنك إجراء واستقبال المكالمات، وإرسال الرسائل، وإدارة الميزات أثناء التنقل.
  

  الشكل 4: الأفراد الذين يستخدمون تطبيق Ooma Office للهواتف المحمولة لإدارة اتصالات العمل أثناء العمل عن بعد أو في مقهى، مما يسلط الضوء على سهولة استخدام التطبيق.

• مطابقة معلومات المتصل: الوصول إلى معلومات متعمقة حول المتصلين المحترفينfiles للمكالمات الواردة، مما يوفر سياقًا قيمًا قبل الرد.
  

  الشكل 5: اثنان من المحترفين يرتديان سماعات رأس، يوضحان ميزة مطابقة معلومات المتصل، والتي توفر معلومات مفصلة عن المتصل لتحسين تفاعل العملاء.

صيانة

لضمان طول عمر هاتف Ooma 2613 IP Office Phone وأدائه الأمثل، اتبع إرشادات الصيانة التالية:

• تنظيف: استخدم قطعة قماش ناعمة وجافة وخالية من الوبر لتنظيف الجزء الخارجي من الهاتف. تجنب استخدام المنظفات السائلة أو البخاخات أو المواد الكيميائية القاسية، لأنها قد تُلحق الضرر بالجهاز.
• الموقع: ضع الهاتف على سطح مستوٍ وثابت بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة ومصادر الحرارة والرطوبة الزائدة. تأكد من وجود تهوية كافية حول الجهاز.
• الكابلات: قم بفحص جميع الكابلات المتصلة (الطاقة، الشبكة، الهاتف) بشكل دوري للتأكد من أنها موصولة بإحكام وخالية من التلف.
• تحديثات البرامج: تتلقى هواتف Ooma Office عادةً تحديثات برمجية تلقائية. تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت لتلقي هذه التحديثات، التي قد تُحسّن الأداء وتضيف ميزات جديدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا واجهت مشاكل مع هاتف Ooma 2613 IP Office Phone، فجرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التالية:

• لا يوجد نغمة اتصال/لا يمكن إجراء مكالمات:
  • تأكد من أن كابل الشبكة متصل بإحكام بكل من الهاتف وجهاز التوجيه/المحول.
  • تأكد من توصيل محول الطاقة بشكل صحيح وأن الهاتف قيد التشغيل.
  • تأكد من أن اتصالك بالإنترنت نشط ومستقر.
  • أعد تشغيل الهاتف عن طريق فصل محول الطاقة، والانتظار لمدة 10 ثوانٍ، ثم إعادة توصيله.
• جودة المكالمات رديئة (تشويش، صدى، صوت متقطع):
  • تحقق من سرعة الإنترنت لديك واستقراره. تتطلب مكالمات VoIP اتصالاً مستقراً.
  • تأكد من عدم وجود أجهزة أخرى تستهلك عرض النطاق الترددي لشبكتك بشكل كبير.
  • تأكد من توصيل سلك سماعة الهاتف بالكامل بكل من سماعة الهاتف وقاعدة الهاتف.
  • في حال استخدام مكبر الصوت، تأكد من وجودك في بيئة هادئة للاستفادة من تقنية عزل الضوضاء.
• الهاتف لا يسجل/يعرض خطأ:
  • تأكد من أن حساب Ooma Office الخاص بك نشط وفي حالة جيدة.
  • تأكد من أن الهاتف متصل بالإنترنت بشكل فعال.
  • اتصل بدعم Ooma إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل الهاتف والتحقق من الاتصالات.

للحصول على معلومات أكثر تقدماً حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو المشكلات المستمرة، يرجى الرجوع إلى دليل التثبيت أو اتصل بدعم عملاء أوما.

تحديد

الضمان والدعم

توفر أوما دعمًا شاملاً لمنتجاتها. مع أن تفاصيل الضمان المحددة غير مذكورة في هذا الدليل، إلا أن أوما عادةً ما تقدم ضمانًا محدودًا على أجهزتها. يُرجى الرجوع إلى موقع أوما الرسمي. webللاطلاع على شروط وأحكام الضمان الدقيقة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني أو الاطلاع على وثائق الشراء الخاصة بك.

دعم العملاء:

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص هاتف Ooma Provisioned 2613 IP Office، فإن دعم عملاء Ooma متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف أو الدردشة. للحصول على معلومات الاتصال، يرجى زيارة صفحة دعم Ooma الرسمية أو الرجوع إلى بوابة حساب Ooma Office الخاص بك.

يمكنك أيضًا العثور على موارد إضافية وأسئلة شائعة على متجر أوما على أمازون.