دليل مستخدم هاتف Poly Edge B20 IP المكتبي

1. المقدمة

يُقدّم هذا الدليل تعليمات أساسية لإعداد وتشغيل وصيانة هاتف Poly Edge B20 IP المكتبي. يُرجى قراءة هذا الدليل بدقة لضمان الاستخدام الأمثل والاستفادة القصوى من ميزات الهاتف.

صُمم جهاز Poly Edge B20 خصيصًا للاتصالات التجارية، حيث يوفر صوتًا نقيًا وميزات أساسية للاستخدام اليومي. وهو يدعم تقنية التغذية عبر الإيثرنت (PoE) لتسهيل عملية التركيب، كما أنه مزود بتقنية العزل الصوتي من Poly لتقليل الضوضاء.

2. محتويات العبوة

تأكد من أن الحزمة الخاصة بك تحتوي على العناصر التالية:

• هاتف بولي إيدج B20 IP المكتبي
• سماعة الهاتف
• سماعة الهاتف
• كابل إيثرنت
• حامل مكتب
• دليل البدء السريع (إذا كان متضمنًا)

ملاحظة: لا يتضمن الهاتف محول طاقة تيار متردد بشكل قياسي، حيث أنه مصمم أساسًا للعمل بتقنية التغذية عبر الإيثرنت (PoE). في حال عدم توفر هذه التقنية، يجب شراء محول طاقة تيار مستمر 5 فولت متوافق بشكل منفصل.

3. الإعداد

3.1 تركيب حامل المكتب

1. قم بمحاذاة الألسنة الموجودة على حامل المكتب مع الفتحات الموجودة في الجزء الخلفي من الهاتف.
2. اضغط بقوة حتى يستقر الحامل في مكانه.

يسمح حامل المكتب بـ 2 viewزوايا مختلفة. يمكنك أيضًا تثبيت الهاتف على الحائط باستخدام خيار التثبيت المدمج.

3.2 توصيل الكابلات

راجع الصورة أدناه لمعرفة مواقع الموانئ.

الصورة 3.2.1: خلفي view صورة لهاتف Poly Edge B20 IP المكتبي توضح منافذ الاتصال.

1. سماعة الهاتف: قم بتوصيل أحد طرفي سلك سماعة الهاتف الملفوف بالسماعة والطرف الآخر بمنفذ السماعة الموجود على الجانب الأيسر من قاعدة الهاتف.
2. الشبكة (PoE): قم بتوصيل أحد طرفي كابل الإيثرنت بمنفذ الشبكة المحلية (LAN) الموجود في الجزء الخلفي من الهاتف، والطرف الآخر بمحول شبكة أو موجه يدعم تقنية التغذية عبر الإيثرنت (PoE). في حال عدم توفر هذه التقنية، قم بتوصيل محول طاقة تيار مستمر 5 فولت متوافق (يُباع منفصلاً) بمنفذ الطاقة.
3. سماعة: بالنسبة لسماعات الرأس السلكية، قم بالتوصيل إما بمنفذ RJ9 أو منفذ 3.5 ملم الموجود على جانب الهاتف.

3.3 التشغيل الأولي والتجهيز

بمجرد توصيل الهاتف بشبكة تدعم تقنية PoE أو تشغيله عبر محول طاقة، سيتم تشغيله تلقائيًا. يدعم هاتف Poly Edge B20 خاصية التوصيل والتشغيل والتزويد التلقائي، مما يعني أنه سيحاول الاتصال بشبكتك وتنزيل إعداداته تلقائيًا. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة أثناء عملية التشغيل الأولية.

4. التشغيل الأساسي

الصورة 4.0.1: الجبهة view هاتف Poly Edge B20 IP المكتبي ذو المفاتيح المضيئة.

4.1 إجراء المكالمات والرد عليها

• لإجراء أتصال: ارفع سماعة الهاتف، أو اضغط على زر مكبر الصوت، أو اضغط على مفتاح الخط. اطلب الرقم واضغط على الاتصال الهاتفي اضغط على زر الاتصال أو انتظر الاتصال التلقائي.
• للرد على مكالمة: ارفع سماعة الهاتف، أو اضغط على زر مكبر الصوت، أو اضغط على مفتاح الخط الوامض.
• لإنهاء المكالمة: أعد تركيب سماعة الهاتف، أو اضغط على زر مكبر الصوت إذا كنت تستخدم مكبر الصوت.

4.2 مفاتيح الخطوط وجهات الاتصال

يحتوي الهاتف على زرين فعليين للخطوط يدعمان ما يصل إلى 8 خطوط أو جهات اتصال، وذلك حسب إعدادات النظام. يضيء هذان الزران للإشارة إلى حالة الخط (مثل: مكالمة جارية، مكالمة واردة، انتظار).

4.3 مفاتيح الميزات المضيئة

يحتوي جهاز Poly Edge B20 على مفاتيح مضيئة للوظائف الشائعة:

• زر كتم الصوت: يكتم صوت الميكروفون أثناء المكالمة. ويضيء عند تفعيله.
• زر سماعة الرأس: يقوم بتفعيل سماعة الرأس المتصلة. ويضيء عند التفعيل.
• زر مكبر الصوت: يقوم بتفعيل مكبر الصوت المدمج. ويضيء عند تفعيله.

4.4 التحكم في مستوى الصوت

استخدم حجم +/- توجد أزرار أسفل لوحة المفاتيح لضبط مستوى صوت سماعة الهاتف أو مكبر الصوت أو سماعة الرأس أثناء المكالمة، أو مستوى صوت الرنين عندما يكون الهاتف في وضع الخمول.

4.5 المؤتمرات الصوتية

يدعم الهاتف مكالمات صوتية محلية ثلاثية (أوبوس) وخماسية الأطراف. أثناء المكالمة الجارية، يمكنك بدء مؤتمر بالضغط على مؤتمر قم بإدخال المفتاح البرمجي (إن وجد على نظامك) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة المشاركين.

5. ميزات الصوت

5.1 صوت متعدد عالي الوضوح

استمتع بنقاء صوتي فائق مع تقنية Poly HD Voice، التي توفر صوتًا واسع النطاق لإجراء محادثات أكثر طبيعية ووضوحًا.

5.2 تقنية السياج الصوتي

تُنشئ تقنية Poly Acoustic Fence محيطًا افتراضيًا حول محادثتك، مما يقلل بشكل كبير من الضوضاء المحيطة بك، ويضمن أن صوتك فقط هو الذي يسمعه الطرف الآخر بوضوح.

6. الصيانة

6.1 تنظيف الهاتف

لتنظيف هاتفك، استخدم قطعة قماش ناعمة و...ampاستخدم قطعة قماش خالية من الوبر. تجنب استخدام المنظفات الكاشطة أو المذيبات أو البخاخات، لأنها قد تُلحق الضرر بسطح الهاتف ومكوناته الداخلية. افصل الهاتف عن مصدر الطاقة قبل التنظيف.

6.2 تحديثات البرامج الثابتة

قد يتلقى هاتف Poly Edge B20 IP المكتبي تحديثات للبرامج الثابتة لتحسين الأداء، أو إضافة ميزات جديدة، أو معالجة الثغرات الأمنية. عادةً ما تتم إدارة هذه التحديثات من قِبل مسؤول تقنية المعلومات أو مزود الخدمة، وغالبًا ما تُجرى تلقائيًا. يُرجى عدم إيقاف تشغيل الهاتف أثناء عملية التحديث.

7. استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يتناول هذا القسم المشكلات الشائعة التي قد تواجهها مع هاتف Poly Edge B20 IP المكتبي.

• لا يوجد طاقة/الهاتف لا يعمل:
  تأكد من توصيل كابل الإيثرنت بإحكام بمنفذ يدعم تقنية PoE. في حال استخدام محول طاقة، تأكد من توصيله بشكل صحيح بمأخذ كهربائي وبالهاتف.
• لا طنين:
  تحقق من اتصال الشبكة. تأكد من تسجيل الهاتف في خدمة VoIP الخاصة بك. تواصل مع مسؤول تقنية المعلومات أو مزود الخدمة لحل مشاكل الشبكة أو التسجيل.
• ضعف جودة الصوت:
  تحقق من استقرار اتصال الشبكة. تأكد من توصيل الهاتف أو سماعة الرأس بشكل صحيح. في حال استخدام مكبر الصوت، تأكد من أنك ضمن النطاق الأمثل.
• لا يمكن الوصول إلى إعدادات الهاتف (كلمة مرور المسؤول):
  قد تأتي بعض الهواتف مزودة بكلمة مرور مُسبقة للمسؤول من قِبل البائع أو مُقدّم الخدمة. إذا لم تتمكن من الوصول إلى إعدادات المسؤول، فاتصل بمسؤول تقنية المعلومات أو بالبائع الذي اشتريت منه الهاتف. قد يلزم إعادة ضبط المصنع، ولكن يجب القيام بذلك فقط تحت إشراف مسؤول النظام، حيث سيؤدي ذلك إلى مسح جميع الإعدادات.
• المفاتيح لا تستجيب:
  حاول إعادة تشغيل الهاتف بفصل الطاقة ثم إعادة توصيلها. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني.

8. المواصفات

9. الضمان والدعم

للحصول على معلومات الضمان والدعم الفني وموارد إضافية، يرجى زيارة موقع Poly الرسمي webقم بزيارة الموقع الإلكتروني أو اتصل بموزع بولي المعتمد لديك. احتفظ بإيصال الشراء لتقديم مطالبات الضمان.

تُقدّم شركة بولي الدعم لمنتجاتها لضمان الأداء الأمثل ورضا المستخدمين. يُرجى الرجوع إلى قنوات الدعم الرسمية لشركة بولي للحصول على أحدث المعلومات.