تطبيق Wave
دليل المستخدم
كيف توجه فريقك لاستخدام تطبيق Wave
يتيح تطبيق Wave لفريقك الاستفادةtagهـ من وفرة من الميزات للتواصل والتعاون من أي مكان وفي أي وقت وعلى أي جهاز.
- دردشة فردية ودردشة جماعية (أداة مراسلة فورية مجانية)
- مكالمات صوتية ومرئية عالية الجودة من نقطة إلى نقطة (هاتف رقمي مجاني)
- اجتماع فيديو فوري وتحديد موعد للاجتماع
- جهات اتصال متعددة الطبقات وجهات اتصال LDAP وجهات اتصال شخصية
- دمج CRM وWhatsApp وGoogle Drive والعديد من الوظائف الإضافية
- متاح لسطح المكتب، webو Android و iOS
يتعلم أكثر
ابدأ الموجة بسرعة
- يمكنك تسجيل الدخول إلى UCM Web UI وانتقل إلى صفحة علامة التبويب Wave Client في صفحة تحرير الامتداد إلى view معلومات تطبيق Wave.
تمكين الموجة يستخدم هذا الحقل لتعيين ما إذا كان سيتم السماح لهذا الامتداد بتسجيل الدخول إلى تطبيق Wave. موجة البريد الإلكتروني الترحيبي يمكن للمستخدمين إرسال بريد إلكتروني ترحيبي من Wave بسرعة إلى صندوق بريد هذا الامتداد حتى يتمكن مالك الامتداد من البدء في استخدام Wave
بسرعة.إعدادات إذن الموجة يُستخدم هذا الحقل لتعيين الأذونات الوظيفية في تطبيق Wave لهذا الامتداد، مثل مكالمات الفيديو والدردشة والاجتماعات
الدردشة المشفرة، وتثبيت الوظائف الإضافية، وما إلى ذلك.Web عميل يمكن للمستخدمين فتح الموجة Web العميل مباشرة من خلال المتصفح بدون تثبيت.
● في المكتب، يرجى زيارة: هذا الحقل يشير إلى الموجة Web عنوان وصول العميل من خلال الشبكة الداخلية.
● خارج المكتب، يرجى زيارة: يشير هذا الحقل إلى عنوان الخدمة عن بعد بعد تمكين خطة UCMRC.
يمكن للمستخدمين فتح الموجة Web العميل من بيئة الشبكة الخارجية.
يمكن للمستخدمين نسخ الرابط بسرعة إلى أعضاء الفريق.عميل الكمبيوتر/عميل الهاتف المحمول عنوان تحميل تطبيق Wave Desktop / Mobile. يمكن للمستخدمين نسخ الارتباط بسرعة إلى أعضاء الفريق. - يمكنك تسجيل الدخول في الموجة Web العميل مباشرة ، أو تنزيل عملاء Wave لتسجيل الدخول.
ملحوظات
إذا قام UCM بتنشيط خطة UCMRC، فيمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى تطبيق Wave باستخدام عنوان مجال UCMRC (xxx.a.gdms.cloud). إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكن للمستخدمين استخدام عنوان IP الداخلي لتسجيل الدخول.
عند تسجيل الدخول إلى تطبيق Wave، يحتاج المستخدمون إلى استخدام الرقم الداخلي وكلمة مرور مستخدم Wave (وليس كلمة مرور مصادقة SIP). يمكنك ضبطه على الامتدادات -> الإعدادات الأساسية -> كلمة مرور المستخدم/الموجة.
قم بدعوة فريقك لاستخدام Wave
يمكنك اتباع الخطوات أدناه لإعلام أعضاء فريقك بالبدء في استخدام تطبيق Wave.
- يمكنك الذهاب إلى وحدة الامتداد على Web UI الخاص بـ UCM63xx الخاص بك وأرسل رسائل الترحيب عبر Wave إلى أعضاء فريقك لدعوتهم لاستخدام تطبيق Wave.
- سيتلقى أعضاء فريقك بريدًا إلكترونيًا كما تظهر لقطة الشاشة أدناه: (يمكنك أيضًا الانتقال إلى الإعدادات->إعدادات البريد الإلكتروني->قوالب البريد الإلكتروني لتعديل المحتويات.)
- يمكن لأعضاء فريقك تسجيل الدخول إلى بيانات الاعتماد المقدمة من خلال Wave Web عنوان العميل أو تنزيل تطبيق Wave لتسجيل الدخول.
إعادة تعيين كلمة مرور المستخدم / الموجة
إذا نسي مالك الامتداد كلمة مرور تسجيل الدخول إلى Wave ، فيمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى ملف Web UI لـ UCM63xx وإعادة تعيين كلمة مرور المستخدم / الموجة.
إدارة الامتيازات لمستخدمي Wave
تمكين / تعطيل الموجة
يمكنك تسجيل الدخول إلى Web UI لـ UCM63xx ، قم بالوصول إلى علامة تبويب Wave Client في صفحة تحرير الامتداد لتمكين / تعطيل الامتياز إذا كان يسمح للمستخدمين باستخدام تطبيق Wave لتسجيل الدخول. وضع الإهمال متمكن".
تعيين الامتيازات الوظيفية للموجة
يمكنك تعيين الامتيازات الوظيفية لـ Wave لهذا الامتداد. إذا تم استخدام الامتداد في نظام فندق ، ولا تريد وظيفة الاجتماع ، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه لإزالة امتياز الاجتماع:
- يمكنك إنشاء العديد من "امتيازات بوابة المستخدم/الموجة"، وتعيين أحدها إلى ملحق. سيتم منح جميع الامتيازات لمستخدم Wave بشكل افتراضي.
- يمكنك الانتقال إلى إدارة المستخدمين -> امتيازات بوابة المستخدم/الموجة لإضافة الامتيازات أو تعديلها.
قم بتعيين الامتياز على View جهات الاتصال
يمكن للمستخدم تكوين امتيازات مخصصة بخلاف الامتيازات الافتراضية (جميع جهات الاتصال والأقسام وجهات اتصال الأقسام الفرعية). تتيح هذه الامتيازات المخصصة طرقًا أكثر مرونة للسماح لجهات الاتصال view جميع جهات الاتصال أو جهات اتصال محددة من الإدارات الأخرى.
- يمكن للمستخدمين تعيين امتيازات جهات الاتصال في صفحة تحرير الامتداد:
نفس امتيازات الاتصال بالقسم: يُستخدم هذا الحقل للتحقق مما إذا كانت امتيازات جهة الاتصال هي نفس امتيازات القسم.
إذا كانت الامتيازات هي نفسها، "اتصل View لا يمكن تعيين "الامتياز".
اتصال View الامتياز: يستخدم هذا الحقل لتعيين ملف view امتيازات للاتصال.
مزامنة جهة الاتصال: يُستخدم هذا الحقل لتعيين ما إذا كان سيتم عرض هذا الامتداد في وحدة جهات الاتصال في تطبيق Wave. إذا لم يتم تحديد هذا الخيار، فلن يتم عرض هذا الامتداد في وحدة جهات الاتصال في تطبيق Wave. - يمكن لمسؤول UCM إضافة أو تعديل إدارة الامتيازات على جهات الاتصال -> إدارة الامتيازات ضمن UCM web واجهة المستخدم ، هناك امتيازان افتراضيان:
مرئية لجميع جهات الاتصال.
تظهر فقط جهات الاتصال الخاصة بقسم جهة الاتصال والأقسام الفرعية.
قم بتعيين ملحق لاستخدام لوحة المشغل
تدعم UCM إضافة وحدة تحكم المكالمات وتكوينها ، والتي يمكن أن تحقق امتدادًا واحدًا أو أكثر كمسؤولين لإدارة أنشطة PBX ، مثل حالة الامتداد ، وحالة قائمة انتظار المكالمات ، وتحويل المكالمات ، ومراقبة المكالمات ، وإنهاء المكالمة ، وما إلى ذلك.
- يمكن ضبط وحدة التحكم في المكالمات من خلال ميزات الاتصال.
انقر فوق الزر "إضافة" لإضافة وحدة تحكم الاتصال. يرجى الرجوع إلى ما يلي للحصول على وصف لعناصر التكوين المحددة في لوحة التشغيل:
اسم اسم لوحة المشغل. مدير يمكن لمشغل وحدة التحكم في الاتصال تحديد الامتدادات ومجموعات الامتدادات والأقسام. لمجموعات الامتداد المحددة و
الأقسام، وستصبح الملحقات اللاحقة مسؤولين تلقائيًا.وحدة الإدارة امتداد سيتم الإشراف على الامتدادات المحددة من قبل المسؤول ، ويمكنك اختيار الامتدادات ومجموعات الامتداد والأقسام. بالنسبة لمجموعات الامتداد والأقسام المحددة ، سيتم الإشراف تلقائيًا على الامتدادات اللاحقة من قبل المسؤول. مجموعات الرنين سيتم إشراف المسؤول على مجموعات الرنين المحددة. حدد "الكل"، وستكون جميع مجموعات الرنين والتحديثات اللاحقة
يشرف عليها المسؤول تلقائيا.مجموعات البريد الصوتي سيتم الإشراف على قائمة انتظار المكالمات المحددة من قبل المسؤول. حدد "الكل"، وستكون جميع قوائم انتظار المكالمات والتحديثات اللاحقة
يشرف عليها المسؤول تلقائيا.قائمة انتظار المكالمات سيتم الإشراف على قائمة انتظار المكالمات المحددة من قبل المسؤول. حدد "الكل"، وستكون جميع قوائم انتظار المكالمات والتحديثات اللاحقة
يشرف عليها المسؤول تلقائيا.موقف السيارات سيتم الإشراف على ساحة انتظار السيارات المحددة من قبل المسؤول. حدد "الكل"، سيتم الإشراف على جميع مواقف السيارات والتحديثات اللاحقة تلقائيًا بواسطة المسؤول. - بعد أن يقوم مستخدم ملحق لديه إذن بتسجيل الدخول إلى تطبيق Wave، يعرض تطبيق Wave معلومات حالة الملحق ومجموعة الرنين وصندوق البريد الصوتي وقائمة انتظار المكالمات ومساحة انتظار السيارات التي يديرها الملحق الحالي.
تكوين مراقب
تسمح هذه الميزة للمستخدم باسترداد بث الفيديو الخاص بأجهزة المراقبة التي لديه إذن للمستخدم بها. تتم معالجة هذه الأجهزة والأذونات بواسطة UCM. لمعرفة كيفية تكوين هذه الأجهزة على جانب UCM، يرجى الرجوع إلى هذا الدليل أدناه:
دليل إدارة الجهاز UCM63XX الوصول إلى تغذية الكاميرا باستخدام تطبيق Wave:
إذا تمت إضافة الامتداد إلى قائمة "الأعضاء المسموح بهم"، فسيتمكن المستخدم من رؤية الكاميرا في القائمة.
انقر فوق view تغذية الفيديو. يرجى الرجوع إلى لقطة الشاشة أدناه:
النشر الموحد للإضافات
انشر عملاء Wave في دفعات لـ Teams
يمكن للمسؤول نشر عملاء Wave Desktop على دفعات لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بموظفي المؤسسة وتكوين المعلمات لمساعدة الموظفين على استخدام عملاء Wave Desktop بسرعة في جميع أنحاء المؤسسة.
استخدم أداة Microsoft Intune كمثالample لوصف كيفية نشر عملاء Wave Desktop على دفعات على نظامي التشغيل Windows وMAC OS.
كيفية نشر عملاء Wave Desktop على دفعات – دليل المستخدم
قم بالتثبيت المسبق لـ Wave Add-ins لمستخدمي الإضافات
يمكن للمستخدمين تثبيت الوظائف الإضافية لـ Wave مسبقًا على UCM Web واجهة المستخدم لجميع مستخدمي الإضافات أو بعض مستخدمي الإضافات المحددين. على سبيل المثالample، يمكن للمستخدمين التثبيت المسبق للوظيفة الإضافية لـ Google Drive لجميع عملاء مستخدمي الإضافة.
قبل استخدام هذه الميزة، تحتاج خطة UCMRC الحالية لجهاز UCM إلى الحصول على أذونات الوظيفة الإضافية لجهة خارجية. تحتوي كافة الخطط المدفوعة على أذونات الوظائف الإضافية لجهة خارجية.
قم بتثبيت وظائف Wave الإضافية مسبقًا على دليل المستخدم UCM63xx
- تسجيل الدخول إلى Web واجهة المستخدم لجهاز UCM63xx كمسؤول.
- انتقل إلى الصيانة → إدارة المستخدم → صفحة امتيازات بوابة المستخدم/الموجة، عندما يحاول المستخدم إضافة أذونات أو تحرير الأذونات، يمكن للمستخدم تحديد الوظائف الإضافية المثبتة مسبقًا. يرجى الرجوع إلى لقطة الشاشة أدناه:
- عندما يقوم مستخدم الامتداد بتسجيل الدخول إلى تطبيق Wave Desktop، فإنه سيقوم تلقائيًا بتثبيت الوظائف الإضافية التي تم تكوينها وتسجيل الدخول باستخدام المعلمات المحددة مسبقًا.
إنشاء خدمة أساسية
إنشاء جهات اتصال متعددة المستويات
أنت تستطيع view جهات اتصال متعددة المستويات للمؤسسات في عميل Wave. يمكنك إنشاء جهات اتصال متعددة المستويات على Web واجهة المستخدم UCM63xx.
- على Web UI الخاص بـ UCM63xx الخاص بك ، يمكنك الانتقال إلى جهات الاتصال -> إدارة القسم لإنشاء هيكل إدارة متعدد المستويات.
انقر على لإنشاء قسم فرعي.
اضغط على لإضافة عضو إلى القسم.
انقر لتحرير القسم.
يمكنك أيضًا تعديل تفاصيل الاتصال والقسم في جهات الاتصال -> إدارة جهات الاتصال - أنت تستطيع view جهات الاتصال من خلال تطبيق Wave:
إنشاء غرفة اجتماعات عامة
يمكنك إنشاء غرفة اجتماعات عامة بحيث يمكن لمستخدم الملحق استخدام غرفة الاجتماعات بسرعة بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق Wave.
- يمكن الوصول إلى تكوينات غرفة اجتماعات الوسائط المتعددة أدناه Web واجهة المستخدم الرسومية-> ميزات الاتصال-> اجتماع الوسائط المتعددة. في هذه الصفحة ، يمكن للمستخدمين إنشاء وتعديل viewودعوة المشاركين وإدارتهم وحذف غرف اجتماعات الوسائط المتعددة. سيتم عرض حالة غرفة اجتماعات الوسائط المتعددة وتسجيلات مكالمات الاجتماع (إذا تم تمكين التسجيل) في هذا web الصفحة أيضا.
- انقر على "+ إضافة" لإنشاء قاعة مؤتمرات جديدة. سيُطلب من المستخدمين تكوين الخيارات التالية لغرفة المؤتمرات الصوتية:
امتداد الرقم المطلوب الاتصال به للوصول إلى غرفة الاجتماعات. اسم الاجتماع اسم الاجتماع امتياز يرجى تحديد إذن للمكالمات الصادرة. السماح بدعوة المستخدم إذا تم تمكينه. سيتمكن المشاركون من دعوة الآخرين إلى الاجتماع بالضغط على I على لوحة المفاتيح الخاصة بهم أو بالنقر فوق خيار المشاركون -> دعوة على شريط الموجة السفلي. مسموح له بتجاوز معظم كتم الصوت لقد سمحت بتجاوز كتم صوت المضيف سجل السيارات يمكن تسجيل الصوت والفيديو تلقائيًا. يمكن العثور على هذه التسجيلات ضمن صفحة تسجيل الاجتماع أو صفحة تسجيلات فيديو الاجتماع.
• تسجيل الصوت: قم بتسجيل صوت الاجتماع فقط.
• تسجيل الفيديو: قم بتسجيل صوت الاجتماع وجميع خلاصات الفيديو. عندما يكون هناك مصدر مشترك (شاشة مشتركة/سبورة معلومات مشتركة/مستند مشترك) أو تركيز، يتم تسجيل الشاشة المشتركة أو شاشة التركيز فقط، وعندما يكون كلاهما موجودًا. سيتم تسجيل الشاشة المشتركة.
• تسجيل الفيديو (وضع التركيز): قم بتسجيل شاشة التركيز وكل الصوت الخاص بالاجتماع. عند وجود مصدر مشترك في الاجتماع. يتم تسجيل الشاشة المشتركة فقط. - في تطبيق Wave، يمكن للمستخدم النقر للدخول إلى غرفة الاجتماعات العامة مباشرةً، أو جدولة اجتماع:
إنشاء اجتماع في الموقع
بعد إنشاء عدة غرف اجتماعات في الموقع ضمن حساب مؤسستك ، يمكن لمستخدمي الإضافات view حالة غرف الاجتماعات في الموقع من خلال تطبيق Wave وجدولة الاجتماعات.
- لاستخدام هذه الميزة، يرجى الانتقال إلى Web واجهة المستخدم الرسومية → ميزات أخرى → الاجتماع في الموقع.
- أضف عناوين مباني المكاتب إلى إدارة العناوين بالضغط على زر إضافة.
- يمكنك إضافة المعدات المستخدمة في الاجتماعات إلى المعدات.
- يمكنك إضافة غرف الإجتماعات إلى إدارة الغرف.
- يمكن للمستخدمين view حالة غرفة الاجتماعات في الموقع من خلال تطبيق Wave ، وتحديد موعد سريع لاجتماع في الموقع.
تخصيص واجهة مستخدم المؤسسة
تحتاج UCM إلى الاتصال بـ GDMS ، لذلك سيتم تخصيص حزمة خطة أساسية لـ RemoteConnect إليها لتبدأ.
على UCM Web واجهة المستخدم ، يمكن للمستخدمين تحرير اسم الشركة واختيار صورة محلية file كالشعار الجديد. يعمل اسم الشركة على جزء النص الذي يحتوي على شعار الشركة، وتكون الصور بتنسيقات وأحجام مختلفة وفقًا لموضع الشعار، وهي LOGO1 80*80px، LOGO2 256*256px، LOGO3 64*64px (تنسيق "ico" فقط مدعوم)، سيتم عرض هذه الشعارات على "نظام إدارة UCM/تسجيل الدخول"، "إعادة تعيين كلمة المرور"، "قالب البريد الإلكتروني"،
واجهة "Wave_PC"، و"تسجيل الدخول إلى الموجة"، و"تسمية المتصفح"، و"صفحة الدليل" مسبقًاview.
بمجرد الانتهاء ، يمكن للمسؤول تسجيل الدخول إلى منصة إدارة UCM وتخصيص Wave LOGO ، يرجى الرجوع إلى دليل مستخدم UCM RemoteConnect للحصول على التفاصيل:
دليل مستخدم UCM RemoteConnect
بعد تخصيص الشعار ، يتم عرض جميع الشعارات الموجودة على صفحة الموجة كشعارات مخصصة.
إعدادات الدردشة
ضمن إعدادات النظام، إعدادات المراسلة الفورية، سيرى المستخدمون الخيارات التالية:
قراءة الإيصالات: إذا تم تحديد هذا الخيار، فسيظهر تطبيق Wave ما إذا كان الطرف الآخر قد قرأ الرسالة. (فقط للدردشة P2P)
إشعار بالرسالة الجديدة عبر البريد الإلكتروني: إذا لم يقم مستخدم الامتداد بتسجيل الدخول إلى تطبيق Wave لأكثر من 7 أيام، فسيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني بعد تلقي رسالة جديدة.
الحد الأقصى للدردشة File الحجم (ميغا بايت): يمكن للمستخدمين ملء الأغنية المنفردة file حد الحجم الذي يمكن إرساله في دردشة Wave.
تنظيف بيانات IM
يمكن للمسؤولين تنظيف بيانات رسالة المثيل التي تم إنشاؤها أثناء مناقشات الدردشة باستخدام Wave web وللقيام بذلك ، يرجى التنقل في UCM630x web الواجهة وانتقل إلى تنظيف نظام الصيانة/إعادة تعيين المنظف.
يمكن أن يتم ذلك يدويًا ضمن التنظيف اليدوي كما هو موضح أدناه:
وبدلاً من ذلك، يمكن القيام بذلك تلقائيًا عن طريق تكوين IM Data Cleaner كما هو موضح أدناه:
سحابة IM
يتيح لك برنامج Cloud IM مزامنة أجهزة سلسلة UCM6300 معًا في أي مكان، مما يتيح للشركات إنشاء شبكة واحدة يمكن استخدامها عبر جميع المواقع والوصول إليها عن بُعد.
باستخدام Cloud IM، يمكن لفرقك التواصل عبر UCMs من خلال المكالمات الموحدة والاجتماعات وجهات الاتصال والجدولة والدردشة الجماعية والمزيد.
يمكنك الانتقال إلى إعدادات النظام -> إعدادات المراسلة الفورية -> خدمة Cloud IM لتمكين خدمة Cloud IM.
خادم Cloud IM – دليل المسؤول
يتعلم أكثر:
UCM RemoteConnect – دليل المستخدم
سلسلة UCM630x – دليل المستخدم
تطبيق Wave – دليل المستخدم
المزيد من أدلة المستخدم
المستندات / الموارد
 |
تطبيقات الموجة [بي دي اف] دليل المستخدم تطبيق Wave ، Wave ، التطبيق |
