1. المقدمة وما فوقview
هاتف Mitel 5312 IP هو جهاز اتصال متعدد الاستخدامات وسهل الاستخدام، مصمم لبيئات المكاتب الحديثة. يتميز بمكبر صوت حر اليدين كامل الاتجاه، وشاشة متعددة الخطوط بإضاءة خلفية، ومفاتيح قابلة للبرمجة، مما يوفر وصولاً سهلاً إلى إدارة المكالمات المتقدمة والتطبيقات المتقاربة التي تدعمها منصات Mitel للاتصال عبر IP.
يوفر هذا الدليل تعليمات شاملة لإعداد وتشغيل وصيانة واستكشاف أخطاء هاتف Mitel 5312 IP وإصلاحها، مما يضمن الأداء الأمثل وتجربة المستخدم.
الشكل 1: هاتف Mitel 5312 IP مع الملحقات المضمنة.
2. الميزات الرئيسية
- عرض: شاشة عرض رسومية بيضاء اللون ذات سطرين و20 حرفًا، مع إضاءة خلفية، وتحكم في التباين وخاصية التعتيم التلقائي.
- مفاتيح قابلة للبرمجة: اثنا عشر مفتاحًا متعدد الوظائف مع مؤشرات LED ثنائية اللون للاتصال السريع وظهور الخطوط والوصول إلى الميزات.
- مفاتيح الوظائف: مفاتيح مخصصة للتعليق، والقائمة، والرسالة، ومكبر الصوت، وكتم الصوت، والنقل/المؤتمر، وإعادة الاتصال، والإلغاء.
- مكبر صوت: تشغيل مكبر الصوت بدون استخدام اليدين بالكامل.
- التخصيص: برمجة أداة مستخدم سطح المكتب المستندة إلى المتصفح لسهولة الوصول إلى ميزات نظام الهاتف.
3. دليل الإعداد
3.1 محتويات العبوة
قبل أن تبدأ، تأكد من تواجد جميع المكونات:
- وحدة هاتف IP Mitel 5312
- سماعة الهاتف والسلك الملفوف
- كابل إيثرنت
- محول الطاقة (إذا لم تكن تستخدم الطاقة عبر الإيثرنت - PoE)
الشكل 2: هاتف Mitel 5312 IP وملحقاته الأساسية.
3.2 توصيل الهاتف
- توصيل سماعة الهاتف: قم بتوصيل أحد طرفي السلك الملفوف في سماعة الهاتف والطرف الآخر في منفذ سماعة الهاتف الموجود على قاعدة الهاتف.
- الاتصال بالشبكة:
- إذا كنت تستخدم Power over Ethernet (PoE)، فقم بتوصيل أحد طرفي كبل Ethernet بمنفذ LAN على الهاتف والطرف الآخر بمفتاح أو جهاز توجيه شبكة يدعم PoE.
- إذا لم تكن تستخدم تقنية PoE، فوصل أحد طرفي كابل Ethernet بمنفذ LAN في الهاتف، والطرف الآخر بجهاز التوجيه/محول الشبكة. ثم، وصّل محول الطاقة بمنفذ الطاقة في الهاتف، ثم وصله بمأخذ الطاقة.
- اتصال اختياري بالكمبيوتر: إذا كنت ترغب في توصيل جهاز كمبيوتر عبر الهاتف، قم بتوصيل كابل إيثرنت من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمنفذ الكمبيوتر الشخصي على الهاتف.
- التمهيد الأولي: سيتم تشغيل الهاتف وبدء عملية الإقلاع. قد يستغرق هذا بضع لحظات ريثما يتم إعداد الشبكة والتسجيل في منصة اتصالات IP الخاصة بك.
4. تعليمات التشغيل
4.1 وظائف الاتصال الأساسية
- إجراء مكالمة: ارفع سماعة الهاتف، اضغط على أحد مفاتيح الخط، أو اضغط على زر مكبر الصوت. اطلب الرقم.
- الرد على مكالمة: ارفع سماعة الهاتف، ثم اضغط على مفتاح الخط الوامض، أو اضغط على زر مكبر الصوت.
- إنهاء المكالمة: قم باستبدال سماعة الهاتف، أو اضغط على زر مكبر الصوت إذا كنت تستخدم مكبر الصوت.
- يمسك: أثناء المكالمة ، اضغط على يمسك المفتاح. لاسترجاعه، اضغط على مفتاح الخط الوامض.
- صامت: اضغط على صامت مفتاح كتم صوت الميكروفون أثناء المكالمة. اضغط عليه مرة أخرى لإلغاء كتم الصوت.
- مكبر صوت: اضغط على المتحدث مفتاح لتفعيل أو إلغاء تفعيل مكبر الصوت.
4.2 الميزات المتقدمة
- نقل: أثناء المكالمة ، اضغط على نقل/مؤتمر المفتاح. اطلب وجهة النقل، ثم اضغط نقل/مؤتمر مرة أخرى لإكمال المكالمة (النقل الأعمى) أو انتظار الرد والإعلان عن المكالمة (النقل الخاضع للإشراف).
- مؤتمر: أثناء المكالمة ، اضغط على نقل/مؤتمر المفتاح. اطلب رقم الطرف الثالث. بعد الاتصال، اضغط نقل/مؤتمر مرة أخرى للانضمام إلى جميع الأطراف.
- معاودة الاتصال: اضغط على أعاد تدوير قرص الهاتف مفتاح للاتصال بالرقم الأخير الذي تم الاتصال به.
- الوصول إلى الرسائل: اضغط على رسالة مفتاح للوصول إلى البريد الصوتي الخاص بك.
- مفاتيح قابلة للبرمجة: يمكن ضبط المفاتيح الاثني عشر القابلة للبرمجة للاتصال السريع، أو لعرض الخطوط، أو الوصول السريع إلى ميزات النظام. استشر مسؤول النظام لمعرفة تفاصيل البرمجة.
5. الصيانة
إن العناية والصيانة المناسبة سوف تعمل على إطالة عمر هاتف Mitel 5312 IP الخاص بك.
- تنظيف: استخدمي قطعة قماش ناعمة وخفيفةamp استخدم قطعة قماش لتنظيف سطح الهاتف. تجنب المنظفات الكاشطة أو المذيبات أو المواد الكيميائية القوية. لا ترش السوائل مباشرة على الهاتف.
- بيئة: احتفظ بالهاتف في بيئة جافة، بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة، والحرارة الشديدة، والبرودة الشديدة. تأكد من التهوية الجيدة.
- التعامل: تعامل مع الهاتف ومكوناته بعناية. تجنب إسقاط السماعة أو شد الأسلاك بقوة.
6. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يتناول هذا القسم المشكلات الشائعة التي قد تواجهها مع هاتف Mitel 5312 IP الخاص بك.
| مشكلة | السبب المحتمل | حل |
|---|---|---|
| لا يوجد نغمة اتصال / الهاتف غير مسجل | تم فصل كابل الشبكة، عدم وجود طاقة (إذا لم يكن PoE)، تكوين شبكة غير صحيح، مشكلة في الخادم. | تحقق من توصيل كابل إيثرنت. تأكد من توصيل محول الطاقة (إن وجد). تحقق من إعدادات الشبكة مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك. أعد تشغيل الهاتف بفصل كابل الطاقة/إيثرنت وإعادة توصيله. |
| العرض فارغ أو غير قابل للقراءة | لا يوجد طاقة، إعدادات العرض، خطأ في الأجهزة. | تحقق من توصيل الطاقة. اضبط تباين الشاشة (إن وجد). إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم الفني. |
| لا أستطيع سماع المتصل / المتصل لا يستطيع سماعي | مستوى الصوت منخفض للغاية، تم كتم الصوت، سماعة الهاتف/مكبر الصوت معيب، جودة الشبكة. | اضبط مستوى الصوت. تحقق من تفعيل خاصية كتم الصوت. جرّب استخدام مكبر الصوت أو سماعة الهاتف لعزل المشكلة. تحقق من جودة اتصال الشبكة. |
إذا استمرت المشاكل، يُرجى التواصل مع دعم تكنولوجيا المعلومات أو خدمة عملاء Mitel. يُرجى تزويدنا برقم الطراز والرقم التسلسلي لجهازك.
7. المواصفات
المواصفات الفنية التفصيلية لهاتف Mitel 5312 IP (الموديل: 50005847).
| ميزة | التفاصيل |
|---|---|
| رقم الموديل | 50005847 |
| ماركة | ميتيل |
| وزن العنصر | 3 رطل |
| لون | الأسود والفضي |
| نوع الهاتف | حبالي |
| مادة | بلاستيك |
| مصدر الطاقة | كهرباء سلكية |
| نوع المسجل | لوحة مفاتيح واحدة |
| نوع نظام الرد | رقمي |
| الأجهزة المتوافقة | منصات الاتصالات عبر IP من Mitel، وخدمات VoIP، وشبكات PSTN |
| إمكانية إجراء مكالمات مؤتمرية | أساسي |
| أول تاريخ متاح | 4 أغسطس 2009 |
الشكل 3: ملصق المنتج مع تفاصيل التعريف.
التفاصيل المستخرجة من الملصق:
رقم سري: 1TKFW14210JZ, FSABV9236
عنوان MAC: 08:00:0F:8A:1B:94, 08-00-0F-3B-E5-DA
مراجعة: أ.26, أ.2
8. الدعم والضمان
للحصول على المساعدة الفنية، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها خارج هذا الدليل، أو استفسارات الضمان، يرجى الاتصال بدعم عملاء Mitel أو موزع Mitel المعتمد لديك.
عند التواصل مع الدعم، يُرجى تجهيز رقم طراز المنتج (50005847) والرقم التسلسلي. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي على الملصق أسفل هاتفك (انظر الشكل 3).
قد تكون المعلومات المتعلقة بخطط الحماية وسياسات الإرجاع متاحة من نقطة الشراء الخاصة بك.
