دليل مستخدم مودم الكابل ARRIS SURFboard SB6190

1. المقدمة

مودم الكابل ARRIS SURFboard SB6190 هو مودم عالي الأداء بتقنية DOCSIS 3.0، مصمم لتوفير سرعات إنترنت فائقة. بفضل 32 قناة تنزيل و8 قنوات رفع، يدعم سرعات تنزيل تصل إلى 1.4 جيجابت في الثانية، مما يجعله مناسبًا للأنشطة الإلكترونية التي تتطلب سرعة عالية، مثل بث الفيديو فائق الدقة (UHD)، والألعاب عبر الإنترنت، وتوصيل أجهزة متعددة في وقت واحد.

يتميز هذا المودم بمنفذ إيثرنت جيجابت للاتصال المباشر بجهاز كمبيوتر أو موجه واي فاي، مما يوفر اتصالاً موثوقاً وآمناً بالإنترنت لشبكة منزلك أو مكتبك. وهو معتمد للاستخدام مع كبرى شركات تزويد خدمة الإنترنت عبر الكابل في الولايات المتحدة، مثل كومكاست إكسفينيتي، وسبكتروم، وكوكس، وميدياكوم.

2. محتويات العبوة

يرجى التأكد من وجود جميع العناصر في الحزمة الخاصة بك:

• مودم كابل ARRIS SURFboard SB6190
• محول الطاقة
• كابل إيثرنت
• دليل البدء السريع

3. دليل الإعداد

3.1. قبل أن تبدأ

• التحقق من التوافق: تأكد من أن مزود خدمة الإنترنت لديك يدعم مودم ARRIS SURFboard SB6190. يتوافق هذا المودم مع معظم مزودي خدمات الكابل الرئيسيين في الولايات المتحدة، بما في ذلك Comcast Xfinity وSpectrum وCox وMediacom. وهو غير متوافق مع Verizon وAT&T وCenturyLink.
• جمع المعلومات: جهز معلومات حسابك لدى مزود خدمة الإنترنت، بما في ذلك رقم حسابك وأي بيانات اعتماد تسجيل دخول.

3.2. توصيل المودم الخاص بك

اتبع هذه الخطوات لتوصيل مودم الكابل SB6190 الخاص بك:

1. توصيل الكابل المحوري: قم بتوصيل أحد طرفي كابل محوري (غير مرفق) بمأخذ الحائط الخاص بالكابل، والطرف الآخر بموصل الكابل الموجود في الجزء الخلفي من مودم SB6190. تأكد من إحكام التوصيل باليد.
2. توصيل كابل إيثرنت: قم بتوصيل كابل الإيثرنت المرفق من منفذ Gigabit Ethernet الموجود في الجزء الخلفي من مودم SB6190 الخاص بك إلى منفذ الإيثرنت الموجود على جهاز الكمبيوتر أو جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك.
3. توصيل محول الطاقة: قم بتوصيل محول الطاقة بمنفذ الطاقة الموجود في الجزء الخلفي من مودم SB6190، ثم قم بتوصيله بمأخذ كهربائي. سيتم تشغيل المودم تلقائيًا.

الشكل 1: خلفي view من مودم SB6190 مع وصلات المنافذ.

3.3. تفعيل خدمة الإنترنت الخاصة بك

بعد توصيل المودم، ستحتاج إلى تفعيل خدمة الإنترنت مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. تتضمن عملية التفعيل عادةً ما يلي:

• افتتاح Web المتصفح: على جهاز كمبيوتر متصل بالمودم (أو جهاز توجيه متصل بالمودم)، افتح web المتصفح. قد تتم إعادة توجيهك إلى صفحة التفعيل الذاتي لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
• الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك: إذا لم تظهر صفحة التفعيل الذاتي، فاتصل بخدمة عملاء مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. زودهم بعنوان MAC الخاص بالمودم (الموجود على ملصق أسفل المودم أو خلفه) والرقم التسلسلي.
• اتبع التعليمات: سيقوم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بإرشادك خلال الخطوات النهائية لتفعيل الخدمة.

4. تشغيل المودم الخاص بك

4.1. مؤشرات LED

توفر مصابيح LED الموجودة على اللوحة الأمامية معلومات عن حالة المودم. يساعدك فهم هذه المؤشرات على مراقبة اتصالك وحل المشكلات.

الشكل 2: الجبهة view مودم SB6190 مزود بمؤشرات LED.

5. الصيانة

لضمان الأداء الأمثل وطول عمر مودم ARRIS SURFboard SB6190 الخاص بك، ضع في اعتبارك نصائح الصيانة التالية:

• الموقع: ضع المودم في مكان جيد التهوية، بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة ومصادر الحرارة والرطوبة. تأكد من وجود تدفق هواء كافٍ حول الجهاز.
• تنظيف: نظّف الجزء الخارجي من المودم بشكل دوري باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة. لا تستخدم المنظفات السائلة أو البخاخات.
• دورة الطاقة: إذا واجهت مشاكل في الاتصال، فحاول إعادة تشغيل المودم. افصل محول الطاقة عن المودم، وانتظر من 10 إلى 15 ثانية، ثم أعد توصيله. انتظر بضع دقائق حتى يعيد المودم الاتصال.
• وصلات الكابلات: قم بالتحقق من حين لآخر من أن جميع توصيلات الكابلات المحورية وكابلات الإيثرنت آمنة وغير تالفة.

6. استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا واجهت مشاكل مع مودم SB6190 الخاص بك، فراجع المشاكل والحلول الشائعة التالية:

لا يوجد اتصال بالإنترنت

• التحقق من مصابيح LED: تأكد من أن مؤشرات LED الخاصة بالطاقة والاستقبال والإرسال والاتصال بالإنترنت مضاءة باللون الأخضر الثابت (أو الأزرق للاستقبال/الإرسال). إذا كان أي منها مطفأً أو يومض، فراجع قسم مؤشرات LED.
• دورة الطاقة: افصل سلك الطاقة الخاص بالمودم، وانتظر 15 ثانية، ثم أعد توصيله. انتظر حتى تتم إعادة تشغيل المودم بالكامل وإعادة إنشاء الاتصال.
• وصلات الكابلات: تأكد من توصيل جميع الكابلات المحورية وكابلات الإيثرنت بشكل آمن.
• مزود خدمة الإنترنت أوtage: استفسر من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك عن أي خدمات محلية متاحة.tagإِسْ
• تفعيل مزود خدمة الإنترنت: تأكد من تفعيل جهاز المودم الخاص بك بشكل صحيح مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

سرعة الانترنت بطيئة

• تحقق من مؤشرات LED الخاصة بالاستقبال/الإرسال: للحصول على سرعات مثالية، يجب أن يكون مؤشرا الاستقبال والإرسال باللون الأزرق الثابت، مما يدل على ربط القنوات. إذا كانا باللون الأخضر، فهذا يعني أنك لا تستخدم كامل سعة القناة.
• ازدحام الشبكة: كثرة الأجهزة أو الاستخدام المكثف للشبكة قد يؤدي إلى إبطاء السرعات.
• خطة مزود خدمة الإنترنت: تأكد من أن خطة الإنترنت الخاصة بك تتناسب مع توقعاتك للسرعة.
• أداء جهاز التوجيه: في حال استخدام جهاز توجيه (راوتر)، تأكد من أنه قادر على التعامل مع السرعات التي يوفرها المودم.

المودم لا يعمل

• إبريز كهربائي: تأكد من توصيل محول الطاقة بشكل صحيح بمأخذ كهربائي يعمل. جرب مأخذاً آخر.
• محول الطاقة: تأكد من أنك تستخدم محول الطاقة الأصلي من ARRIS المرفق مع المودم.

7. المواصفات

8. الضمان والدعم

8.1. معلومات الضمان

يأتي مودم ARRIS SURFboard SB6190 عادةً مع ضمان لمدة عامين. يُرجى الرجوع إلى بطاقة الضمان المرفقة في عبوة المنتج أو زيارة موقع ARRIS الرسمي. webالموقع للحصول على شروط وأحكام الضمان التفصيلية.

8.2. دعم العملاء

للحصول على المساعدة التقنية، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو تقديم مطالبات الضمان، يرجى الاتصال بخدمة عملاء ARRIS. يمكنك عادةً العثور على معلومات الاتصال بالدعم على موقع ARRIS الإلكتروني. webيمكنك العثور على معلومات حول المنتج في الموقع أو في دليل البدء السريع الخاص بمنتجك.

• الدعم عبر الإنترنت: تفضل بزيارة صفحة دعم ألواح التزلج على الأمواج الرسمية من ARRIS webموقع للأسئلة الشائعة والوثائق وتنزيلات البرامج.
• دعم الهاتف: اتصل بخدمة عملاء ARRIS عبر الهاتف للحصول على مساعدة مباشرة.